６月２５日から一泊２食付きで宿泊しました。
サービス、スタッフの対応、
ビュッフェスタイルの食事は大変満足です。
スタッフさんはネパール人の方が多く、
日本語も丁寧に案内してくれましたよ。
午後３時からウェルカムドリンクやおでん、おやつもありました。

ホテルの設備は少し年季が入っていて
新しい感じはしなかったです。
部屋は和室にユニットバスでした。

温泉は「万葉の湯」「大江戸の湯」、
家族で入りたい場合は別に貸切風呂があります。
男湯と女湯は毎日交代するようですが、
広い「大江戸の湯」はすごく熱くて入れませんでした(汗)
子供は特に入れたもんじゃありません…
「万葉の湯」の方がオススメです!!
シャンプーやリンス、ボディーソープ、洗顔などポーラ製品の物で、
化粧水なども資生堂でしたし、
全て質もよくタオルと着替えだけ持てば安心です。

卓球、トランポリン、バドミントンなど
遊ぶスペースはありましたが、
遊ぶために作られたスペースというよりは
元々宴会場として使われてた所に卓球などを置いた感じがしました。
バドミントンをすると、羽が天井についちゃいます。
近くには小さなゲームコーナーもありましたよ。
カラオケも無料で出来ますが、外にだだ漏れです。

漫画コーナーにマッサージチェア、
ジョーバなどの機械がありましたが、
いくつか故障した機械がそのままにしてありました。
漫画本は部屋に持ち込み可能でしたよ。

一番満足したのはビュッフェスタイルの食事ですね。
どれも美味しかったです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

毎回満足で利用していたのですが、今回だけは１部不満があります。
貸し切り風呂がチェックインの時いっぱいで翌日の朝の予約になりました。
朝7:00から利用したのですが、湯槽の底に沈殿物がかなりあって、けっこう大きい物も。
配管の汚れが出ちゃったのかな？と拾ってみると舞茸！
なぜに舞茸が？それも沢山。考えたらたぶん昨夜利用した人とかの吐物ではと思い慌てて出て全身洗いました。
夕食に舞茸の天ぷらがあったので。
出てすぐにフロントの外国人スタッフに伝えたのですが、理解してもらえたのか不安。
こんな時ですので特に誰か利用した後のチェックは徹底してほしいです。
ただその他はとても満足しています、安くて飲み放題ついてて、スタッフさんも親切です。
夕食会場のアイスをバックに隠し入れて帰るマナーの悪いお客さんも目撃してしまい、なんだか今回は嫌な思い出になってしまいましたが…
塩原温泉にもBBHさんの宿がオープン予定みたいだし、楽しみにしてます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

リーズナブルな価格で料理や風呂が充実しており、コスパとして良かったです。
出迎えの従業員の方はよく気が利く方で、こどもをあやして頂けたりしたため、チェックイン時に困ること無く、たいへん助かりました。
料理については数こそそれほどとはいえ、その分、お高めな食材であったり、手間をかけられていました。
お風呂は施設全体として年季入っている割に比較的綺麗で、人数比として十分な広さでした。
部屋のエアコンが微妙でしたが、年式も古そうなのでまあ仕方ない事だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

3月下旬の土曜日に宿泊しました。土曜日だと料金がかなり高くなるホテルが多い中、万葉亭さんはリーズナブルでした。子供が3人いる我が家にとって、コスパは最高です。
お昼過ぎまで東武ワールドスクウェアを見て回った後、雨が降って来たため、タクシーを呼んでホテルへ。タクシー料金は900円。歩いても行けますが、上り坂、雨、荷物、子連れなので正解でした。
雨のため釣り堀をパスして早めの到着となりましたが、フロントの方が温かく迎えてくれ、お部屋に通してくれてありがたかったです。（ロビーのキッズスペースで時間を潰すつもりでいました）
貸切風呂、カラオケ無料、卓球やトランポリンもご自由に、ロビーでは15時から17時の間ビールやおでん、ポップコーンも無料でした。チェックインの際子供はうまい棒の詰め合わせもいただきました。女性には化粧水なども。
夕食は時間は選べず、17時30分から90分制でした。子供がいるから早い時間に割り当てられたのかなと思いましたが、それで問題なかったです。
お風呂　貸切風呂は熱すぎて入れませんでした。翌朝6時30分頃の大浴場は露天風呂は半分しか溜まっていないしぬるいし、残念でした。ベビーバスや子供のおもちゃがあったのは良かったです。
食事　夕食は牛肉の豆乳鍋とハーフバイキングを畳の宴会場で。刺身や蟹もありました。子供はソフトクリームがあるのでつかみはオッケーでした。外国人のスタッフが感じ良く一生懸命働いていました。元を取ろうとするような、マナーの悪いお客さんも中にはいて、気分が悪くなりましたが、それも仕方ないですね。
部屋　あまり広くはなく、古くて床は軋み、狭いユニットバス、廊下の音は筒抜けですが、清潔にされていました。布団敷きはセルフです。
施設全体で湿った臭いがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

一家族一旅行の割引を利用して、宿泊させて頂きました。
寒かったので、ハッピーアワーで、温かいおでんを食べることができて良かったです。
　チェックインの時に貸切風呂の予約をギリギリ出来ました。残りひと枠だったので…家族で、広いお風呂を貸し切るなんて、贅沢な時間を過ごせました。
　子どもたちは、キッズスペースやプレイルームでたっぷり遊ぶことができ、満足そうでした。「また、来たい」と言っていました。帰り際に、大泣きしていた、子どもにお菓子をプレゼントして頂きました。
ありがとうございました。
また、利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

gotoトラベルで格安で宿泊出来ましたが、正規の料金だと割高に感じます
口コミで食事が高評価でしたが、メインがあまり好きではない豆乳鍋だったのと、バイキングの種類も少なかったので、イマイチでした
本館の露天風呂が空いていたからか、ほぼ貸切に近かったので存分に楽しめましたが、内風呂も狭いので、混んでいたらどうなるか不安があります
サービスのビール飲み放題は良かったですが、売店の品数も少ないし、お風呂以外にこれといって高評価なものはありませんでした
コロナで仕方ない部分もありますが、もう少し楽しめる施設があればなぁと残念に思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

従業員は外国人が多いですが、一生懸命接客されているので好印象でした。また、お風呂は少し熱めでしたが気持ちよかったですし、朝食バイキングも概ね満足でした。ただ唯一、お部屋が残念でした。具体的には浴槽と枕に髪の毛が落ちており、洗面台の蛇口に黒い水垢が多数ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

フロントの外国人の方々が、よく教育されていると感じましたし他のスタッフの方々もとても感じが良かったです。
貸切風呂の入れ替え時に清掃をしていないようで、洗面所のボウルや床に髪が何本も落ちていたのが残念です。貸切風呂自体は広々していて良いお湯でした。
食事は朝食のみいただきましたが、品数、内容ともに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

前日に予約したので、少し不安で行きましたが、建物の古さはあるものの、落ち着いた館内で、気持ち良く過ごせました。
バイキングではなかったのが、ゆっくりと食事が出来て、味も美味しく量も十分でした。
帰りにお土産まで頂き、とてもお得感で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

フロントスタッフが、外国の方で日本語が上手で丁寧に説明してくれました。口コミ見て時期待はしてなかったけど、伊藤園グループと似たりよったりな感じでした！伊藤園グループに行き慣れてたので、全く不満はなかったですし、彼はまた行きたいと言ってました！
お酒も飲み放題は、助かります。また機会が有りましたら行かせてもいます。カメムシの死骸はどーにかした方がいいかと。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

初めての鬼怒川温泉旅行で、こちらを利用させていただきました。外観は大丈夫かな…？と一瞬思いましたが中はとても綺麗でした。フロントの対応、案内をしてくれた方の対応、スタッフの方々すべての接客が好印象でした！お部屋もお風呂も大満足です。朝ご飯のバイキングに、ホットコーヒーがあったら最高だなあと思いました（笑）
とてもよかったのでまた利用したいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

バイキングと飲み放題にびっくりです。料理はまあまあでしたが、もう少しゆっくりしたかったかな・・・？お風呂は気持ち良かったです。ホテルの従業員の皆さんは親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

当日の予約で取れたので、あまり期待していなかったのですが、値段の割には大変満足です。
まず温泉は最高ですね。肌すべすべです。
部屋も改装したようで非常にきれいです。
働いている方も、夜も朝も同じ方で休んでいるか心配ですが、きびきび働き愛想もよくて気持ちよかったです。
料理ですが、夜はまあまあ、朝はとっても良かったです。
夜は飲み放題付で費用対効果高いですが、食事メインだと少し物足りないかもしれません。我が家は飲みメインなので、全く問題ありませんでした。
朝食はよかったですね。また、温泉も最高です。
観光地にも近くお勧めです。総合評価４点にしましたが、4.5くらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

主人を含めた旅行は久しぶりでした。初めは別のホテルを予約してましたが、先月娘と泊まりに行って、安いけどそれなり…のホテルだったので、主人には合わないと思い、こちらに変更しました。ホテル内は綺麗で、お風呂も広く、食事もゆっくり食べられて良かったです。ただ、部屋が10畳のみで、大人4人では狭く感じました。ゲームコーナーは遊ぶという程でもなく、売店も準備中で残念でした。部屋以外のトイレが男女兼用なのは使いづらかったです。ですが、ロビーに設置してあるコーヒーが自由に飲めるのと、マッサージ機も自由に使えるのは凄く良かったです。お風呂は3回入りましたが、毎回貸切状態で、こちらも凄く良かったです。受付のスタッフの方々も親切でした。残念な所は多少ありましたが、結果的にホテルを変更して良かったと思える程、とても満足しました。他の所にもあるようなので、今後も利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お盆明けの夏休みの平日に小学生２名含む家族４人で利用させていただきました。部屋風呂付きのお部屋にアップグレードしていただきありがとうございます。客室を含む館内もとても清潔に保たれていました。お値段の割には料理も朝夕ともにとても美味しかったです。大浴場も本館のお風呂は若干せまいかなぁとも思いましたが、泉質もとてもよく気持ちよかったです。おふとんもセルフでしたが、事前に承知していたので問題ありません。おふとんがせんべいぶとん気味でしたが、枕が選べるサービスはとてもありがたかったです。フロントの貸出品も充実しており助かりました。２食付きでこの価格は大変満足です。対応していただいた全てのスタッフの皆さんとても気持ちの良い対応をしていただきました。機会があれば是非リピート検討したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

宿について風呂に入って何処にも出かけない人にはいい宿です。いっぱい飲めて良かったです。子供にも優しい料金設定でした。今度は秋に泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

40代後半夫婦で利用しました。アルコールとお風呂の利用しやすさが最重視です。
自動車利用ですので、駅からの距離は問題ないですが、周囲を散策できるような環境はなく、コンビニ等の施設も付近にないので、立地はやや悪いと感じました。建物自体が古いですが、部屋や食事処など、要所を更新しており、不潔さは感じませんでした。ただ、部屋のドアの閉まる速度が速く、音の大きさが気になった。可能なら、閉まる速度を落としたほうが良いと感じた。チェックイン後、15-17時の間、アルコールが飲み放題なのが非常に嬉しい。浴場は広くはないですが、清潔で宿泊客も少なかったのか貸切状態で利用でき、ラッキーでした。ただ、終了間際の23時頃にサウナを利用した際の温度が125度に達していた。これはチェックしたほうが良いと思います。食事に関してはコスト以上のパフォーマンスは感じられませんでした。
宿泊料金を圧倒的に越えるパフォーマンスはないが、自身の価値観とあえば、低料金で充実感が得られる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

3/28-29で利用しました。
立地は鬼怒川温泉駅から離れた場所で静かな環境です。
スタッフの方は外国籍と思われる方もいらっしゃいましたが、教育がしっかりされており全く問題ありませんでした。

温泉といえば卓球という事でタダで利用できるとのことで行ってみると、ラケットのゴムが剥がれているのが多く使い物になりません、、、
湯は良かったですが、露天風呂の湯に浸かって見える景色がほとんど壁板で興冷めでした。また、サウナもありましたが、火が入っていないのもなんだかなぁという気分になりました。
食事は美味しくいただきました♪夕食時の飲み放題やウェルカムドリンクにアルコールがあるのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

グループ化される前から気になってた宿であり、露天風呂もできた？とのことで予約しました。
昔ながらの温泉宿的な雰囲気が大好きなもので、館内は最高でした！もちろん、清潔感もありました。
ただ、冷房の効いてない箇所があり、暑かったです。
夏ということで、周辺は虫が多かったものの、しっかり戸締まりはしており、殺虫剤完備なので問題なかったです。
温泉は掛け流し？で、泉質がすごく良かったです！塩素臭とかもなかったです。露天風呂も雰囲気抜群です。0時までしか入れなかったのが残念なくらいです。
そして接客が素晴らしかったです！帰りは本当にありがとうございました！心のこもったそのおもてなしに感動しました。
寒い時期とか、また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月