この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は全体的にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後とも、より快適で充実したひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は料金、お部屋ともにご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、サウナはスパタワー「海人の湯」のみ設置されております。
男湯にはドライサウナ・女湯にはスチームサウナをご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。
次回是非ご利用いただけますと幸いでございます。
今後も清潔で快適なお部屋をご提供し、お客様のお仕事や旅のお疲れを少しでも癒す事が出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、フロントスタッフの配慮が足りずお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
またお部屋がご期待に沿えず、ご足労おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は私どもにとってお客様の立場に立ったサービスを再度考え直すきっかけとなりました。
再度、初心に立ち返ったサービスを心掛けて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また詳細にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、幣館はビジネスやグループ旅行で気軽にご利用いただけるシンブルな客室タイプ【イースト館/別館】とファミリーでの滞在や広々とゆったり過ごす客室対応【本館】の２館およびラグジュアリータイプの【ロワジールホテルスパタワー那覇】からなるホテルでございます。
フロントや朝食会場、温泉施設等は【本館】に集約しており連絡通路で【イースト館（別館）】とはつながっております。
以前ご宿泊いただいた際には、スパタワーのみ別のチェックインラウンジをご用意しておりました。ですが、現在コロナウィルス感染対策のためラウンジを閉鎖し、本館1階フロントでご案内しております。
ご足労おかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。
一方で温泉に大変ご満足いただけたご様子拝読し安心いたしました。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉ご利用の際にご足労をおかけいたしましたが、「気持ちいお風呂」とご満足いただけたご様子に安心いたしました。
今後も、おひとりでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
「最高」と仰っていただき大変嬉しく存じます。
空港から約７分と便利な立地と繁華街から少し離れ静かな環境で日々の疲れを癒していただけていましたら嬉しく存じます。
また、温泉で疲れが取れ快適にお過ごし頂けたご様子の大変嬉しいお声も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお声を励みに今後も精一杯努めて参ります。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく室内プールを楽しみにご来館いただいたにも関わらず、改造工事によりご利用いただけず誠に申し訳ございません。
一方で、スタッフの対応につきまして好感を持っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝察し安心いたしました。
また、弊館のルームウェアを大変お気に召していただけましたようで嬉しく存じます。
こちらは、フロントにて販売を行っておりますので、次回ぜひご検討いただけましたら幸いでございます。
（数・サイズに限りがございます。あらかじめご了承くださいませ）
今後も、おひとりでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また清掃に関するご意見をお寄せいただき有難うございます。
ご投稿いただきました通り、弊館では環境負担軽減への取組の一環として、ご滞在中の客室清掃は1日おき（奇数宿泊日）に行っております。
アメニティに関しましては、予め2泊分お部屋にご用意いたしております。
そのため追加アメニティご希望の場合は有料にてご案内させていただいております。
何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
ゴミの回収につきましては、清掃日以外は清掃担当者はご要望がない限りノックや入室はいたしません。
ご要望をいただいた場合のみ、無料にてゴミ回収に伺っております。
しかしその案内が至らず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
担当者へ申し伝えさせていただき、今後同様のご指摘をいただかないよう頂いたご意見を参考に改善して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊館のプールをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も、おひとりでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室やプランをお気に召していただき、満喫したホテルステイがお過ごし頂けた様子が伺えました。
今回の滞在がご家族皆様の良き思い出となっていましたら、私どもも嬉しく存じます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に大変ご満足いただけた様子を拝読させていただき安心いたしました。
朝食につきましては、お客様のご意見を伺いながら、調理、サービスで日々改善を進めており、お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も、おひとりでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして好感を持っていただけたようで、嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は全体的にご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
スタッフの対応につきましても好感を持っていただけたようで、嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける施設運営を心掛けてスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関するご意見お寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見を参考にさせていただき、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。
幣館の客室調整の都合によりご予約とは違うタイプの客室へご案内をする事となりましたが、問題なくお過ごしいただけた様子が伺え安心しました。
また、今回は別途料金での温泉施設ご利用ありがとうございます。
当ホテルの温泉施設をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
プランによっては温泉付きのお得なプランをご提供している場合もございますので、次回是非ご検討いただければ幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉を大変お気に召していただき嬉しく存じます。
ロワジールホテル 那覇の三重城温泉 島人の湯は地下800メートルから、約800万年前の化石海水が地熱で温められて湧き出る、いわば沖縄の海の恵み。
本土に多い火山性の温泉とは成分が全く異なります。
化石海水であるため塩分を含み、入浴後は肌に付着した塩分が汗の蒸発を防いで保温効果を発揮し『あたたまる温泉』として親しまれております。
沖縄の海から生まれた天然温泉の恵みで日々の疲れをゆっくりと癒して頂ましたら幸いでございます。
そして、弊館への励ましのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
温かいお言葉に胸がいっぱいでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
幣館の立地や温泉施設に満足いただけた様で嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、那覇バスターミナルまでは徒歩約15分と少しご足労おかけします。
ですが、今の時期ですと沖縄の風や暖かな日差しなどを感じながら移動いただけるかと存じます。
これから更に暑くなる季節には近くではありますが、タクシーでの移動もお勧めでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司