この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
「ロワジールホテルオキナワ」時代から、末永くご愛顧いただき心より感謝申し上げます。当ホテルは開業して26年となり、客室リニューアルなどを重ねながら、いろいろなご滞在のシーンでお選びいただける客室をそろえております。内側（プール側）のお部屋は、発着する船の入港や飛行機の離発着などをお楽しみいただけるお部屋もございますので、楽天サイトや公式ホームページなどでご参考にされてくださいませ。
今回、ご指摘ございました「グアバジュース」については、実際に試飲させていただき、レストランスタッフとも確認いたしましたが、味、薄さなど気になる点はございませんでしたが、サービス時の提供方法などを再度確認して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう精進して参ります。
shukine 様に再びお会いでいます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は良い印象をお持ちいただけたようで嬉しく思うと共に励みとなりました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
幣館を選んでいただき、またご期待にお応えできたようで嬉しく存じます。
幣館は那覇埠頭に面しており大型船の出入港や遠くには那覇空港に離発着する民間機や自衛隊機があり投稿いただきましたように音が漏れ聞こえることもございますが、夜間飛行は少なめでございますので、ゆっくりお休みいただけたようで安心しました。
次へのご期待にお応えできるよう日頃よりサービスの向上に努めて参ります。
是非又のご旅行の際にお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
多くのお客様にご満足いただけますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご友人にお勧めしていただいた期待にお応えできたようで安心しました。
バルコニー付の客室は港湾への船の出入港や遠くには飛行機乗り発着が見られる場合もあり沖縄の風をより感じる事ができるかと思います。
ホテル滞在時間が長い方には特におススメでございます。

ホテル内のコンビにでも絆創膏の販売はございますが売り切れている場合もございますのでコンビニスタッフへお尋ねいただけましたら幸いです。また、フロントでも絆創膏は用意ございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様と共にゴールデンウィークを楽しまれた様子が伺え安心しました。
朝食につきましても多くのお客様のご利用があったかと存じますが美味しくお召し上がりいただけたようですね。たくさん食べて元気にお出かけできておりましたら嬉しく存じます。

ご投稿いただきましたようで幣館内にORIXレンタカー会社様と提携しており営業時間は限られておりますが、営業所も徒歩5分圏内にございますので団体カウンター等で受付よりも小さなお子様もいますのでより便利に活用いただけたのではないかと存じます。必要な時間だけのカーシェア等もありますので活用していただけましたら幸いでございます。

12歳以下のお子様がご両親と同室で添い寝無料にてご案内をしており家族旅行に嬉しいサービスではないかと存じます。
（大人1名に対して、お子様1名が対象）。
ベッドは通常より大きなサイズを採用しておりますので、お子様とゆったりお休みいただけます。
※添い寝のお子様の有料施設使用料は別途発生いたします。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同明るいサービスを心がけて参ります。ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中の朝食にご満足いただけたようで嬉しく存じます。朝食につきまして多くのお客様にご利用いただくことから賛否頂いておりお褒めのお言葉を頂戴しますと、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねているスタッフの励みとなります。
これからも朝食メニューには試行錯誤を続けており、より印象に残る朝食をめざし努めて参ります。
次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。
急な日程変更でも幣館にご宿泊いただけ嬉しく存じます。滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺え安心しました。

温泉・プール施設はホテルのキャパシティからすると広い施設ではなくお待たせする場合もございますが、ごゆっくりとお寛ぎいただける施設となるよう安全衛生に注意し取り組んでまいります。
館内のレストランもご利用いただけたようですね。「花風」は和食や中華・沖縄料理と幅広いメニューを用意しておりますので、ゆっくりと過ごされるたい時には大変おススメでございます。

滞在中に満足いくサービスが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をおかけすることない様努めておりますが人員不足は少なからず感じており大変心苦しく感じている次第でございます。それでもスタッフ一同より良いサービスを目指し努力いたす所存でございます。

この度は大変貴重なご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在いただいた客室の清掃が行き届かず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し伝え最終確認まで怠らないよう取り組んで参ります。
お客様からのお声を拝聴し日々努力してまいる所存でございます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
幣館の客室調整の都合によりご予約とは違うタイプへのご案内となりましたがゆっくりとお過ごしいただけたようで安心しました。
早めにご案内を今回は行いましたが、通常は14時からのご案内となっており、いつも対応できる事ではございませんのでご了承賜りたく存じます。

また温泉施設の改装につきましてはご指摘の通りロビー周りや客室などの改装を進めてまいりましたが、客室の水回り未改装と同様に設備や条件的に難しく現在まで手を加えられないという状態でございます。何卒ご容赦賜りたく存じます。

貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
小さなお子さまとのご旅行は何かと不安を感じる事もあったことと存じますが、幣館にご期待をいただき選んでいただけた事大変光栄に存じます。温泉施設やプール・朝食会場など多くのお客様にご利用いただける施設につきましてはお待ちいただく事もある場合もございますがお寛ぎいただけたようで安心しました。
これからも多くのお客様に評価していただける施設となるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
次回沖縄県へお越しの際も是非、私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ホテル滞在中は良い印象をお持ちいただけた様子が伺え私共の励みとなり、大変嬉しく存じます。
出発前のご朝食で元気に出発できる滞在となっておりましたら幸いでございます。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご出張・ご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
お子様と共に安心してお過ごしいただけたようで安心致しました。
幣館の温泉施設は湯温42～43に設定しており乳幼児には高めの温度である事と衛生の面からもご遠慮をいただいております。一緒に楽しみたいところだとは思いますが主旨をご理解いただきご了承いただけましたら幸いでございます。

また利用したいと言う期待にお応えできるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご旅行の際にも是非お会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただきありがとうございました。
幣館ではおむつが取れていないお子様がプールや温泉利用はお断りをしており、代替のビニールプールやベビーバスなどをご利用いただいておりますのでチェックアウト後もゆっくりと楽しまれた様子で小さなお子様と共にプール・温泉と楽しまれたようで安心しました。
また宿泊プラン特典でアーリーイン・レイトチェックアウトも有効に活用いただけたようですね。ご旅行のスケジュールにあわせて様々なご宿泊プランからお選びいただき満喫していただきましたら幸いでございます。
ホテル近くの地元のスーパーは県民もよく利用すスーパーですので沖縄らしい商品陳列なども楽しめるとご宿泊のお客様は楽しまれているようですよ。

これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
広いプールではありませんが、21時迄楽しめるプールは多くのお客様にご好評を頂いており、お子様にも喜んでいただけたようで嬉しく存じます。バーベキューにプールにと夏の一夜を満喫された様子も伺えました。

夏限定企画の宝探しゲームも楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。宝探しの景品はオリジナルグッツをご用意しております。衛生管理・アレルギー問題などからお菓子の景品を今回の企画ではご用意しておりませんでした。それでもゲームは楽しんだとのコメントは来夏に向けて励みとなります。これからも楽しんでいただける企画実施に向け取り組んでまいります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

いつもロワジールホテル那覇にご来館いただきありがとうございます。
今回はご期待いただきご宿泊いただけた事大変嬉しく存じます。
また数々のお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく光栄に存じております。
さらにこれからご宿泊いただくお客様に向けての幣館での過ごし方までご投稿いただきまして恐縮でございます。

2017→2018年の年末年始の例年通りのイベント企画開催内容はまだまだ決まっておりませんが、これからもお客様に楽しんでいただける企画実施に取り組んでまいります。

これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回のお越しも従業員一同心よりお待ち申し上げております。　

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ご予約時に間違って喫煙部屋にご予約を頂いていたようですが、当日の空き状況によりご希望通りの禁煙部屋にご案内でき安心致しました。ご予約状況によりお応えできない事もございます。ご予約の際には再確認を忘れないようお願いいたします。
ご滞在中はご宿泊プランに含まれていた温泉&プールもご利用いただきプールで遊んだ身体を温泉で癒していただけましtか？広い温泉施設ではないため、ご利用時間帯によっては多くのお客様の来場がありお寛ぎいただけない時間もあったかと思いますが、入れてよかったとのコメントに安心しました。

ご朝食もお気に召していただけたようで嬉しく存知ます。多くのお客様にご利用いただく朝食メニューは試行錯誤を繰り返しておりお褒めいただけたことが嬉しく、今後もさらに良くしてく時の励みとなりました。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
親子旅が思い出に残るお手伝いが出来たようで嬉しく存じます。
ホテルの客室調整の都合によりご予約とは違うバルコニー付のベイビュールームへご案内をしました。快適にお過ごしいただけたようで安心しました。

温泉利用券つきでのご宿泊でしたが、温泉施設も楽しんでいただけたようですね。ご利用時間帯によっては多くのお客様の利用がありますがお寛ぎいただいておりましたら幸いでございます。

またご滞在中はホテルレストランを活用していただけたようですね。宴会場にて営業をしている朝食につきましては日々試行錯誤をしており、今回のようにお褒めのお言葉を頂戴しますと更なる向上を目指す励みとなりました。
朝食以外でもお気に召していただけたメニューはありましたか？
おススメされたご友人たちにお越しいただけたときに期待にお応えできるよう日々、沖縄らしい温かい接客を心かけてまいります。
次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。

いつもロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございます。
お気に召していただきリピートして滞在いただけることは大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に副うよう努めてまいりますので、またのご旅行の際にもお会いできる日をお待ち申し上げております。

いつもロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございます。
これからもリピートしてご利用いただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をお待ち申し上げております。