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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合5
9月4日10時30分に当日泊の予約をしました(Googleで路順検索し15:30チェクイン時間指定)チェックイン時刻1時間前に到着したところ、女将(?)出迎えで時間前に部屋に通してもらいました15:00よりロビーでウエルカムドリンクの提供があるとの事でメール等確認の為タブレット持参(WIFI環境も良好)し、ロビーで生ビール3杯(容量は普通の紙コーヒカップ)飲酒で既に寛ぎタイムに突入しました実は当ホテル15年位前に利用させてもらった記憶がありますが良い印象ではありませんでした(中年団体がこぞって我先にとバイキング料理を沢山、取り捲り、大声でしゃべりまくり食事会場が無秩序状態で落ち着いて会食出来る状態では無し)が、クチコミを見て恐る恐る予約しましたが、全てが変わっていました全従業員の方の気持ちが、確実に客に集中し向かっていました(困っていると笑顔で話掛けてくれるし・・・)特に朝夕の食事会場のホールスタッフは不足食の補給、下げ善、テーブル消毒でほとんど休む事無く動き廻っていらしゃいましたそんなお忙しい中、懐石和膳のお品書き書きに「八汐鱒」とあったので、「石川県の鱒?」(石川県輪島に八汐と言う地名があることを記憶してたので)つまらぬ質問したら「栃木県の特産種で味がサーモンに似ています」と笑顔で回答して戴きました(帰って調べたら、栃木県での品種改良鱒で肉色が栃木県花のヤシオツツジ色だからそうな)今回宿泊は1人(鬼の居ぬ間の心の洗濯)で、日頃見えないところを観察出来たのだと思います妙に、大いに人(従業員の方)から感動を戴いた宿泊でした
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この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。期間限定でハッピーアワーを開催しており楽しんで頂けた様で何よりでございます。15年前の万葉亭と比較されたと思いますが当館のモットーはおもてなしの心、笑顔の接客です。今回従業員の方から感動を戴いた宿泊でしたとのお言葉を頂戴し、こちらこそ心から感謝申し上げます。まだまだたくさんの改善点がございますが、お客様一人一人に心ゆくまでご満足して頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、また鬼怒川にご旅行の際には、ホテル万葉亭をご利用下さいませ。貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。当館のスタッフ一同温かいおもてなしでお待ち申し上げております。 宿泊部:篠原★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
湯西川温泉 ホテル湯西川(栃木県)
5.0
投稿日:2020-10-31 15:42:55
塩原温泉 常盤ホテル(栃木県)
3.0
投稿日:2020-10-31 14:04:51
伊香保温泉 心に咲く花 古久家(こくや)(群馬県)
投稿日:2020-10-01 10:59:51
ホテル奥久慈館(茨城県)
4.0
投稿日:2020-09-11 11:57:19
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)(栃木県)
投稿日:2020-09-07 12:33:46
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総合5
momonga7620さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ
9月4日10時30分に当日泊の予約をしました(Googleで路順検索し15:30チェクイン時間指定)
チェックイン時刻1時間前に到着したところ、女将(?)出迎えで時間前に部屋に通してもらいました
15:00よりロビーでウエルカムドリンクの提供があるとの事でメール等確認の為タブレット持参(WIFI環境も良好)し、ロビーで生ビール3杯(容量は普通の紙コーヒカップ)飲酒で既に寛ぎタイムに突入しました
実は当ホテル15年位前に利用させてもらった記憶がありますが良い印象ではありませんでした(中年団体がこぞって我先にとバイキング料理を沢山、取り捲り、大声でしゃべりまくり食事会場が無秩序状態で落ち着いて会食出来る状態では無し)
が、クチコミを見て恐る恐る予約しましたが、全てが変わっていました
全従業員の方の気持ちが、確実に客に集中し向かっていました(困っていると笑顔で話掛けてくれるし・・・)
特に朝夕の食事会場のホールスタッフは不足食の補給、下げ善、テーブル消毒でほとんど休む事無く動き廻っていらしゃいました
そんなお忙しい中、懐石和膳のお品書き書きに「八汐鱒」とあったので、「石川県の鱒?」(石川県輪島に八汐と言う地名があることを記憶してたので)つまらぬ質問したら「栃木県の特産種で味がサーモンに似ています」と笑顔で回答して戴きました(帰って調べたら、栃木県での品種改良鱒で肉色が栃木県花のヤシオツツジ色だからそうな)
今回宿泊は1人(鬼の居ぬ間の心の洗濯)で、日頃見えないところを観察出来たのだと思います
妙に、大いに人(従業員の方)から感動を戴いた宿泊でした
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この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
期間限定でハッピーアワーを開催しており楽しんで頂けた様で何よりでございます。
15年前の万葉亭と比較されたと思いますが当館のモットーはおもてなしの心、笑顔の接客です。
今回従業員の方から感動を戴いた宿泊でしたとのお言葉を頂戴し、こちらこそ心から感謝申し上げます。
まだまだたくさんの改善点がございますが、お客様一人一人に心ゆくまでご満足して頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、また鬼怒川にご旅行の際には、ホテル万葉亭をご利用下さいませ。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。
当館のスタッフ一同温かいおもてなしでお待ち申し上げております。 宿泊部:篠原
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭