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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
悪い点・外観、内観共に古さを感じました。・部屋の冷蔵庫が臭くて使用できませんでした。・部屋の前の廊下は歩くだけで音が響くため、同じ階の人が歩く音で朝目が覚めてしまいました。・夕食の際は事前にテーブルに用意されていた肉や食器に虫がたかっており、席の移動をしましたが食器は虫がついたものをそのまま使わされました。良い点・チェックイン後にウェルカムドリンクやおでんのサービスがありました。・お風呂が気持ちよかったです。・夕食時にビールやハイボールやサワーなど色々なお酒を飲むことができました。・部屋から鬼怒川の景色が見えました(木が邪魔で写真映えはあまりしませんが)
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。また大切なご旅行の中でご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。冷蔵庫の臭いにつきましては早急に対処いたします。またお夕食の件ですが本来なら新しいものをご提供しなくてはならないものですが、対応等含め私共の教育不足を痛感しております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフにもお客様のお声を申し伝えると共に今後このような事がないよう努めて参ります。お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。また鬼怒川にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いです。宿泊部 田村★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
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総合2
投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
悪い点
・外観、内観共に古さを感じました。
・部屋の冷蔵庫が臭くて使用できませんでした。
・部屋の前の廊下は歩くだけで音が響くため、同じ階の人が歩く音で朝目が覚めてしまいました。
・夕食の際は事前にテーブルに用意されていた肉や食器に虫がたかっており、席の移動をしましたが食器は虫がついたものをそのまま使わされました。
良い点
・チェックイン後にウェルカムドリンクやおでんのサービスがありました。
・お風呂が気持ちよかったです。
・夕食時にビールやハイボールやサワーなど色々なお酒を飲むことができました。
・部屋から鬼怒川の景色が見えました(木が邪魔で写真映えはあまりしませんが)
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
また大切なご旅行の中でご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
冷蔵庫の臭いにつきましては早急に対処いたします。
またお夕食の件ですが本来なら新しいものをご提供しなくてはならないものですが、対応等含め私共の教育不足を痛感しております。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにもお客様のお声を申し伝えると共に今後このような事がないよう努めて参ります。
お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いです。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭