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木曽古道 ぬくもりの宿 駒の湯 クチコミ・感想・情報

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木曽古道 ぬくもりの宿 駒の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:45件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.47
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.37
  • 食事4.89

総合4

gon3180さんの 木曽古道 ぬくもりの宿 駒の湯 のクチコミ

gon3180さん [60代/男性] 2020-07-14 05:47:49

6月28日宿泊しました。緑の濃いところでゆっくりしたかったので、口コミの良いこちらの宿を選びました。惜しいなと思ったことがいくつかあります。チェックイン時「いらっしゃいませ」の言葉もなく、何のクッション言葉もなくただ黙々と宿帳を記載しました。車がついたのがわかっていたら、出てきてくださっても…部屋まで荷物も待たず…チェックアウトの時も同じ。見送りもなく…当たり前と思っているサービスが?
でも宿泊客はなんと私たちだけ。わたくしたちのためにこの宿を開けてくださったのかと思うとそれは感謝です!
それなら、部屋のランクアップがあってもよいかと思ったり、男湯か女湯かどちらか貸し切りにしてくださってもと思ったり…(宿泊客が2組だけという時に大きなお風呂を貸し切りにしてくださった所があったので)
食事処では庭の見える窓側の席にしてくださればいいのにと思ったり…要望が膨らんでしまいました。
個人客はいろいろ要望がうるさくてすみません。木曽は宿場町でインバウンドが多かったと思うのですが、ここの自然と、おいしい食事はとっても満足です。紅葉の時期にも伺いたいのでサービス頑張ってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
木曽古道 ぬくもりの宿 駒の湯 2020-07-17 14:18:47

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございます。
現在、新型コロナウイルス対策としまして、出来る限りお客様との接触を控えさせていただいております。十分なおもてなしが出来ず心苦しいところでございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
その他お客様のご指摘・ご要望をお聞きし、今後の対応につきまして、大変参考となりました。よりお客様に喜んでいただけるよう1つ1つ改善していきたいと考えております。

この度は当館へのご来館及びクチコミのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大人の贅沢プラン】お料理を贅沢に♪木曽牛のサーロインステーキと選べる特典
ご利用のお部屋
【禁煙【本館■和室8畳】木曽路の昭和を感じる民芸調のお部屋】

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