いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。

仰る通り福岡市内にはリッチモンドホテルは3店舗ございます。
中でも私どもリッチモンドホテル博多駅前はJR博多駅はもちろん福岡空港にも近いため出張にも観光にも大変喜ばれる立地にございます。

スタッフの対応にもご満足いただけたご様子に安心いたしました。
お客さまお一人お一人の心地よさ、快適さを常に考えスタッフはフロントにおります。
ご滞在中になにか私どもでお手伝いできることがございましたらいつでもお声かけください。
更に快適なご滞在になるように喜んでお手伝いさせていただきます。

また福岡へお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人
フロント森

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたご様子に大変嬉しく思います。
私どもは博多駅筑紫口より徒歩４分程に位置しビジネスや観光の拠点として多変便利な立地でございます。近くには飲食店やコンビニエンスストアなども多数ございます。

また、お客様にご宿泊いただきましたシングルルームは１８㎡ございます。ベッドにつきましても１４０ｃｍのセミダブル使用でございますのでごゆっくりお休みいただけたものと存じます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後も福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人　池田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はシャワーの水圧や異臭の件につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことは私どもといたしましても大変心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう細心の注意を払い不備がないよう努めてまいります。

しかしながら、ホテルへのお褒めのお言葉をいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

現在リッチモンドホテルズでは、SDGSの取り組みの一環としてお客様と一緒に行う地球環境保全活動を行っており、先月までお部屋に設置しておりましたバスアメニティ類をなくし、ご利用いただく分のアメニティ類を1階ロビーにてお客様にお持ちいただいております。
少しご不便な部分もあるかとは存じますが、ご宿泊いただくお客様にご協力をいただいておりますこと深くお礼申し上げます。

次回もご利用したいというお客様のお言葉を励みにサービスや接客の向上に努めてまいります。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　林

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は21時からチェックインの割引プランでご予約いただいておりました。
意図しないプランでのご予約だったのでしたら、内容がわかりにくく、誠に申し訳ございません。
こちらはご滞在時間が短い分お得にご宿泊いただけるようにご用意しているプランでございます。
従来通りの14時からチェックインをご希望の場合は「シンプルステイ」やご予定が早めにお決まりの際はお得な「早割り」プランをぜひご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙し中投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル博多駅前
フロント森
支配人　

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿もしていただき併せてお礼を申し上げます。
ご旅行のお役に立てたようで何よりでした。
ご宿泊のお客様はチェックイン前、チェックアウト後ともにフロントにてお荷物をお預かりすることができますのでお気軽にお問合せくださいませ。
少しでも快適ににご滞在いただけますよう今後も取り組んでまいりますので、ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。
朝晩が冷え込む季節となりました。どうぞご自愛くださいませ。
この度のご利用を重ねてお礼申し上げます。

支配人
フロント田中

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご利用いただいておりますことを大変うれしくお礼申し上げます。
今回の福岡のご滞在はいかがでしたでしょうか。少しでもお役に立てたようでしたら幸いでございます。
秋も深まり朝夕が冷え込む季節となりました。どうぞご自愛くださいませ。
次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿もしていただき併せてお礼を申し上げます。
お部屋のお掃除希望の設定について不便をおかけし申し訳ございません。リモコンの機能チェック、表現に見直すべきところがないか確認をいたします。
操作する時にわかりずらいことやご希望がございましたらお気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
少しでも快適にご宿泊いただけますよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ次の機会のご利用もお待ちしております。

フロント田中
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもホテルは博多駅筑紫口より徒歩5分とアクセスのいい場所にございます。博多駅周辺を観光する際も利便性がよく、お客様からご好評いただいております。

今回のご滞在中にお風呂場の電気が消えてしまい、ご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しく存じております。当ホテルはドライヤーやケトル等を同時に使用されますと、電圧の関係で一時的に電気が消えてしまいます。しかし、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご準備できるよう、改善できる箇所がないか今後検討してまいります。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。10月から新たに「博多明太一本朝食」というメニューが加わりましたので、ぜひ機会がございましたらお試しくださいませ。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　白仁田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
また私どもフロントスタッフ対応についてもお褒めの言葉をいただけましたこと嬉しい限りです、
ベタランスタッフから入社間もないスタッフとご案内時にはお時間を要してしまいご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、皆で一丸となりお客様をお出迎えできますよう日々努めております。

今後も福岡を訪れる機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前をご検討くださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
少しでもご旅行のお役に立てたようでしたら幸いです。
季節の変わり目でもございますので朝食会場を含め館内の温度管理に気を付けてまいります。
何かお気づきのこと役に立てることがございましたらお気軽にお問合せいただければと存じます。
次回のご利用をここよりお待ち申し上げております。
フロント田中

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご朝食についてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

朝食は5種類の中からお選びいただけ、豆腐とサラダがビュッフェスタイルとなっておりますので沢山お召し上がりいただければ嬉しい限りでございます。

私どものホテルは博多駅からも徒歩5分の場所にあり、駅周辺も様々な飲食店が立ち並んでおりますので、次回も福岡にお越しの際はぜひ博多の名物をご堪能くださいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましたこと深くお礼申し上げます。

支配人
フロント林

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニについてはおっしゃる通り、目の前に見えてはいても信号を渡る必要があるために待ち時間がある場合は少しご不便とお感じになることがあるかと存じます。

沢山のお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。
朝食は拘って提供しておりますのでご満足いただけた様子に安心いたしました。
今回召し上がっていただきました洋食以外にも焚きたての釜炊きご飯を提供する和御前やお刺身と明太子がついた「博多明太一本朝食」も人気でございます。
是非機会がございましたらそちらもお試しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中投稿いただきましてありがとうございます。
また博多にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
またのごお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　
フロント　森

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃スタッフや、ホテルのサービスについてのお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。

ご滞在中の間はご満足いただけたようで安心いたしました。
また利用したいというお客様のお声を励みに、今以上にご満足いただけるようホテルスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフとともに日々サービスの向上に努めてまいります。

次回ご宿泊の際は何かご不明な点や、ご希望などがありましたらできる限りご対応させていただきますので、ぜひホテルまでお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人
フロント　林

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

料金のご案内に関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様が仰られるようにスタッフに責任はなく私ども管理者の教育が足りていないものと反省しております。

今後も引き続きお客様に快適にご滞在いただけるよう従業員教育に努めていく所存です。

次回、福岡にお越しの際も是非リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人　池田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、
また、噂とおりのご朝食とご本人様の期待を裏切ることなく私どもホテル朝食をご堪能いただけたご様子にホテルスタッフ・レストランスタッフ共に嬉しく思います。

いねやの朝食は福岡の地元の食材を使った料理を皆様にお召し上がりいただいております。
メニューも数種ご準備しておりますので、次回もご宿泊いただける機会がございましたら別メニューをお選びいただければと思います。

その他客室やアメニティに対しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
アメニティに関しましては私どもホテルスタッフが選びぬいた一品を皆様にお渡ししております、色々なアメニティをご滞在中にお試しいただければと思います。
定期的にアメニティにつきましては変更検討もしておりますので、使用感想などお客様の貴重なご意見をお聞かせくださいませ。

今後ともご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして今回お褒めの言葉を頂戴することができ嬉しく思います。
当ホテルは新設のホテルではございませんがそのなかでもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるお部屋作り、館内設備を目指しております。

今後ともスタッフ一同一丸となり精進してまいります。
その他にもお気づきの点がございましたらお客様からの貴重なご意見としてお聞かせいただければ幸いです。

次回もまた福岡を訪れる機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前をご検討くださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お荷物が多い中ご足労お掛けしてしまい大変申し訳ございません。

博多駅周辺は休日や夕方は人通りが多いため歩きづらかったかと存じます。
ホテルの場所も博多駅から少し離れておりますので、すぐには目につきづらくお客様にはご不便をお掛けしております。

しかしながら、ホテルへのお褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

アメニティ類に関してもフロントまでお申し付けいただければ追加のお渡しをさせていただいておりますのでお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただければ幸いでございます。

お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


支配人
フロント　林

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたダブルルームは、広さ18平米、ベッド幅140cmのお部屋でございます。添い寝のお子様がいらっしゃるとのことで、事前にスプレーを使った消臭をさせていただいておりましたが、たばこ臭を十分に消すことができず申し訳ございません。また、お子様用のアメニティは本来でしたらチェックインの際にお渡しをしておりますが、スタッフの配慮ができておりませんでした。

提携駐車場のご案内に関しましても、スタッフの案内が不十分で、お客様にはお手間とご足労をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。私どものホテルでご購入いただいたサービス券は、他店のサービスと併用が不可となっており、その注意事項をお客様に事前にお伝えすべきところを失念しておりました。ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。

今回ご指摘いただきましたご意見を今一度スタッフ一同で周知し、今後はお客様のご期待を裏切ることがないようにサービスの向上に努めてまいります。

貴重なお時間にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

支配人
フロント　白仁田

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご宿泊いただきごして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと深くお礼申し上げます。

今回のお盆期間は連日新幹線が運転見合わせとなり、お客様もなかなか家路につけなかったこととと存じます。

お疲れの中、清掃の準備が遅れており、すぐにご案内できず大変申し訳ございません。
また、お子様分の部屋着のお渡しが出来ておらずお客様にご不便をお掛けいたしました事重ねてお詫び申し上げます。

基本、お部屋にご用意しているのは大人用のみとなっておりますが、部屋着については大人用とお子様用の部屋着をご準備をしておりましたが、チェックインの際の配慮ができておりませんでした。
今一度ホテルスタッフで共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう最善をつくして参ります。

また、福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただけましたら幸いにございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　林

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がりいただけたこと、またご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。

9月1日より、一部のメニューが変更になり、皿うどんから博多明太一本朝食に変更いたしましたので、もし次回もご利用の際は新メニューもお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　林