この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉や客室、朝食などに満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。ご宿泊頂きましたコンパクトツインタイプの客室は別館にありフロントから客室まではご足労をおかけしております。しかしながら、ストレスなく行き来ができましたこと安心いたしました。
また、当ホテルは、小さなお子様がいても安心なお子様用の貸し出し備品を揃えております。幼児用踏み台やおむつ用ごみ箱、ベットガードなどお子様の年齢に合わせた貸し出し備品を用意しております。また、空気清浄機も貸し出し備品としてあり次回ご利用の際は、お子様用の貸し出し備品と一緒にご予約くださいませ。
さらに朝食は、和洋ビュッフェを用意しており沖縄そばは麺5種類から選んでお召し上がりいただけます。沖縄県内各地で食べられている平麺や細麺など様々な種類をお楽しみいただけます。
これからもお客様のご期待に副えることができるよう日々精進してまいります。また沖縄にいらっしゃる際は、お待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
客室内の鏡や清掃について貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。客室清掃については、いつも清潔で綺麗なお部屋が提供できますよう日々努力を重ねてまいります。
またご利用いただく機会がございましたら更に満足頂けるよう、スタッフ一同より精進して参りますのでまたお会いできます日をお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が満足いただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。当ホテルは禁煙部屋と喫煙部屋がございます。当日に空きがある場合は、同じ部屋タイプで喫煙部屋から禁煙部屋へ変更可能でございます。スタッフの配慮により安心してお寛ぎいただけ何よりでございます。
また温泉についても嬉しいお言葉ありがとうございます。自慢の温泉をお楽しみいただき旅の思い出になれましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参ります。またお会いできることをお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室について嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。ご宿泊いただきました客室からは、遠くに海が見え秋～冬にかけては空気が澄んでいるため時より慶良間諸島を眺めることができます。また夜は、那覇市街地の夜景を見ることができ客室でまったりしながら眺めるのもおススメでございます。
これからもお客様のご期待に副えることができるようスタッフ一同努めて参ります。今後もロワジールホテル那覇をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族とのご旅行ということで当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
また、温泉や朝食、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき嬉しく拝読させていただきました。当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉が自慢で宿泊の皆様は「島人の湯」を無料でご利用いただけます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂や和室の客室について嬉しいお言葉をいただき嬉しく存じますす。当ホテル和室は、琉球畳をあしらったモダンな客室が特徴です。ベット2台とお布団があり最大4名様ご利用いただけます。また、当ホテル温泉は小さなお子様もご利用いただけますベビーベットやベビーソープ、ベビーバスタブなどお子様向けグッツも用意しております。
今回のご滞在がご家族の思い出となるご旅行となれましたら幸いでございます。これからもお客様のご期待に副えることができるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。またお会いできる日を楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉についてはご期待に副えることができず残念でございます。当ホテル温泉は2か所ありロワジールホテル那覇本館にある「島人の湯」は、宿泊者全員無料でご利用いただけます。スパタワー別館「海人の湯」について、別途有料ではございますがゆったりとしておりサウナや内風呂、露天風呂をお楽しみいただけます。温泉が好きでゆっくりと浸かりたい方におすすめです。
一方で、朝食について嬉しいお言葉は大変光栄でございます。朝食は和洋ビュッフェを中心に沖縄料理も提供しております。沖縄県内のホテルでは珍しい5種類の沖縄そばが楽しめる他、シェフが仕上げる「オムレツ」など朝から活力あふれる朝食を用意しております。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン手続きについては、お時間を頂戴しご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。早急に改善できますようスタッフ一同引き続き努めてまいります。
一方で、スタッフ対応や朝食についてお褒めの言葉をいただき喜ばしい限りでございます。当ホテル朝食は、沖縄そばを5種類の麺からお選びいただき沖縄県内にある麺の違いを朝食でお楽しみいただけるのが魅力です。平麺や細麺、ちぢれ麺など食感や味わいの違いをご堪能いただけます。また、ブルーシールアイスもデザートで用意しており子供から大人まで満足いただけます。
今後もお客様一人一人が快適な時間を過ごしていただけるよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の通り当ホテルは、本館と別館の2棟からなるホテルでございます。フロントは本館にありコンパクトツインタイプの客室は別館にございますため客室まではご足労をおかけしますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。温泉施設において本館側にある「島人の湯」は、宿泊者無料でご利用いただけます。一方、別館にある「海人の湯」は別途有料ではございますがサウナ付きでゆったりと温泉を満喫いただけます。ぜひ次回ご利用の際はご検討くださいませ。
夕食についてはご期待にそえることができず申し訳ございません。夕食会場は2か所ございますが、毎日営業のオールデイダイニング「フォンテーヌ」については平日はセットメニュー、金～日はビュッフェを用意しております。平日営業については、事前予約制としており前日に予約がない場合は休業としております。ご不便をおかけしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

いつもロワジールホテル那覇のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読しお褒めの言葉をたくさんいただきましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルは、空港から車で約7分の便利な立地に温泉やプール、お土産施設、コンビニなど完備しております。
今後も、お客様からお褒めのお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。次回またお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、空港から約7分の便利な立地に温泉やプール、ジム、お土産施設、コンビニなど充実した施設を完備しております。プールは、屋内と屋外2つあり屋外プールは夏季限定営業でございます。屋内プールは、年中開放しており温泉水を含んだプールは30度～33度の水温で子供から大人までゆったりとお過ごしいただけます。
これからもお客様の期待にお応えできるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。機会がござましたらぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、空港から車で約7分の立地でございますがモノレール最寄駅「旭橋駅」から徒歩15分の距離にございます。最寄り駅まではご足労をおかけしますが何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
一方で、温泉やプール、朝食など満足いただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。自慢の温泉施設は、沖縄県内で数少ない源泉かけ流し天然温泉でございます。
これからもどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室準備不足や清掃不備によりご不快の念をおかけしお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただく環境を提供すべきところ、このようなご指摘を賜り反省しております。いただきましたご指摘を真摯に受け止め同様のことが起きないよう確認、清掃の徹底を図って参ります。貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
一方で、プールや温泉などお楽しみいただけた様子が拝察でき何よりでございます。お子様がいても安心のプールは、0歳からご利用いただけます。お子様のプールデビューにおススメです。屋外プールは夏季限定で10月末までご利用いただけます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。また機会がございましたらご利用お待ちしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の通り当ホテルは、オリックスレンタカーの窓口を設けております。レンタカーをホテル配車、ホテル返却が可能でございます。沖縄観光にレンタカーは大変便利でございますのでぜひご利用くださいませ。
また沖縄にお越し頂く機会がございましたら、お会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場運営にかかる駐車場代金につきまして安心、安全のためお客様には大変なご負担をお掛け致しており誠に恐れ入りますが何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
一方で、快適にお過ごしいただけたとご投稿いただき安心いたしました。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。これからもどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル立地についてはご期待に副えることができず残念でございます。空港から車で約7分の立地で国際通りなど繁華街は車で約10分の距離にございます。ホテル館内においては、プールや温泉、コンビニ、ジム、お土産施設を完備しております。プールは、0歳のお子様から水遊び用おむつを着用の上ご利用いただけます。屋外、屋内と2つプールがあるため大変好評をいただいております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。またお会いできる日を楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインについては、人員不足によりお手続きにお時間を要していますことご不便をおかけしお詫び申し上げます。客室清掃やフロント手続き準備に時間を要すためチェックイン開始は、定刻15時～ご案内としております。フロントでは、館内案内の説明短縮やお客様へお手続き時間の分散をお願いしております。また、早急に改善すべく現在の取り組みに加え人材確保、順番待ちシステム導入を検討しており極力並ぶことがないよう当ホテルとしても尽力している所存でございます。
早急に改善を図るよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事心より感謝申し上げます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインについては、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。チェックイン日は、お盆で多くのお客様のご予約を頂いておりました。連日の高稼働と人手不足によりチェックインお手続き開始は定刻15時からとさせてさせていただいております。フロントスタッフとしても館内案内短縮に取り組み、少しでも早くお客様を部屋に案内できるよう努めている所存でございます。お客様には、チェックイン前でもプールや温泉の利用を認めており、手続き開始の15：00～17：00が一番混み合うため15時より前にご到着されたお客様にはチェックイン時間分散をお願いしております。何卒、ご理解ご容赦くださいますようお願い申しげます。
添い寝のお子様については、大人と同じタオルや部屋着など提供はございません。しかしながら、ささやかながら歯ブラシ、ミニタオル、簡易スリッパを添い寝のお子様にフロントにて無料でお渡ししております。お手続き当日はフロントにてお渡し漏れてしまいご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。必要なものがございましたらフロント以外にもお客様をサポートするスタッフはおりますので気兼ねなくご相談、ご要望をお伝えくださいませ。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参ります。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインいただいた日は、まさに台風で飛行機が欠航し多くのお客様がチェックインにいらっしゃったため多くの時間を要してしまい大変申し訳ございません。当ホテルスタッフとしても台風の中、普段よりも多くの従業員でフロント前のお客様対応を行いました。フロントでは同時刻にチェックインが集中し、通常の館内説明に加えて延泊の問い合わせ対応、キャンセルのご相談など台風によるお客様の不安軽減に努めてきた所存でございます。お手続きに時間を頂戴したしたこと重ねてお詫び申し上げます。コンビニやスーパーでは食材がなくなり買い物ができない中、当ホテルとしてはお客様には「食」に困ることがないようビュッフェレストランを多くのお客様にご利用いただけるため通常よりも営業時間を延長し、テイクアウト弁当なども用意いたしました。台風という自然災害の中、宿泊のお客様を快適にお過ごしいただけるようホテルとしても従業員一同最善をつくしてきた所存でございます。何卒ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、プール利用についてはチェックイン前から利用可としておりチェックアウト後の利用については午前11時までの利用としております。プールは、10：00～20：00まで営業しており更衣室セキュリティーの都合上、チェックアウト日の午前11：00まで無料でご利用いただけます。午前11：00以降は、外来料金で承っておりますので何卒ご理解お願い申し上げます。
今後もお客様のご期待に副えることができるようサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたらご利用お待ちしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。以前の利用から当ホテルを信頼いただき大変光栄でございます。
当ホテルは、空港からタクシーで約7分と便利な立地にございます。今回の台風では、空港にも近く温泉やプールがあるため多くのご家族連れにご利用いただきました。当ホテルは、台風の被害もほとんどなく多くのお客様を迎え入れることができました。スタッフの接客サービスにおいてお褒めいただき嬉しく存じます。お客様の安心と安全を第一にスタッフ一同、お客様に喜んでいいただけるような接客に努めております。
これからもお客様のご期待に副えることができるようスタッフ一同努めて参ります。またお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部