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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.80
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.27
  • 食事4.00

部屋3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-10-12 16:10:33

初めての利用でした。お部屋は別館でしたが、エレベーター付近や廊下の電気がついてなくて、真っ暗で怖かったです。スタッフの方にお願いしてつけてもらいました。エントランスにドリンクがあり、ビールも飲み放題でした。嬉しいサービスです。食事はバイキングでしたが、種類は少なめです。お寿司が乾燥していて、シャリが固くて食べれないのが数個あり残念でした。お風呂はとても良くてお肌すべすべになります。丁度良い湯加減でのんびり入れました。お布団はセルフサービスでしたが、好きな時間に敷けるので良いと思います。ファミリー向けでくつろげる良い宿でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2020-10-14 15:16:37

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
通路の電気の件ご不便おかけしました。
お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
調理場スタッフにお客様のお声を伝え改善して参ります。
また 
今回のご宿泊ではお客様に快適なおひと時をご提供できませんでしたが良い宿でしたとお声を頂くことが出来心より感謝申し上げます。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けると幸いです。
スタッフ一同あたたかいおもてなしでお待ちしております。     宿泊部:篠原
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】