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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.80
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.27
  • 食事4.00

設備・アメニティ2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-12-09 09:05:22

二度と泊まらない。
貸切風呂はホームページに記載されてるのとは違い予約制。
予約する程の風呂でもない。
元々あった風呂を無理矢理に仕切りをつくった貸切風呂。
朝食も1時間45分迄しか時間を設けないない為、早く済ませろと言われてる感じがする。
全体的に古い汚い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2018-12-31 16:46:10

この度はご利用ありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ご指摘の件は真摯に受け止めて改善致します。
お客様がご到着された時間には空きがありご案内もさせて頂きましたが、どこで誤解があったのかこちらで把握できておらず申し訳ございません。

貸切風呂はもともと通常の大浴場を一部改装して開放させて頂いております。1つしかございませんでご不便をお掛けした様で大変申し訳ございませんでした。とても大きな造りになっていますので、ご家族4名様以上でもゆったりとご利用頂けます。

またご利用頂ければ幸いでございます。

フロント 佐藤

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