この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お泊りいただきましたツインのお部屋は、123センチ幅のベッドが２台設置されたお部屋でございます。また、お客様のおっしゃいます通り、ツインのお部屋にはRefaのシャワーヘッドとドライヤーを設置しており、ありがたいことに皆様からご好評をいただいております。

しかしながら、使い方が分かりづらくお客様ご自身に調べていただく手間をとらせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

いただきましたご意見をもとに、簡易的な説明書をお部屋に設置できないか検討して参ります。

ご朝食もお気に召していただき光栄でございます。
リッチモンドホテルはロイヤルグループのホテルチェーンでございますので朝食にはこだわりがございます。熊本のプランド米を釜焚きで提供しております和食は大変人気のメニューでございます。

今後もお選びいただくお客様のご期待を裏切ることがないように、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白仁田
支配人