お風呂はカビだらけ、床はゴミが落ちたまま、掃除が不十分で不潔です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

ホテルのホームページにも楽天トラベルにもC/I15時開始とあるのを確認して時間通り訪問すると、16時までC/Iできないという。スマホでホームページを見せながら15時ではないか？と聞いても「うちは16時です。まだ掃除が終わっていないので入れません」の一点張り。せっかく時間に合わせて来たのに無駄足になってしまった。車はホテル前の駐車スペースは団体のバスでいっぱいになるからということで近くの公共の無料駐車場に停めるよう指示された。クレジットカードで支払ったが、機械のトラブルか何かで控えが出せないという。さらに、C/Iの際に渡された案内書に裏紙を使っており、裏面に他のお客さんの名前や支払内容が印刷されたものだった。個人情報の管理は大丈夫か心配になった。客は9割がベトナムなどの外国人団体客。大浴場の脱衣場に土足で入って来たり、かけ湯もせずいきなり湯舟に入るなどマナーの問題が多い。ホテルの施設やアメニティ等は宿泊費を考えれば相応の範囲と思われるが、突貫工事で作ったような安普請で、朝食会場は暖房が効いておらず非常に寒かった。外国人団体客特化型ホテルと考えて利用し、寝るだけの簡易な場所と割り切ればいいかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

スタッフの方々が外国人。主に中国の方。日本人は一人しか見かけなかった。
他の宿泊客もほとんど中国のツアー団体様。
なので、大浴場のマナーなど関係無く、脱衣所の床はビショビショ。大変、気持ち悪いです。
浴室内までスリッパを履いて入ってくる、外国人。許せません。
朝食は7～9時の間にバイキング式。中国の方々で7時からほぼ満席。忙しないし、話し声とか大きいのが嫌なので、1時間程時間をずらしました。中国の方はほぼ掃けていたのですが、
バイキングの料理がほとんど残っていませんでした。まだ料理が追加されて出てくるのか、バイキングのホールスタッフに聴くと、外国人なので分からない様子。
朝食はほとんど取れませでした。
もう、二度と行くことは無いでしょう！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

ライブイベント後に宿泊でした。遅い時間(９時半くらい)のチェックインでしたがので、仕方ないのかも知れませんがカウンターには誰も居らず呼び鈴もないので数回声を上げてスタッフの方を呼ばなければなりませんでした。台風に中の到着で雨風が強かったですが、車の留め場所を聞くと道向かいににどうぞと…。
このホテルは中国の方？メインに営業されているのかほとんどが外国の方でした。
朝食も、人が多いので少し遅めの８時半頃に食堂へ行きましたが、祭りの後状態。
ビュフェですが、飲み物すらほとんどない。しかも、私たち夫婦2人は忘れられた存在だったようで片付け開始
食堂を出るとエレベーターホールの電気は落とされ真っ暗。
どのような客が宿泊しているのかが全く把握されていない感じでした。
設備や、部屋の広さ等は十分ではないかと思います。風呂もトイレも別ですしそれぞれ十分な広さです。
脱衣所はありません。洗面所のカップは除菌洗浄等は？な感じでした。
設備が良かっただけに残念さが際立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月