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リッチモンドホテル博多駅前のクチコミ･お客さまの声
インターネット接続について今回6月の中旬に利用させていただきました。当ホテルの選定理由の大きな1つにインターネット接続サービスがあります。業務上、VPNを利用して事業所内で仕事をしているのと変わらない環境を期待しての選定です。ところが、確かに接続できるのですが、使っていて30分もしないうちに接続が突然切れている状態に陥ります。確かにインターネット接続は切れていないので、VPNが突然切れている（切られている)状態になっています。そのため結局手持ちのPHSでの接続になり、せっかくの接続環境が使用できませんでした。大きなファイルのダウンロードなどしておらず、テキストレベルのメールの読み書きしかしていない状況です。改善はできないのでしょうか？
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過日はロイネットホテル博多駅前を御利用頂き誠に有難う御座います。ご指摘のVPN接続関しましては、この度お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。原因につきましては、現在お調べしております。またお客様の貴重なご意見として頂戴し、今後改善出来るよう対策を検討させて頂きます。インターネット接続につきましては、AM9：00～深夜2：00までサポートしております、次回ご利用時にはサポートセンターにてお客様の接続をサポート致します。どうかこれに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル博多駅前 のクチコミ
インターネット接続について
今回6月の中旬に利用させていただきました。当ホテルの選定理由の大きな1つにインターネット接続サービスがあります。業務上、VPNを利用して事業所内で仕事をしているのと変わらない環境を期待しての選定です。
ところが、確かに接続できるのですが、使っていて30分もしないうちに接続が突然切れている状態に陥ります。確かにインターネット接続は切れていないので、VPNが突然切れている（切られている)状態になっています。そのため結局手持ちのPHSでの接続になり、せっかくの接続環境が使用できませんでした。大きなファイルのダウンロードなどしておらず、テキストレベルのメールの読み書きしかしていない状況です。
改善はできないのでしょうか？
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過日はロイネットホテル博多駅前を御利用頂き誠に有難う御座います。ご指摘のVPN接続関しましては、この度お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。原因につきましては、現在お調べしております。またお客様の貴重なご意見として頂戴し、今後改善出来るよう対策を検討させて頂きます。インターネット接続につきましては、AM9：00～深夜2：00までサポートしております、次回ご利用時にはサポートセンターにてお客様の接続をサポート致します。どうかこれに懲りずまたのご利用お待ち申し上げております。
支配人