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ａｌｍｏｎｄ ｈｏｓｔｅｌ ＆ ｃａｆｅのクチコミ･お客さまの声
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チェックインは事前支払いであれば24時間okということでしたが25時頃ついたところスタッフに「チェックインは24時までなんで」とすごく嫌な顔で対応されました。(飛行機が遅れたため、電話をしてチェックインが遅れる旨を伝えようとしたのですが自動音声で「事前支払いであれば24時間チェックイン可能」と言われたので向かったのですが。楽天からメールきてませんか?と言われましたが届いていません。)２４時以降のチェックイン方法が異なるならその旨をちゃんと明記していていただけるとよいかと思います。併設のカフェがドミトリーのロビーを兼ねていて持ち込み可なのですが、トースターや電子レンジ湯沸器などドミトリー客が自由に使えるキッチングッズが全くなく、ドミトリー客には不便でした。カフェ自体の雰囲気は良いです。代々木八幡の駅からはすぐで、近くに銭湯もあって立地は
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この度は当ホステルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインのご案内につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。全てのお客様に分かりやすい施設の注意事項に関して説明記載が出来ていなかった点、私達の不手際が原因です。弊社のホステルを選んでいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後このような事態が起こりませんよう、再発防止を徹底する所存でございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ａｌｍｏｎｄ ｈｏｓｔｅｌ ＆ ｃａｆｅ のクチコミ
チェックインは事前支払いであれば24時間okということでしたが25時頃ついたところスタッフに「チェックインは24時までなんで」とすごく嫌な顔で対応されました。
(飛行機が遅れたため、電話をしてチェックインが遅れる旨を伝えようとしたのですが自動音声で「事前支払いであれば24時間チェックイン可能」と言われたので向かったのですが。楽天からメールきてませんか?と言われましたが届いていません。)
２４時以降のチェックイン方法が異なるならその旨をちゃんと明記していていただけるとよいかと思います。
併設のカフェがドミトリーのロビーを兼ねていて持ち込み可なのですが、トースターや電子レンジ湯沸器などドミトリー客が自由に使えるキッチングッズが全くなく、ドミトリー客には不便でした。
カフェ自体の雰囲気は良いです。
代々木八幡の駅からはすぐで、近くに銭湯もあって立地は
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この度は当ホステルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインのご案内につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
全てのお客様に分かりやすい施設の注意事項に関して説明記載が出来ていなかった点、私達の不手際が原因です。
弊社のホステルを選んでいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が起こりませんよう、再発防止を徹底する所存でございます。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。