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リッチモンドホテル博多駅前のクチコミ･お客さまの声
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系列店鹿児島の印象良く21時イン・9時アウトのプランで初めて利用しました。当日は非常に蒸し暑く予定より早くイン2時間前に博多に到着し先に食事を済ませる為荷物を預け様としたら女性スタッフの方が追加料金（900円）支払えばインできますと？ハア？お部屋の準備が整い（無料）案内いたしますならまだ解るけど（自身最初のコメントがまったく理解不能）その後暑い中戻り入室し荷物をフロントに取りに行くと同じスタッフが翌日アウトは9時ですからと？普通インの手続きの際伝えるのではそもそも自身予定を組んでプランを予約してるのに早く部屋に入りたいならその状況に合わしたプランで予約します！何を考えているのかまったく意味不明でした。利便性、室内造りが良い分スタッフ一言・対応が非常に残念質が無さ過ぎる。
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この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どもでは、ショートステイプランにつきましては、21時より前にご到着のお客様には21時までお待ちいただかなくてもチェックインが可能な事、その場合お差額が発生してしまう事をご案内しております。しかしながら、お客様がプラン内容をご存じにも関わらず、度重なるご案内をし、ご不快の念をおかけしましたこと深く反省をいたしております。今回いただきましたご意見をスタッフ一同でしっかり周知し、今後はよりお客様のご希望に沿ったご提案ができるよう努めてまいります。大変厚かましいお願いではございますが、次の機会がございましたら今一度ご利用の機会をいただけますと幸いでございます。またこの度のご利用を重ねてお礼申し上げます。支配人フロント:白仁田
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投稿者さんの リッチモンドホテル博多駅前 のクチコミ
系列店鹿児島の印象良く21時イン・9時アウトのプランで初めて利用しました。
当日は非常に蒸し暑く予定より早くイン2時間前に博多に到着し先に食事を済ませる為
荷物を預け様としたら女性スタッフの方が追加料金（900円）支払えばインできますと？ハア？
お部屋の準備が整い（無料）案内いたしますならまだ解るけど（自身最初のコメントがまったく理解不能）
その後暑い中戻り入室し荷物をフロントに取りに行くと同じスタッフが翌日アウトは9時ですからと？
普通インの手続きの際伝えるのではそもそも自身予定を組んでプランを予約してるのに早く部屋に入りたい
ならその状況に合わしたプランで予約します！
何を考えているのかまったく意味不明でした。
利便性、室内造りが良い分スタッフ一言・対応が非常に残念質が無さ過ぎる。
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この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもでは、ショートステイプランにつきましては、21時より前にご到着のお客様には21時までお待ちいただかなくてもチェックインが可能な事、その場合お差額が発生してしまう事をご案内しております。
しかしながら、お客様がプラン内容をご存じにも関わらず、度重なるご案内をし、ご不快の念をおかけしましたこと深く反省をいたしております。
今回いただきましたご意見をスタッフ一同でしっかり周知し、今後はよりお客様のご希望に沿ったご提案ができるよう努めてまいります。
大変厚かましいお願いではございますが、次の機会がございましたら今一度ご利用の機会をいただけますと幸いでございます。
またこの度のご利用を重ねてお礼申し上げます。
支配人
フロント:白仁田