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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.80
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.27
  • 食事4.00

総合5

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-05-17 11:24:28

チェックインと同時にビールやお酒が飲み放題になり、食事時の飲み放題も込のお値段にビックリです。お値段以上のおもてなしとスタッフの方の元気なお声かけで大変満足いく宿泊になりました。
高級料理が食べたい方には向いてないと思いますが、飲んで食べてお風呂でゆっくりする分には満足できると思います。混むのが嫌なのでみんなに教えたくないくらいのレベルです(笑)

もし、手が回れば、、、各お風呂の子どものおもちゃは壊れているなら撤去お願いしたいです。子どもが喜んで手に取って壊れていて残念がっていました。また、夜の男性風呂の内風呂のマットが捲れ上がっていて転びそうになったので、もし可能なら新しい物か撤去頂きたいです。また、夕飯の時間は先にお料理を下げても良いので、席にはもう少しいられるようにしていただけると子連れ、呑兵衛には嬉しいです。前回は8時まで大丈夫でしたが、今回はきっちり90分で席を立たされました。
いろいろ希望を書いてしまいましたが、スタッフの方々の努力を感じるコスパ最強で子連れにも優しい、ゆっくりできるとても良いお宿です。是非行ってみて下さい。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022-05-17 17:13:56

この度は数ある宿泊施設の中から万葉亭にお帰り頂き誠に有り難うございます。
また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
ご指摘頂いた 各大浴場のおもちゃ類確認し撤去致します。
マットの件でもご不便おかけし申し訳ございません
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:篠原
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