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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.85
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.36
  • 食事4.08

総合5

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-04-25 17:47:17

宿泊費以上のサービスを頂いたと思います。
建物が古い為、部屋や設備の古さは感じますし、食事(バイキングの種類が多くはない)はこちらよりも価格帯の高い宿の方が当然満足度も高いです。またスタッフも外国の方が多いですが、日本語は上手だと思います。
子供を連れての宿泊ですが、スタッフ(外国のスタッフ含め)の心遣いが良かったです。コロナへの対策や声掛けも十分だと思います。
チェックインからチェックアウトまで、妻や子供達も好印象を持っており、万葉亭への応援を込めて5点としました。次回もこちらを利用するかと聞かれると、別の旅館も泊まってみたいというのが正直なところですが、こちらを初めて利用を検討中の方にはお勧めします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2021-04-29 09:35:12

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂き有り難うございます。
総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
またスタッフ対応にお褒めの言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
まだまだ改善点はございますがお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。
また鬼怒川にお越しの際は当館をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしでお待ちしております。  宿泊部:篠原
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