初めての宿泊でした。
お盆の混雑期に宿泊したのですが、他の宿と比べリーズナブルで予約をしました。
当日は雨が降っていたのですが、到着すると傘を車まで持ってきていただき、その後のとても親切に接客をしていただきました。

部屋は通常の部屋より少し大きめの部屋を予約していましたので、夫婦と子供一人で泊まるには充分過ぎる広さでした。
お風呂は内風呂2つに、露天風呂が2つで、露天風呂は割と小さめでしたが、檜造になっており泉質も良く大変満足しました。

食事はハーフバイキングで鍋とその他のメニューが食べ放題+アルコールも飲み放題でした。
バイキングにはお刺身などもあり、内容はとても満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

リピートでの宿泊になります。
以前に泊まったことがあり、サービスの良さなどでとても好感があり再度宿泊しました。
部屋は以前よりグレードを1つ下げた部屋にしたことで、1回り狭くなってはいましたが、夫婦と子供1人では十分な広さでした。

こちらの宿は食事、温泉は非常に良いということではないのですが、接客態度などが非常に良く、また期待と思わせてくれるサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

とちもフロント接客の人が対応良く、又サービスが行き届いていて、良かったです。
トイレと洗面所の水圧が弱かったので、改善して頂けると最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

子連れで利用しました。新しい建物ではないものの、気持ちよく過ごせるよう配慮されていたと思います。

3時～5時のハッピーアワーはビールだけでなくスパークリングワインも飲み放題なのがうれしい誤算ですっかり堪能。カラオケや貸し切り風呂も枠に限りはあるものの無料で利用できました。
温泉は本館はお湯が熱めで子供は入れず、私も湯上がり後浴衣が汗だくになってしまいました。一方で同じ本館の貸し切り風呂や別館の温泉は夏場にはちょうどよい湯加減でした。
食事はお値段もそれなりでしたのであまり期待していなかったのですが、こちらもいい意味で期待を裏切られました。特に肉料理はよかったですし、セルフ式のソフトクリームに子供も大喜びでした。

お値段を考えたらとても満足感があり、選んで本当によかったと思います。日光・鬼怒川方面に行く際にはまた利用します。コロナで経営が大変でしょうが、是非なんとか続けていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿泊費以上のサービスを頂いたと思います。
建物が古い為、部屋や設備の古さは感じますし、食事(バイキングの種類が多くはない)はこちらよりも価格帯の高い宿の方が当然満足度も高いです。またスタッフも外国の方が多いですが、日本語は上手だと思います。
子供を連れての宿泊ですが、スタッフ(外国のスタッフ含め)の心遣いが良かったです。コロナへの対策や声掛けも十分だと思います。
チェックインからチェックアウトまで、妻や子供達も好印象を持っており、万葉亭への応援を込めて5点としました。次回もこちらを利用するかと聞かれると、別の旅館も泊まってみたいというのが正直なところですが、こちらを初めて利用を検討中の方にはお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

12月後半に…何度行っても丁重で従業員さんが優しいです。一人でも迎えに来て下さりドリンクの飲み放題…お風呂は内風呂、外風呂とのんびり入ることができ夕食は美味しいく呑み放題…嬉しい限り！部屋は…希望の部屋とは違いましたが、また、行きたいホテルです。帰りも駅まで送って下さり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

冬晴れが心地よい師走の候、お邪魔させて頂きました。
9月に続き、3ケ月振りの2度目の泊りでした。
先回、女将さんとのお約束で...
公約通り、真っ赤なジ〇ガーでお伺い致しました。
ロビーには、ウエルカムドリンクに、おぉぉ、おでんまでありました。
そして久方ぶりに会えたスタッフの大場さん。(熱い抱擁したかったなぁ～）
料理は、バイキング形式ですが、品数よりも質を重視した感じですかね。
スペシャルサンクスもあり、とても美味しく頂きました。

『旅は情け人は心』
2020年も残り僅か、そしコロナ禍、人の情けは有難く、人は心が大事なんでしょうね。

この次行った際、また東武ワールドスクエアーも行ってみたいですね。
確か宿から歩いて15分ぐらいだったと思います。
夜のイルミネーションが素敵です。
孫も連れて行けたら、言う事なしなんですがね...。
次は真っ黒のB〇Wで行きますよぉ～。(爆）
また素敵な笑顔と素敵なおもてなしに会えますように...。

追伸、地元の和菓子、如何でしたか？(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

家族3人で宿泊しました。GOTOを利用しての県内旅行でした。宿泊日のチェックイン前でしたが、受付の方に話したら先に地域クーポンをもらえたので、レジャー施設で使用することができました。ホテルのスタッフの方々はみんな感じがよくて、一生懸命さがすごくわかりました。ロビーにはドリンク飲み放題があり、コーヒーやスープなど24時まで利用可能でした。おつまみの自販機もありました。
お部屋は古さはあるものの、リフォームされていてきれいでした。ユニットバスの洗面台が狭いので、歯磨きだけで利用しました。お風呂は夜と朝が男女入れ替えで夜は女性の方が広い大浴場でした。朝は狭い方で、洗面台が2つしかないので7時頃は利用している方が沢山いて使えなかったです。温泉は露天風呂のも紅葉が見えて気持ち良かったです。
料理は朝、夕食ともに量は十分でした。豆乳鍋も美味しかったです。
スタッフの方も元気にあいさつしてくれて良かったです。5歳の子供がいたのですが、キッズコーナーに塗り絵があったり、おもちゃが沢山あったので、楽しんでました。プランにあったお菓子のつかみ取り？は何故かありませんでした。マッサージチェアのあるところにはマンガが沢山ありました。
トータル的に、私はとても満足でした。嫌な思いをしたところはなかったです。立地もいいし、値段相応だと思います。建物は古いけど、壁紙などはリフォームしてるし、清掃もちゃんとしてました。鬼怒川温泉を応援する意味でも、県内旅行にしました。スタッフさんたち皆さん、頑張って頂きたいです。また鬼怒川にいく時はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月12日、当日の予約でした。以前にも息子達含め、お世話になったホテルです。
当時はガッツ石松のお宿でしたが、BBHグループになり、かなりリニューアルされていました。
暖簾をくぐった先には、懐かしいお顔（郷〇さん）を拝見（おぉ～前より若返った感じ～）
ロビーには、ウエルカムドリンク（15：00～18：00）があり、
自慢のチタンのマイカップで、間髪入れずハイボール3杯（ビール、お茶、氷等もあります）
風呂も男女入れ替わりで両方とも露天風呂付。
渓流のせせらぎと共に露天風呂をつかり、初秋を感じる私でした。（いい歳なのにセンチ）。
風呂上りには、無料のマッサージ機（以前はカラオケルーム）。
身体をほぐしながら、はたまたハイボール（笑）。
朝夕食に関しては、大変満足の料理でした。ホールスタッフのお気遣いも良く
色々と注文が多い私に上手く接して頂いた、イケメンお兄さん（大〇原さん）有難うございました。
翌日は朝一で、貸し切り風呂。欲を言えば、露天があったら抜群だったかなぁ～。
清算時フロントで、はたまた懐かしい女性との会話も弾みました。
以前からおられたスタッフ、役員方々、そして新しいスタッフで
新しい風が吹き込まれた感じで、心地よいホテルでした。
見送りで手を振るスタッフに、後ろ髪をひかれました。
また皆さんの元気な笑顔を拝見したいので、お邪魔したいと思います。
その節は宜しくお願い致します。

追伸、早くマスクをせずに接する事ができたらいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年09月

9月4日10時30分に当日泊の予約をしました（Googleで路順検索し15：30チェクイン時間指定）
チェックイン時刻1時間前に到着したところ、女将（？）出迎えで時間前に部屋に通してもらいました
15：00よりロビーでウエルカムドリンクの提供があるとの事でメール等確認の為タブレット持参（WIFI環境も良好）し、ロビーで生ビール3杯（容量は普通の紙コーヒカップ）飲酒で既に寛ぎタイムに突入しました

実は当ホテル15年位前に利用させてもらった記憶がありますが良い印象ではありませんでした（中年団体がこぞって我先にとバイキング料理を沢山、取り捲り、大声でしゃべりまくり食事会場が無秩序状態で落ち着いて会食出来る状態では無し）

が、クチコミを見て恐る恐る予約しましたが、全てが変わっていました
全従業員の方の気持ちが、確実に客に集中し向かっていました（困っていると笑顔で話掛けてくれるし・・・）
特に朝夕の食事会場のホールスタッフは不足食の補給、下げ善、テーブル消毒でほとんど休む事無く動き廻っていらしゃいました
そんなお忙しい中、懐石和膳のお品書き書きに「八汐鱒」とあったので、「石川県の鱒？」（石川県輪島に八汐と言う地名があることを記憶してたので）つまらぬ質問したら「栃木県の特産種で味がサーモンに似ています」と笑顔で回答して戴きました（帰って調べたら、栃木県での品種改良鱒で肉色が栃木県花のヤシオツツジ色だからそうな）

今回宿泊は1人（鬼の居ぬ間の心の洗濯）で、日頃見えないところを観察出来たのだと思います
妙に、大いに人（従業員の方）から感動を戴いた宿泊でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

友達家族と二組総勢10人での旅行のため利用させていただきました。
車でついてすぐに
フロントの方がお出迎えしてくれて
荷物も運んでいただき
素敵な笑顔とともにスムーズにチェックイン。
説明もとても丁寧で最初から好印象でした。
泊まったお部屋は少し狭くも感じましたが、むしろ落ち着いて過ごすことができました。
客室ではWi-Fiも使えて現代の人にはありがたいと思います(^o^)
アメニティもさることながら
無料でコーヒーや麦茶、氷なども自由に利用できこの季節に飲み物代がかさむなかとても助かりました！
漫画コーナーにはマッサージチェアがあり
暇つぶし時間も充実しました。
卓球場もあり一汗かいて子供たちも大盛りあがり！
なんと言っても貸切風呂が無料で利用できると言うことで小さい子供が居る我が家にはまとめて皆で入れると言うことで
のびのび入れることができました！
翌朝は大浴場もいきましたが露天の景色はもう脱帽です(^o^)
カラオケも無料開放しており他の宿泊者の方と初対面ながらも一期一会な感じで大変もりあがりました＼(^o^)／
食事ももちろん美味しかったです＼(^o^)／お酒の飲み放題もついていて
本当にこんな値段でいいんですか？と聞きたくなりましたね。大満足です。
従業員の方々は本当皆さん対応がよく何もかもよく感じました(^o^)

長々と説明が下手すぎますが、
本当にここにしてよかったなと思いました。
また絶対に利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

フロントの方々が凄く親切で最高でした。
また是非行きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

レビューを見て値段の割に良いとのことで行きましたが、本当に値段のわりに大変満足しました。部屋は普通の和室ですがコーヒー紅茶などフリードリンクサービスやカラオケも楽しめました。晩御飯は飲み放題とハーフとは言えないくらいのバイキングで満腹でした。店のひとも気にかけてくれたり優しさがありアットホームなひとことでゆうと古き良き時代の名残がありそこがまた良かったです。
リーズナブルにのんびりできました。また行きたいねまた来ようねと家族で言ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ホテルの共用部・温泉・部屋内は順次リフォームされているし、しゃぶしゃぶハーフバイキング・アルコールも飲み放題・従業員さんのサービスも良かった。しゃぶしゃぶの鍋は先コメントされていたような小鍋でなくカセットコンロの大鍋でしたのでストレスフリーでした。という具合に評価コメントにホテル側が対応して少しずつ改善がされていることに好感が持てました。メインの温泉街から離れていて建物がそもそも古いとかネガティブなところはあるのですが、宿泊費からして総合評価５としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

飲み放題付きのバイキングと温泉でゆっくりできました。

夜は、川の流れる音がちょっと気になったので、耳栓を持って行った方がいいかも。

すこし歩いた場所に新しいスーパーとバス停があり、お菓子などを買ってから出かけられて便利。
WiFIはそれなりの速度が出て快適に通信可能。
泊まった部屋にはHDMI接続可能なテレビ有り。
廊下からアクセス出来る場所にポケモンのジムもあります。

また、別のシーズンにも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

○○フェアの食べ放題が贅沢だったり、ソフトクリームの味を自分で選んで作れるなど、大人も子供も満足な内容でした。
部屋は昔ながらの和室で、煙草臭のような時代を感じる匂いが気になりましたが、室内トイレは新しくて清掃も行き届いていると思いました。
大浴場は思ったよりシンプルでしたが、アメニティが充実していたので嬉しかったです。
宿泊代が手頃なので納得の範疇ですが、セルフサービスを推奨しており人件費を抑えている印象でした。
でも従業員の方は皆さん親切で子供にも優しく接してくれました。
いい意味で“レトロ感のある温泉宿”っていう感じでゆっくり過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

　G.W.で利用させていただきました。非常にリーズナブルな値段なので期待していませんでしたが結果的には大満足でした。バイキングの品数は少なめです。味は美味しかったです。何よりビール、日本酒、ワイン等も飲み放題というのが最高でした。机の並べ方はもう少し研究したほうがいいかもしれません。隅の席で閉じ込められてしまう箇所がありました。スタッフは外国の人が多かったですがフレンドリーでした、外国からの団体客がある旨も事前に説明していただきました。香港からと思われる宿泊客の方がおられましたがマナーもよく滞在中に不快な思いはしませんでした。貸し切り風呂は以前は大浴場だったのでは。大きかったです。夕朝と２回貸していただきました。子供はプール代わりに水泳をして楽しんでいました。
　一人9000円余りでこれだけのサービスを提供していただき感謝しております。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月