この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
休日ともなると博多駅周辺は大変混み合い、お客様に於かれましては、大変ご不便をお掛け致しております。
この場を借りてお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応ならびに博多いねやにお褒めの言葉を頂き、誠に感謝しております。
今後とも、お客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント坂本
支配人

Thank you very much for your stay at Richmond Hotel Hakata Ekimae.

We are looking forward to seeing you in the near future.

Best regards,
Richmond Hotel Hakata Ekimae

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これ以上ないお褒めの言葉の数々、誠に恐縮しております。
客室の備品やアメニティは、お客様の一つ一つの声を基にご用意させて頂いております。
今後とも、今まで以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございます。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
更にお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティなど、お褒めのお言葉を下さったにも関わらず、
チェックインに関して、ご面倒をお掛け致しまして申し訳ございません。
本来ならば、ご面倒と感じていらっしゃるお客様のお気持ちを私どもが察し、
フロントでのご精算を承るべきでございました。
今後、お客様のお気持ちを第一に考え、ご満足頂けるようなおもてなしの強化に
努めて参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、宅急便の料金につきましてご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
そのうえ、こちらからお詫びの言葉もなくご不快な思いをさせてしまい大変心苦しいかぎりでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう全スタッフに再教育して参ります。

このようなご不快な思いをさせたにもかかわらず、お気に入りのホテル、とおしゃって頂き大変恐縮しております。
これからも、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して参ります。
誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お喜びの声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
さらにお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、是非、リッチモンドホテル博多駅前をお選び下さいませ。

次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみに致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもリッチモンドホテルズ公式サイトではリッチモンドクラブ会員様限定での割引がございます。よろしければ次回以降、私ども公式サイトからのご予約をご検討下さいませ。
また、私どものホテルでは、ツインのお一人様ご利用の場合でもタオル類は1セットを基本方針としており、ご希望があった場合に2セットご準備しております。
ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
今後、ツインのお一人様ご利用でご予約された場合は、2名分のセットをご準備させて頂きたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿をして頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、お客様に残念な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
全従業員でお客様への感謝の気持ちを再確認し、ご利用頂く全てのお客様を最高の笑顔でお出迎えできる、温かで快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
最後に勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの機会がございましたら、どうぞリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

支配人

リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、快適にお過ごし頂けなかったご様子に大変申し訳なく存じております。もしその様な場合にはお部屋のご移動をご提案させて頂くなどの対応をしておりますが、フロントへのご連絡を深夜だった為はばかられたかと存じます。
今後は、定期的にスタッフが巡回を行うなどの対策の検討をさせて頂きたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
もし宜しければまたお越しいただけると幸いに存じます。
スタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロント対応および立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかく私どもホテルにご宿泊して頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご投稿頂きました件は、原因を調べ、早急に改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また、機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂ければと存じます。
この度は、忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂の排水におきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。早急に調査し今後の検討課題と致します。次回ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
また、ご飯とお味噌汁のセルフサービスにつきまして、大変申し訳ございませんが設置スペースなどの問題により出来かねる状況でございます。
この件につきましては、今後の検討事項とさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、私どもの確認不足によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
確認しました所、ご宿泊頂いたフロアのエレベーターホール電話に貼付しておりますご案内シールが、
はずれている状態に気付かず、そのままになっておりました。
大変失礼致しました。
日々の巡回確認・清掃時の確認を強化し、お客様目線での確認作業を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「ありがとう」のお言葉を頂戴しましたこと、
大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
お選び頂いたお客様のご期待に添えるよう、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参ります。

お客様の次回のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用を頂き誠にありがとうございます。
今回禁煙のお部屋へのご変更が出来なかったにもかかわらず、多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
お客様もご存知の様に私共のホテルではパソコンを利用しながらでもご利用頂ける、広めの机とデスクスタンドを設置しており多くのお客様の好評頂いております。
今後も施設だけでなくサービスでもお客様のご期待に添える様にスタッフ一同、日々努力して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、清掃不備でご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご到着早々にご迷惑をお掛けし、申し訳ない気持ちで一杯でございましたが、お客様より温かいご投稿を頂戴することができ、本当に嬉しく、また二度とお客様を裏切ってはいけないという強い思いを感じております。

お客様に快適にお過ごし頂ける施設作りはもとより、
お客様に笑顔になって頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様もご存知の通り私共のホテルは博多駅より徒歩４分の距離にあり、周りにはJR博多駅・百貨店・コンビニがごさいまして、多くのお客様に喜んで頂いております。
施設やサービスに対しまして多くのお褒めの言葉や貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
お客様からのお褒めのお言葉は、何よりスタッフの励みとなります。
スリッパやシャワーにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様のご期待に沿える様なサービスと施設の向上に日々スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じております。
私どものホテルは、シングルのお部屋でも140センチ幅のダブルベットを設置しております。また、間接照明ではなく、シーリングライトを設置している為、明るいかと存じます。
リッチモンドホテルズは、お客様の為に常に進化し続けるホテルでありたいと考えております。
何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
博多駅前を初めてご利用頂いたとのことでしたので、今回お選び頂きましたことを大変嬉しく思っております。
また、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
私どもは、スモールシングルとシングルという２種類のシングルルームがございます。
スモールシングルは全部屋眺望が望めませんので、インターネットのご予約画面に記載いたしております。
しかし、シングルは眺望の望める部屋と、そうでない部屋の２タイプございます。
シングルルームをご予約された場合に眺望の望める部屋をご希望でいらっしゃいましたら、大変お手数をお掛け致しますがお電話もしくはメールにてお伝えいただいてもよろしいでしょうか？
ご連絡をいただきましたら、ご要望に出来る限り沿えますようご用意いたします。
ご案内不足でしたことを心よりお詫び申し上げます。
次回福岡にお越しになる際も、ぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
支配人

この度は、福岡に数あるホテルの中よりリッチモンドホテル博多駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当日は非常に寒く、雨も降っておりましたが、快適にお過ごし頂いたご様子に安心致しました。また、スタッフの気付きが嬉しかったと仰って頂いたことは、「この仕事をやってて良かった。」と思え、今後の励みとなるお言葉でございます。そして、私どもの方も大変嬉しく思っております。

今後もお客様が更にご満足頂ける様に、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人