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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.80
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.27
  • 食事4.00

部屋3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-01-17 09:06:22

1月7日に子供2人と宿泊しました。従業員の方は皆さん親切でした!到着すると(15時~17時まで)おでん(たまご、大根、こんにゃく)やポップコーン、生ビールやお酢ジュースが頂けました。チェックインの時に貸切風呂、カラオケ一時間が予約できます。
アメニティは大人の浴衣、はぶらし、女性のスキンケアセット、子供浴衣(100、130)、子供の歯ブラシもあり助かりました。
ロビーは子供が遊べるスペースもあります。
お部屋は可もなく不可もなく。。
トイレは新しかったです。
マイナスの部分はカラオケや脱衣時が寒い!とりあえずロビーや廊下も寒かったです。
お風呂は塩素のにおいがキツかったし、
お風呂のシャワーヘッドがヌメヌメしていて清潔さがなかったです。ごはんは種類少なめのバイキングでしたが飲み放題とアイスが嬉しかったです。エレベーターがガコンガコンと上がるので停まるのではないかハラハラしましたがスリルあって私は楽しかったです。コスパはいいですがこの値段だからいいですが、2回目はないかなぁ。もう少しお風呂がよかったらなぁと。従業員の方は優しくとても素敵なのでお安くサービス満点求める方にはもってこいだと思います!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022-01-17 10:49:55

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフにもお客様のお声を伝え改善に繋げて参ります。
ハッピーアワーはお楽しみいただけたようでなによりでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
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