この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今後、お客様に「大変満足」と感じて頂けるようなお客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテルズをご利用下さいませ。
本日は、お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にエレベーターのセキュリティーに関するご案内不足で、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフの教育を徹底致します。

私共ホテルでは、館内のセキュリティー強化の為センサーを取り付けております。宿泊者の皆様へご安心いただける空間をご提供する目的で設置をしておりますが、ご案内不足によりご不便をお掛けした点を猛省いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様のご投稿にございますように、私どもホテルはJR博多駅筑紫口より徒歩5分程の所に位置しておりますのでビジネスにはもちろんのこと観光にも大変便利の良い立地かと思います。
また、料金につきましてでございますが誠に恐れ入りますがお日によって割引率が異なっており、割引率が少ない日もございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

これからも、さらにお客様にご満足して頂けますよう努めて参ります。
次回も福岡にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度リッチモンドホテル博多駅前をご利用の際の、ご意見ご感想も頂きまして誠にありがとうございます。

多くのご意見を頂戴致しまして、私どもの至らぬ点、今後改善すべき点を十分に分析し今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

スタッフの電話応対に関しましても、お客様がご期待に応えることが出来ず大変猛省しております。
客室のアメニティ、レディースプラン、レストラン会場、メニュー、清掃での注意点など課題を沢山頂戴いたしました。
直ぐの改善が困難な部分もありますが、各部署、部門にて今後より良くなるために十分に検討致します。
お客様のご経験から貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にとって快適でご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、デスクライトの不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
デスクライトのネジが緩んでいたのではないかと存じ、点検不足であったことを深く反省しております。
今後、そのような不具合がないよう再発防止に努めて参ります。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。


支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうごいます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も少しでもお客様のご期待とご要望に沿えるようにサービスの向上とプランの充実を努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、大変ご足労お掛けいたしました。
より分かり易いご案内が出来ますよう今後の検討課題と致します。本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調に関してですが、部屋ごとに個別に設定できるよう、昨年入れ替え工事を行っておりますが、こちらのご案内不足により快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後もお客様が更にご満足頂ける様に、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き誠にありがごうございます。

お客様のご投稿にございますドアでございますが、私どものホテルの客室には隣につながるドアという物がございません。
もしかすると客室ではございませんが廊下の非常ドアにおきましてご案内不足にてご不快な思いをおかけ致しておりましたら、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂けます時には、快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。
何かご不明な点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思います。

これからも、更にお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。迅速な対応や、笑顔などのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。これからも、お客様に寄り添った対応が出来ますよう努めて参ります。本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントに対するお褒めの言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。

しかしながらお部屋の件ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰るように、私どもリッチモンドホテル博多駅前は、立地上、
大通りに面した眺望のあるお部屋と、隣接したビルに面した眺望のないお部屋がございます。
今回ご宿泊頂いたシングルルームでは、両部屋のご案内が可能でございますので、あらかじめご希望をお聞かせ頂きましたら可能な限りご手配させて頂いております。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

これからも、一人一人のお客様の言葉を真摯に受けとめ、精進して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。

私どもホテルでは、1階レストラン『いねや』にて6：30から11：00まで1,000円でご提供しております。
ご朝食内容は4種類の定食から選んで頂き、そのほか選べる小鉢3品、ドリンクバーが付いており、多くのお客様よりご好評を頂いております。

これからも、更にお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も、福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用いただいた際は、より快適にお過ごし頂き、ご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは駅からも近く、ＪＲや空港を利用されるお客様にも多数ご利用いただいております。
また、今回お選び頂いたプランのほかにも、お得なプランを色々ご用意いたしておりますので、もし機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「必要十分」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
またフロントの対応をお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。

次回ご利用頂けます機会がございましたら、よりご満足頂けるサービスを提供出来る様日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチッモンドホテル博多駅前をご利用下さいまして、まことにありがとうございます。
私どものホテルは、ヨドバシカメラの建物に隣接している関係で、眺望の無いお部屋がございますが、あらかじめご希望をいただければ、道路側に面したお部屋をご準備することも可能でございますので、もし次回ご利用の機会がございましたら、あらかじめご連絡を下さるようお願い申し上げます。
パジャマの件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂くご意見をしっかりと受け止め、いつでも快適にお過ごしいただけるホテル造りに努めてまいります。

他にもお気づきの点がありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

眺望につきましては、スモールシングルの場合には全て「眺望なし」でございますが、
シングルの場合には大通りに面した「眺望あり」のお部屋と、隣の建物に面した「眺望なし」のお部屋ございます。
出来る限りお客様のお好みに合わせて調整させて頂きますので、事前にご希望をお聞かせ頂ければと存じます。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
何かお気づきの点がありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はベットメイキングがきつく寝苦しかったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお休み頂ける様なベットメイキングを心がけて参ります。
貴重な御意見を頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人