この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ロワジールホテル 那覇の三重城温泉 島人の湯は、沖縄では数少ない天然温泉。
地下800メートルから湯温40.9度の温泉が自沸しており、泉質は、含ヨウ素ナトリウム、塩化物泉。
約800万年前の化石海水が地熱で温められたものであり、本土に多い火山性の温泉とは成分が全く異なります。
化石海水であるため塩分を含み、入浴後は、肌に付着した塩分が汗の蒸発を防ぐため
保温効果は抜群！『あたたまる温泉』と親しまれております。
沖縄の海から生まれた天然温泉の恵みで日々の疲れをゆっくりと癒して、朝食で元気をチャージできた様子が伺え嬉しく存じます。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
現状、コロナ禍においてレストランを含む一部施設の営業内容・サービス内容の変更をさせていただいております。
そのため従来のサービスがご提供できず大変心苦しく存じます。
ですが、再開を楽しみにお待ちいただいている旨と励ましのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し胸がいっぱいでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
感謝のお言葉を頂き恐縮でございます。
お客様から頂くお言葉は私どもにとって何よりの励みです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層飛躍して参る所存でございます。
今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ロワジールホテル那覇
サービス統括部　部長
畠山　司

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして光栄でございます。
スタッフの対応につきましても好感を持っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇
サービス統括部　部長
畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中私どもがご家族様との思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇
サービス統括部　部長
畠山　司

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル温泉施設はご投稿いただきました通り、新型コロナウィルス感染拡大防止に伴う営業時間短縮をさせていただいております。
従来のサービスがご提供できず大変心苦しく存じます。
頂いたご意見は是非今後の参考にさせていただくべく、担当部署に申し伝えさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

ロワジールホテル那覇
サービス統括部　部長
畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食・温泉ともにお気に召していただいたようで嬉しく存じます。
現在新型コロナウィルス感染拡大防止に伴うサービス内容の変更のため度々お手数をおかけしたことと存じますが、ご理解・ご協力いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
そしてお勧めいただきました当ホテルの温泉水は一般的な温泉水と異なり、化石海水が地熱で温められたものであるためタラソテラピー効果がございます。
疲労回復やストレスの解消、天然温泉成分でお肌もしっとりと嬉しい効果が沢山！
この当ホテル自慢の温泉施設が疲れをリフレッシュするお手伝いが出来ました様子を拝読し何よりでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はお部屋での時間をご満喫いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室・レストランともにお気に召していただけたようで安心いたしました。
しかし、温泉の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
担当部署へ申し伝え改めて丁寧な清掃および確認をするよう申し伝え、今後はこの様なご指摘を賜らない様、頂いたご意見を参考に改善して参ります。

当ホテルでは4/1～環境負担軽減への取組の一環として、ご滞在中の客室清掃は1日おき（奇数宿泊日）に行っております。
ご投稿いただきました通り、以前はカードによるお客様のリクエストに基づいて清掃をさせていただいておりました。
しかし、より環境へやさしいホテルを目指すこと・お客様のプライバシーにより一層配慮しお寛ぎいただける空間をご提供することを考えてこの清掃方法に変更させていただきました。
追加清掃ご希望の場合は有料にてご案内させていただいております。何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
そしてこのようにご不便・ご不快な思いをおかけしたにも関わらず高い評価をいただきまして恐縮でございます。
これからもお客様のご期待に沿うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉・プール、朝食、お部屋とご滞在中は全体的にご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
スタッフの対応につきましても好感を持っていただけたようで、嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
そして「次回も利用します」と嬉しいお言葉をありがとうございます。ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げているナリよ。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
おかげさまでロワジールホテル那覇は今年2月で27周年を迎えました。
2015年に客室リノベーションを行ったり、セブンイレブンを館内にオープンしたりと様々な改装を行っておりますが、やはり設備の古さをまだ感じる部分がある事と存じております。
今後も随時改装等を行っていく予定でございますので、何卒ご容赦いただければと存じます。

しかし、当ホテルの朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のご意見を伺いながら、調理、サービスで日々改善を進めており、お客様から「ファミリーには最高」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も、おひとりでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
次回の沖縄旅行の際にも、是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉＆朝食付きのプランをご堪能いただけたようで安心いたしました。

当ホテルは那覇空港から車で約7分（夕方は込み合うことがございます）とご来館いただきやすい立地でございますが、国際通りなどの繁華街へは徒歩１５～２０分ほどの少し離れた立地であり、ご滞在中は静かにお過ごし頂ける場所かと存じます。
日頃のお疲れを取っていただき、ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。

これからもお客様のご期待に沿うよう更に良いサービスが提供出来る様に精進してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は良い印象をお持ちいただけたようで嬉しく思うと共に励みとなりました。

これからもお客様に寄り添い、ご満足いただける空間をご提供するホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
今回は、ロワジールホテル那覇の別館、イースト館の客室をご利用いただきましたが、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
プランについております大浴場につきましては、開業から25年以上が経つ施設の為、掲載写真とは少し違ったイメージを受けられたかもしれません。施設管理、整備を行いながらお客様に快適に過ごしいただけるよう努めてまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事、客室など、ご滞在中はご満足いただけたご様子を拝読させていただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みにサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また、いつの日かお客様にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。

プール、温泉のご利用をお楽しみいただけとの事で大変嬉しく、またスタッフへの温かいお言葉もサービスに携わる者として、大変励みになります。
しかしながら、温泉施設内の脱衣所の清掃状況につきまして、ご不快な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。温泉施設については、定期的に係にて清掃をするようにしておりますが、今回行き届いておらず、清潔な環境を整え快適なご利用をしていただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。
担当部署にて、再度オペレーションの改善を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。
再び、ロワジールホテル那覇をご利用いただけるご機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、お客様のご意見を伺いながら、調理、サービスで日々改善を進めており、お客様から「すごく美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も、おひとりでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回の沖縄旅行の際にも、是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
「ロワジールホテルオキナワ」時代から、末永くご愛顧いただき心より感謝申し上げます。当ホテルは開業して26年となり、客室リニューアルなどを重ねながら、いろいろなご滞在のシーンでお選びいただける客室をそろえております。内側（プール側）のお部屋は、発着する船の入港や飛行機の離発着などをお楽しみいただけるお部屋もございますので、楽天サイトや公式ホームページなどでご参考にされてくださいませ。
今回、ご指摘ございました「グアバジュース」については、実際に試飲させていただき、レストランスタッフとも確認いたしましたが、味、薄さなど気になる点はございませんでしたが、サービス時の提供方法などを再度確認して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう精進して参ります。
shukine 様に再びお会いでいます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
朝食、温泉にもご満足頂けたとの事でお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応につきましては、基本に立ち戻り接客サービスの改善に努め、今後とも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
朝食については、640室の客室のお客様へのご提供となるため、バンケットホールでのご案内になりますが、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。朝食の内容については、調理、サービススタッフで日々改善に努めており、今回喜ばしい評価をいただき、とても励みになりました。「おいしかった」とのコメントありがとうございました。
今後とも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。