この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルでは、ツインルームは2種類ございまして、ハリウッドツインは、シングルベットが2台横並びに設置されております。
お客様より寝ずらかったとのご指摘、大変心苦しく思っております。
今後とも、少しでも気持ちよくお休みいただき気持ちよくご出発いただけるよう、今後も取り組んでまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　坂本
支配人

いつも私どもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

また今回のご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともご宿泊いただきます全てのお客様に気持ち良くホテルをご出発いただけますようスタッフ一同努めてまいります。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント白水/支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

立地につきましては博多駅から徒歩５分圏内、福岡空港まで車で約１５分と利便性の良さはお客様からご好評をいただいております。

また私どもの朝食は、メイン料理を数種類からお選びいただくハーフブッフェスタイルとなっております。お気に召していただけたご様子に大変嬉しく思います。
また、朝食会場のレストラン「いねや」ではランチ、ディナーの時間帯も営業しております。朝食とは違った、博多ならではのお料理を多数取りそろえておりますので、お時間がございましたら是非ご利用くださいませ。

これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供し続ける為、日々精進してまいります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルは、博多駅筑紫口より徒歩5分とアクセスの良い場所にあります。
駅周辺にはたくさんの飲食店もあり、皆さまからご好評いただいております。
お喜びいただけた様で、大変嬉しく存じます。

これからも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、誠に感謝いたします。ありがとうございます。

またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

次回、博多にお越しの際もリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

フロント　島田
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは、博多駅から徒歩5分ほどで周辺にコンビニや飲食店があり、利便性が良いことから多くのお客様にご好評をいただいております。

また朝食の雑炊も美味しかったとお褒めの言葉をいただき、更にコーヒーのサービスもご満足いただきたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からご投稿いただきましたお言葉を胸に今後もみなさまが快適にご滞在いただけるよう精進して参ります。

ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次のご来福の折にもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同安心しております。
今後もお客様に快適にお過ごししていただけるよう、日々精進して参りたいと思います。
次回、福岡に来る機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル博多駅前をご利用ください。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　日高
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお選びいただいたお客様のお気持ちを裏切ることがないように、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、アメニティー類やタオル類の手配を失念しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくどころか、ご不便をお掛けすることになってしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのようなことが二度と無いよう、清掃責任者、ホテル責任者、全スタッフで共有し、お客様の期待を裏切ることが無いよう努めて参ります。
もし挽回の機会をいただけるのであれば、また福岡にお越しの際は、私どもリッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰るように、レストランのいねやは夜は居酒屋となっており、夜のみですが、お部屋でもゆっくりご夕食をご利用いただくこともできます。

また、チェックイン前やチェックアウト後もお荷物をお預かりしておりますので、荷物を預けてゆっくりお買い物いただければ幸いでございます。

次回もお客様にご満足いただけるよう、お客様の気持ちに寄り添ったサービスのご提供ができるよう努めてまいりますので、今後もリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。
また、お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃からの同グループへのご愛顧につきましても重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を賜りましたこと大変光栄でございます。
これからもご期待に沿えるよう従業員一同より一層精進する所存でございます。

また、リッチモンドクラブへのご入会誠にありがとうございます。
一時間の滞在延長無料特典や、どちらの予約サイトでご予約されてもリッチモンドクラブポイントが溜まり、お得にご利用いただけるかと存じます。

これからもリッチモンドホテル博多駅前ならびにリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山浦
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
また、客室のみならず接客に対するお褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。

私どもは、ご宿泊される皆様に満足と感動を感じていただき、心地よくお過ごしいただくためにはどうすれば良いのかと試行錯誤を重ね、日々お客様をお迎えしております。
至らぬ点も多くございますので、何かお気付きの点がございましたらいつでもお教えくださいませ。

「お客様への想いが伝わるおもてなし」が出来ますよう今後とも精進してまいりますので、次回福岡へお越しの際も是非リッチモンドホテル博多駅前をご検討くださいませ。
再びお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント白水/支配人

この度はリッチモンドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様で安心いたしました。

ご滞在いただいたお部屋は広さが24㎡のハリウッドツインでございます。

小さなお子様連れのお客様からビジネスでのお1人様ご利用まで様々なお客様から人気のお部屋タイプでございます。

他にも私どものホテルでは26㎡のツインのお部屋もご用意しております。
さらに広く快適にお過ごしになりたいときは、是非そちらもご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　森
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来でしたら気持ちよくご滞在いただけるように準備を整えお客様をお迎えすべきところを、それができなかったばかりか、前日ご宿泊者の物と思われる物をきちんと回収できていないという不注意をおかしてしまいました。
あってはならない不手際を反省いたしております。
フロントスタッフ・清掃係ともに このことを共有し、このような基本的なミスをおこさないよう、日々の準備とチェックにより慎重に取り組む所存です。
ご指摘をお受けしておきながらで誠に恐縮ではございますが、次に博多へご用事の際、今一度私共リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただけるようでしたら幸いでございます。
年の瀬が近づき寒くなってまいります。何卒ご自愛くださいませ。
この度のご利用を重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 田中
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともご宿泊いただきます全てのお客様に、安心で安全で快適な空間をご提供できるよう、精進して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本/支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただきまして、安心いたしました。
またお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私どもホテルスタッフをはじめ、清掃スタッフ、レストランスタッフ全員がお客様に喜んでいただけるサービスを目指しております。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、日々精進してまいります。

この度は、お忙しい中お褒めのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足、お喜びいただけるサービスを目指してまいりますので、また福岡へお越しの際は、是非リッチモンドホテル博多駅前へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　森山
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

前回は禁煙室でのご宿泊でしたので、事前にお部屋の消臭をさせていただきましたが、完全に喫煙室の匂いを消すことは難しく、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
予約の際、禁煙室が満室の場合でもその後、お問合せ時に禁煙室に空きがあれば、変更が可能でございます。
お手数ですが、事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。

また洗面台の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し改善いたします。

ご指摘いただいた音に関しましては確認いたしました。
現在は空調や空気清浄機運転時も音以外は確認が取れておりませんが、今後も継続してチェックを行い、原因の追究と改善に努めて参ります。

本来であればお客様に安心してご滞在いただけるよう準備をしておくべきところを、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後はご指摘いただいた箇所を中心に改善し、お褒めいただいたところはさらにレベルを向上するよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田
支配人

平素よりリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、受付スタッフの不適切な対応でご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容につきましては重く受け止め、二度とこのようなことがないよう、いま一度、スタッフの教育見直しを徹底して参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、客室やアメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
またご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見ご投稿を賜りありがとうございます。


誠に勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル博多駅前は博多駅から徒歩5分圏内の場所にあり、立地の良さは多くのお客様にご好評いただいております。

週末の料金の割引が少ない日ではございましたが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、朝食スタッフも大変喜んでおります。

次回、ご宿泊いただく際はお客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同一丸となってサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田
支配人