楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル博多駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
接客は安定のリッチモンドクオリティーです。改善要望です。・冷たい便座のシャワートイレは改善して欲しいです。・朝食会場、朝から大変不快な思いをしました。家族が先に入店し家族全員分の朝食券を渡して注文。その後、食事中にスタッフが二度も朝食券をもらっていないと確認に来ました。思い込みではなくキチンと確認して欲しいです。・朝食内容、ご飯のお代わりができるようにして欲しいです。いつもご飯7割おかず3割派の自分にとっては、おかずだらけは辛いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりご指摘をいただきました客室トイレの便座についてでございますが、大変恐れ入りますが私どもホテルでは暖房便座仕様となっておりません。誠に申し訳ございませんがご了承下さいませ。また、客室のみならず朝食会場にて従業員間の確認不足によりお客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。一日のスタートである朝食という時間帯に、お客様に対して配慮に欠けるサービスを行ってしまい、お客様の大切な一日を台無しにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。今回の事は従業員間での共有しコミュニケーションを確実に行うよう再指導致します。ライスのお代わりの件でございますが、私どもではご希望のお客様にはお代わりが出来るシステムとなっております。皆様にきちんとお伝えが出来ていなかた事重ねてお詫び申し上げます。今後わかりやすくご案内ができるよう早急に対応致します。度重なるご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、接客においては温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を胸に、二度とお客様のお気持ちを裏切ることがないよう、スタッフ一同、精進して参ります。フロント白水/支配人
リッチモンドホテル博多駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル博多駅前 のクチコミ
接客は安定のリッチモンドクオリティーです。
改善要望です。
・冷たい便座のシャワートイレは改善して欲しいです。
・朝食会場、朝から大変不快な思いをしました。家族が先に入店し家族全員分の朝食券を渡して注文。その後、食事中にスタッフが二度も朝食券をもらっていないと確認に来ました。思い込みではなくキチンと確認して欲しいです。
・朝食内容、ご飯のお代わりができるようにして欲しいです。いつもご飯7割おかず3割派の自分にとっては、おかずだらけは辛いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘をいただきました客室トイレの便座についてでございますが、大変恐れ入りますが私どもホテルでは暖房便座仕様となっておりません。誠に申し訳ございませんがご了承下さいませ。
また、客室のみならず朝食会場にて従業員間の確認不足によりお客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
一日のスタートである朝食という時間帯に、お客様に対して配慮に欠けるサービスを行ってしまい、お客様の大切な一日を台無しにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回の事は従業員間での共有しコミュニケーションを確実に行うよう再指導致します。
ライスのお代わりの件でございますが、私どもではご希望のお客様にはお代わりが出来るシステムとなっております。
皆様にきちんとお伝えが出来ていなかた事重ねてお詫び申し上げます。
今後わかりやすくご案内ができるよう早急に対応致します。
度重なるご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、接客においては温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を胸に、二度とお客様のお気持ちを裏切ることがないよう、スタッフ一同、精進して参ります。
フロント白水/支配人