この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたにも関わらず、最後のお見送りがなく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に感謝の気持ちを伝え、最後までお見送りするといったホテルスタッフとして当たり前のことが出来ておらず、非常に恥ずかしく感じるとともに猛省しております。
二度とお客様にこのようなお気持ちにさせることがない様に、再度、スタッフの教育を徹底させていきたいと存じます。
お客様のご指摘がなければ、今回の失礼に気が付く事がなく、他のお客様にも同じ事をしていたかもしれません。この度は、お忙しい中にご投稿頂きましてありがとうございます。

誠に勝手なお願いではありますが、またご利用頂き、挽回の機会を与えて頂けると幸いに存じます。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
最近は、タブレット端末やスマートフォンをお持ちのお客様が多くいらっしゃいますので、無料でご利用頂けるWi-fiは大変ご好評を頂いております。
リッチモンドホテルズは、時代のニーズに合わせ進化して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をして頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

今後もお選びいただいたお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、切磋琢磨してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子にスタッフ一同、安心致しました。

私どもホテルは、空調工事のため３月３１日から４月２６日まで休館しております。
お客様方にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
４月２７日のリニューアルオープン後も、更にお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

札幌に引き続き今回は博多駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルズを気に入って頂けたご様子にスタッフ一同嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
お客様がどの店舗にお泊りいただいても、最高の品質でおもてなしが出来るよう、努力して参ります。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧して下さいますよう、よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿して頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はご満足頂けましたでしょうか。
何かご希望がありましたら、いつでもスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティ、お部屋、朝食につきまして満足とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
そして、またご利用頂いた際は、より満足して頂ける様サービスの向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またスタッフ一同お待ちしております。

支配人

いつも、リッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、ご期待に添う事が出来なかった様で申し訳ございません。
今後も、日々スタッフ一同、サービスや施設の向上の努めて参りますのでご愛顧下さいます様お願い申し上げます。また、お気付きの点などございましたら、是非スタッフまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
お客様の満足や喜びのお言葉が私共の励みになります。
本当にありがとうございます。

今後も、お客様のご期待に添えるサービスが出来ます様に日々精進して参ります。

次回のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人


2012年3月24日（土）
リッチモンドホテル浅草　GRAND OPEN！

31番目のリッチモンドホテルが、いま日本中から注目を集める街、
「浅草」に2012年3月24日、開業します。

ビジネス利用は勿論、雷門や話題スポットへの観光拠点として、是非ご利用下さい。

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

様々なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
次回お泊りの際は、可能な限り外の景色が見えるお部屋をご用意させて頂きます。大変お手数ですが、事前にご連絡を頂けますと幸いでございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレの流水音につきましては、一度お部屋の調査をさせて頂きまして、出来る限りの改善をさせて頂きます。
様々なご意見を頂いている中、スタッフ・アメニティ等へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

すべての面において、お客様一人ひとりにご満足頂けるホテルを目指して参りますので、またご来福の際には私どもホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉に、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

12/17は大変込み合い、チェックインの際お待たせした事、この場を借りてお詫び申し上げます。
しかしながら、お客様より「手際よく対応」とお言葉を頂戴し、恐縮しております。

今後とも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、ハード面ソフト面とも力を注いで参ります。
お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


まず客室について、煙草の匂いでご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
来年には、禁煙室の増室及び新型の加湿空気清浄機を導入予定でございます。
尚、事前にご連絡いただければ、オゾン脱臭機を使った消臭もいたしておりますので、お気軽にお声をお掛け下さいませ。


しかしながら、数々のお褒めの言葉、特に「家庭的な雰囲気」とのお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
見に余るようなお褒めのお言葉に大変恐縮させて頂くとともに、現状のおもてなしに満足することなく、従業員一同精進して参る所存でございます。


お子様用のアメニティと女性用のアメニティは、リッチモンドホテル全店でご用意致しており、子供連れのお客様より大変ご好評頂いております。
タオル等もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございます。

また次回福岡にお越しの際には、是非私どもホテルをご利用下さいませ。


スタッフ一同またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

従業員、また朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お茶やコーヒーに関しましては、お客様からの大切なお声として、今後の検討事項とさせて頂きます。
またご来福の際は、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地とコストパフォーマンスについて、ご満足頂けましたようで、大変安心いたしました。
しかしながら、駐車場のご案内不足で大変ご足労をおかけしまして申し訳ございません。
私どもホテル敷地内の駐車場は、車高１．５Mまでしか対応できず、それ以上の高さのお車は提携駐車場にご案内させて頂いております。
大変恐れ入りますが、ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。
これからも、おもてなしの心を忘れず現状に満足する事なく精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル葉可や駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

数々のお褒めの言葉に、スタッフ一同大変恐縮しております。
これからも「おもてなし」の心を忘れず、現状に満足することなく、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿大変有難うございます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「大変満足な宿泊」と、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変喜んでおります。

しかしながら、「客室アメニティの袋が汚れている」とご指摘をいただき、せっかくのご宿泊、お客様の心情を察すると言葉もございません。
今後、このご指摘をホテル全体の問題として取り上げ、二度とこの様なことが起こらないよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数多くあるホテルの中よりリッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

「女性一人でも快適に過ごせるホテル」と評価頂き、ありがとうございます。
お選びいただく全てのお客様に快適にお過ごし頂く事が、
私ども従業員一人ひとりの願いでございます。
お喜び頂いたアメニティ類を含め、今後もお客様から頂戴するお声を元に、
より良いサービスがご提供できるよう、努めて参ります。

また福岡にお越しの機会がございましたら、是非、リッチモンドホテル博多駅前をご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂まして誠にありがとうございます。
スタッフの対応してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心致しました。
今後もお客様にさらに満足いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の椅子にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
私どもはビジネスでご利用頂くお客様も大変多く、デスクの広さ、部屋の照度、椅子の素材など、皆様のお仕事がはかどるよう工夫を致しております。

今後もお客様が落ち着いた時間をホテルでお過ごし頂けます様、さらなる進化をして参りたいと考えております。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人