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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
未就学児を連れて利用しました。温泉については、男女入れ替え制で別館の方にあるお風呂は露天にも湯船が3つあり大人も子供も楽しめました。夕食では、アルコール類は自分で作るタイプだったので好きなタイミングで飲めて満足だったようですが、私はお酒を飲まないので、ノンアルカクテルなどもあれば尚良かったと思います。ただ、ビュッフェは品数が少なめかなと感じました。お値段相応で、良かったと思います。ただ、部屋の布団に関して自分で敷く方式だったので、誰かが部屋に入ってくる事がないのでそこは良いですが、敷き布団に血がついていました。全ての布団確認しましたが、全てに何かしらついていて、子供も寝る布団なのでちょっと嫌悪感はわきました。仕方がない事だとはおもいますが、自分で敷いたが故に気づいてしまい残念でした。廊下にも掃除機や使わない物が、客から見える状態で置いてあった事も気になります。
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この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事内容等今一度見直して参ります。ノンアルコール類のご用意を検討課題とさせていただきます。ご貴重なご意見を頂き心より感謝いたします。また客室にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様から頂きましたお声を全スタッフに共有させていただき改善に繋げて参ります。またご指摘頂きました箇所は早急に対処して参りたいと思っております。ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見心より感謝申し上げます。また鬼怒川にお立ち寄りの際は万葉亭をご用命いただけましたら幸いです。宿泊部 田村★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
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総合4
投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ
未就学児を連れて利用しました。
温泉については、男女入れ替え制で別館の方にあるお風呂は露天にも湯船が3つあり
大人も子供も楽しめました。
夕食では、アルコール類は自分で作るタイプだったので好きなタイミングで飲めて満足だったようですが、
私はお酒を飲まないので、ノンアルカクテルなどもあれば尚良かったと思います。ただ、ビュッフェは品数が少なめかなと感じました。
お値段相応で、良かったと思います。
ただ、部屋の布団に関して
自分で敷く方式だったので、誰かが部屋に入ってくる事がないので
そこは良いですが、敷き布団に血がついていました。
全ての布団確認しましたが、全てに何かしら
ついていて、子供も寝る布団なので
ちょっと嫌悪感はわきました。
仕方がない事だとはおもいますが、
自分で敷いたが故に気づいてしまい残念でした。
廊下にも掃除機や使わない物が、客から見える
状態で置いてあった事も気になります。
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この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事内容等今一度見直して参ります。
ノンアルコール類のご用意を検討課題とさせていただきます。
ご貴重なご意見を頂き心より感謝いたします。
また客室にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたお声を全スタッフに共有させていただき改善に繋げて参ります。
またご指摘頂きました箇所は早急に対処して参りたいと思っております。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見心より感謝申し上げます。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は万葉亭をご用命いただけましたら幸いです。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭