この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多用のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝見し「温泉がよかった」とお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。出張中の疲れを少しでも当ホテル自慢の天然温泉で癒していただきましたら幸いでございます。
今回は朝食をいただけなかったということですが、朝食は和洋ビュッフェを中心に沖縄料理も提供しております。沖縄県内のホテルでは珍しい5種類の沖縄そばが楽しめる他、シェフが仕上げる「オムレツ」など朝から活力あふれる朝食を用意しております。次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族で当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
クチコミを拝見し、ホテルの立地に満足いただけた様子が拝察でき安心いたしました。当ホテルは最寄りの旭橋駅から徒歩15分ではありますが、ホテルまでお食事処やコンビニ、スーパーがいくつかございます。子連れで当ホテルまでの道中は大変だったと思いますが、沖縄の街並みや景色を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、朝食では和洋ビュッフェを中心に沖縄料理も提供しております。自慢は沖縄本島中北部様々な形や色の沖縄そば5種類でございます。例えば、沖縄本島北部でよく食されている平麺や、那覇を中心に食されているちぢれ麺など。ロワジールホテル那覇では、朝食で沖縄そばジャーニーを楽しむことができます。「美味しかった」とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し温泉施設を満喫いただけた様子が拝察でき大変嬉しく思います。私ども自慢の温泉施設は、沖縄県内で数少ない天然温泉でなめるとしょっぱいのが特徴でございます。沖縄の海から生まれた天然温泉の恵みを、心と身体に取り込んでリラックスタイムをお楽しみいただけたら幸いでございます。本館島人の湯につきましては、24時以降は清掃時間のためご利用いただけません。ご不便をおかけしますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。利用時間6：00～24：00（最終受付23：00）でございますので、朝は早い時間からご利用いただけます。
また、お部屋や朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
平日ディナーにおいては、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、私どもホテルでは日～木曜日につきましては、前日16時の事前予約制で彩り御膳を用意しております。事前予約がない場合は、休業させていただくこともございます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。また、金～土曜日はディナービュッフェを用意しております。館内施設営業時間変更等においては公式HPに記載しております。お手数をおかけしますがそちらも確認くださいませ。
しかしながら屋内プールは満足いただけたようで嬉しく思います。屋内プールは天然温泉を利用しており、年中お楽しみいただけるとご好評いただいております。屋外プールは令和4年度は4月28日13：00～オープンいたします。蝶々が羽を広げる屋外プールは、小さなお子様に人気です。またお越しの際には、屋外プールもお楽しみいただけたら幸いでございます。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、当館自慢温泉施設　島人の湯は昨年12月のリニューアルいたしました。それに伴い露天風呂の壁面には、沖縄の伝統的な染色技法である紅型をモチーフにした壁面アートを楽しむこともでき、明るい雰囲気の中で沖縄らしさを感じながら温泉を満喫いただけます。快適にお過ごしいただいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様一人一人が快適な時間を過ごしていただけるよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇のご利用誠にありがとうございます。
お食事がご期待に副えられたようで安心いたしました。特に朝食は1日の活力にもなりますのでお気に召したようで何よりでございます。当ホテルの朝食は和洋ビュッフェを中心に沖縄料理も提供しております。自慢は沖縄本島中北部様々な形や色の沖縄そば5種類でございます。例えば、沖縄本島北部でよく食されている平麺や、那覇を中心に食されているちぢれ麺など。ロワジールホテル那覇では、朝食で沖縄そばジャーニーを楽しむことができます。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食や温泉についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。ご投稿の通り、朝食では和洋ビュッフェを中心に沖縄料理も提供しております。自慢は沖縄本島中北部様々な形や色の沖縄そば5種類でございます。例えば、沖縄本島北部でよく食されている平麺や、那覇を中心に食されているちぢれ麺など。当ホテルでは、朝食で沖縄そばジャーニーを楽しむことができます。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇に長期に渡りご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
NHK衛星放送のテロップについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。現状、すべての客室に表示されておりますが、表示をしないよう準備を進めている状況でございます。何卒ご不便をおかけしますが、ご容赦賜りたく存じます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。貴重なご意見頂戴いたしまして、ありがとうございます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来なら私どもホテルでは、お部屋のカードキーを人数分すべてお渡しするか、1人分をお渡しするかをお客様に伺いながら対応をしております。配慮が足りずお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。バルコニーでは南国の風を感じながら、海を眺めゆったりと過ごせたのではないでしょうか。
また、温泉については、清掃スタッフの対応におかれましてご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を教訓とし、今後このようなことが無いよう全スタッフでサービス向上へ努めて参ります。一方で、温泉の泉質に満足いただけたようで嬉しく思います。気分転換や一日の疲れを癒すためにも、リラックスタイムとしてごゆっくり過ごしていただければと存じます。
次回は、スパトリートメントCHURASPAを利用したいということで現在は事前予約制でございます。事前予約：前日21：00まで　営業時間14：00～22：30（最終受付21：00）でございます。何卒ご容赦賜りたく存じます。
また沖縄へお越しの際は、ぜひロワジールホテル那覇をご利用いただき、大切な旅の思い出の1ページを綴って頂ければ幸いでございます。


ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、数ある宿泊施設から私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。初めての沖縄で私どもホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
私どもの温泉は、天然温泉で沖縄県内のホテルでは珍しく、化石海水であるため塩分を含み、なめるとしょっぱいのが特徴でございます。日々の疲れたからだを癒すのにピッタリでございます。今回は
温泉をお楽しみいただけた様子で幸いでございます。
また、1日のスタートは朝食からということで和食・洋食・沖縄料理を取り揃えた豊富なメニューをご満足いただけた様子が拝察でき安心いたしました。最後にブルーシールアイスクリームもお召し上がりいただいたようで嬉しく思います。
プールにおいては、屋外プールが令和4年度は4/28 13：00よりオープンいたします。屋内プールは天候に左右されずお楽しみいただけます。水温は、天然温泉を使用しておりますため身体にとって一番心地よい温度でございます。
一方で、プールの着替えにつきましては温泉施設　島人の湯更衣室で行っていただいております。島人の湯は暗証番号を使って出入りしていただいておりますが、安心安全のため暗証番号変更を午前11：00をもって変更させていただいております。大変心苦しく存じますが何卒ご容赦賜りたく存じます。私ども説明不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

いつもロワジールホテル那覇のご利用誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
温泉施設　島人の湯は暗証番号を入力して更衣室、大浴場に入室していただいております。番号入力についてはすべてのお客様に配慮できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。転倒防止対策につきましては現状、大浴場入口には転倒防止マットを敷いておりますが浴場の内床においてはご指摘いただき感謝申し上げます。今後改善に努めて参ります。
一方で、ホテル滞在は快適に過ごしていただけたようで、大変光栄でございます。ご家族といい思い出を残せたようで安心しました。さらに「また泊まりたい」とのお言葉大変嬉しく存じます。今後も温かなサービスを提供し、お客様のお仕事や旅のお疲れを少しでも癒す事が出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、数ある宿泊施設からロワジールホテル那覇ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
充電器につきましては当日ご要望に副えられず申し訳ございません。在庫につきましても数に限りがございますので大変心苦しく存じますが何卒ご容赦賜りたく存じます。貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
しかしながら、お部屋は快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。「大満足」のお言葉をいただき私どもも嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添った対応が出来るよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から私どもホテルを毎年のようにご利用いただいているようで、光栄でございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵するとともに、客室設備・立地に対するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
お忙しい中でのご投稿に加え、「おすすめ」との評価を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
空港から車で約７分、繁華街から車で約10分と便利な立地で沖縄を満喫いただけましたら幸いです。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、数ある宿泊施設から私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での特別なご旅行でお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
駐車場運営にかかる駐車場代金につきまして、お客様には大変なご負担をお掛け致しており誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
一方で、温泉やプールなどの施設利用につきましては、有意義な時間をお過ごしされたご様子が伺え、従業員一同大変嬉しく存じます。
嬉しいご感想をお寄せいただき従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
これからもよりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルにご来館下さいませ。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海人の湯は、有料の施設ですが追加でご購入いただきましてありがとうございます。
お褒めいただきました、海人の湯限定のサウナは男湯にはドライサウナ・女湯にはスチームサウナをご用意しており、こちらをお気に召していただけたご様子何よりでございます。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行で当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
あいにくのお天気だったようですが、屋内プールをお楽しみいただけた様子を拝読し安心いたしました。
また、温泉施設で皆様楽しめたと嬉しいご感想を頂戴し何よりでございます。
しかし、お部屋にて段差で転びそうになった事、朝食時の混雑による補充が間に合わず度々ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見については、今後の議題とし検討をはかる所存でございます。
至らない点があったにも関わらず「全体的に楽しめた」と頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内施設や客室への嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、朝食のにバリエーションに関しましてはご期待に副えず誠に申し訳ございません。
いただいたご意見については、今後の議題とし検討をはかる所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご予約のお部屋タイプを間違ってしまったとのこと、ご滞在中にお手伝いが行き届かず心苦しく存じます。
次回はぜひご希望でした禁煙タイプをご予約いただき、ご来館いただけましたら幸いでございます。
またお会い出来ます日を従業委員一同心よりお待ち申し上げております。


ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものサービスが、日々の疲れを癒すお手伝いが出来ました様子を拝読し大変嬉しく存じます。
今後も清潔で快適なお部屋をご提供し、お客様のお疲れを少しでも癒す事が出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。
次回もお会い出来ます日を従業委員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内の家具に関するご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもはお客様から日々お寄せいただくご意見・ご感想ををお伺いしながら、ご満足いただける空間を提供できるよう日々改善を進めております。
今回頂いたご意見も参考にさせていただきたく存じます。
一方で、ショートステイプランにご満足いただき、快適にお過ごし頂けたご様子、私どもも嬉しく拝見致しました。
今後も、皆様のご期待に添えますようお得なプランなど考えて参りますので、
変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
今後も、おひとりでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。


ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤