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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.85
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.36
  • 食事4.08

立地2

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-03-30 23:03:00

3/28-29で利用しました。
立地は鬼怒川温泉駅から離れた場所で静かな環境です。
スタッフの方は外国籍と思われる方もいらっしゃいましたが、教育がしっかりされており全く問題ありませんでした。

温泉といえば卓球という事でタダで利用できるとのことで行ってみると、ラケットのゴムが剥がれているのが多く使い物になりません、、、
湯は良かったですが、露天風呂の湯に浸かって見える景色がほとんど壁板で興冷めでした。また、サウナもありましたが、火が入っていないのもなんだかなぁという気分になりました。
食事は美味しくいただきました♪夕食時の飲み放題やウェルカムドリンクにアルコールがあるのも良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2021-03-31 12:05:40

せせらぎの宿ホテル万葉亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、設備不備により大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
大切なご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また スタッフ対応にお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
まだまだたくさんの改善点がございますが、お客様一人一人に心ゆくまでご満足して頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、また鬼怒川にご旅行の際にはホテル万葉亭をご用命下さいませ。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。 宿泊部:篠原
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