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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.80
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.27
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 16:43:07

接客がとても丁寧でした
露天風呂の泉質が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年01月21日 13:31:56

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
露天風呂の泉質もご満足いただけたようでなによりでございます。
またスタッフ対応にお褒めのお言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
今後もお客様のお言葉に甘えることなく精進して参りたいと思います。
鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。
当館のスタッフ一同温かいおもてなしでお待ち申し上げております。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【渓流沿いdeご宿泊】豆乳鍋★30種ハーフバイキング&90分飲み放題付
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 20:35:44

温泉は鬼怒川でも泉質の良いほうで硫黄の香りのする掛け流しとなっています

部屋は普通の和室ですがトイレが独立してるのはありがたい
部屋の眺望がかなりよいです

ロビーと夕食でアルコールサービスはこの価格帯では助かります。おでんも美味しい

夕食はカニやエビ、寿司などもあり豆乳鍋と合わせてこの値段としては満足でした

温泉がちょっと熱めだったことを除けばかなりよいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年01月17日 13:39:21

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また総合評価5点を頂き重ねてお礼申し上げます。
洗面とトイレが独立しておりますお部屋タイプは限りがございます。
その他はユニットバスタイプのお部屋となっております。
お楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
温度調整等今一度見直して参ります。
ご不便おかけし大変申し訳ございません
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【渓流沿いdeご宿泊】豆乳鍋★30種ハーフバイキング&90分飲み放題付
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 10:01:00

ウェルカムドリンク種類が多くおでんもあった。とても良い!食事も湯葉牛鍋、蟹食べ放題一品料理もたくさんあり大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年01月12日 09:25:06

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思っております。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は万葉亭をご用命頂けましたら幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

ぷん0120さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ぷん0120さん [20代/男性] 2023年12月11日 11:15:56

12月9日に宿泊しました。ウェルカムドリンクや料理のバイキングなど、友人との旅行にはぴったりな宿でした。近くに観光施設もあり、駅もすぐ側なので車でも電車でも行きやすい立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年12月14日 14:11:49

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また総合評価5点を頂き重ねてお礼申し上げます。
お楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は万葉亭をご用命いただけましたら幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【渓流沿いdeご宿泊】豆乳鍋★30種ハーフバイキング&90分飲み放題付
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 11:41:00

初宿泊しました。ハッピーアワー飲み放題、夕食時の飲み放題とお酒大好きなので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年12月14日 14:09:22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
万葉亭をご用命いただけこと大変嬉しく思います。
またご満足いただけ嬉しい限りでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

ats1987さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ats1987さん [30代/男性] 2023年12月04日 21:09:19

五歳三歳の子どもと行きましたが、ウェルカムサービス、キッズコーナー、イベント等とても過ごしやすかったです。食事も美味しく大満足です。ぜひまたリピートしたいと思いました。ゲームコーナーがもう少し充実しているとなお嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年12月05日 11:05:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また総合評価5点を頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様もお楽しみいただけた様子が伺え嬉しい限りです。
ゲームコーナーのほうも検討課題とさせていただきます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:03:36

いつも豆乳鍋なのがちょっと空きますが
私は何も入れずに豆乳でで湯葉を作りながら食べるのが好きですがこれはできないんですね。
係りの方はよく気が付きますね.親切です。
ウエルカムのおでんに卵が無くなって残念でした、今は高いですからね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年12月02日 17:47:02

いつもホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
お食事の件ですが豆乳鍋以外にもチェックイン時ご希望を聞いているのですがフロントの配慮が足りずご不便をおかけし申し訳ございません。
またスタッフ対応にお褒めのお言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
おでんの卵は他のお客様からも同じような意見を頂いており今後検討してまいります。
日々寒くなってまいります。
お体ご自愛下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
        宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】豆乳鍋★30種ハーフバイキング&90分飲み放題付
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 15:38:32

エアコンをつけた途端虫が入ってきていて嫌だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年12月02日 17:50:10

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着でも大丈夫!】☆チェックイン23時迄OK☆1泊朝食付プラン(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

イチゴちゃん6222さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

イチゴちゃん6222さん [60代/女性] 2023年11月09日 11:22:07

11月3日に宿泊しました。サービス面がよかったです。ロビーで無料のコーヒーやココアなど飲み物のサービスに加えおでんのサービス、夕食の飲み放題は注文ではなく、自分で作るので待ち時間がなく濃さも調整出来てすごく良かったです。食事の種類は少なめですがまあまあ揃っているしソフトクリームを自分でつくるのが楽しかったです。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年11月09日 13:54:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ハッピーアワー等お楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘えることなく精進して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着でも大丈夫!】☆チェックイン23時迄OK☆1泊朝食付プラン(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

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投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 18:26:26

お部屋は渓流側ではありましたが、木々が生い茂っていて、あまり川の流れを見ることはできませんが、山の眺めは素晴らしいです。
子供用のサンダルの貸し出しがあり、使わせていただきました。
食事も美味しく、子供もよく食べました。
貸切風呂も利用しました。露天ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年11月05日 17:03:59

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
木々が生い茂っていて渓流が見えにくかったことご不便をおかけし申し訳ございません。
迷子の虫はお邪魔していませんでしたか
食事も美味しかったとのお声を頂き嬉しい限りです。
仰る通り貸切風呂は露天風呂ではございませんが
ゆったりくつろげるスペースになっているかと存じます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
        宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 16:45:49

部屋はリフォームされていて汚い感じがなかったですが、夜寝たときに壁に向いてみたら変な臭いがしました。おしっこみたいな臭いでした
。それからトイレに羽のついた虫がいました。5、6cmくらいの大きさでしたからちょぅとびっくりしました。部屋の掃除はもうちょっとしっかりしてほしいです。
夕食は蟹の足やお寿司に、鍋もありましたので腹いっぱいは食べましたが、朝食の勝手丼のねぎとろなど、取るのはアイス用の容器?盛り方も美味しく盛っでませんでした。どうも物足りなかったです。料金は安いから文句はありませんが、もうちょっとクオリティをあげればなお良いといった感じですね。お酒が飲める方には満足されるでしょうが、我々二人は飲まないので特にお得感はありませんでした。
ドリンクコーナー辺りの床の絨毯がびしょびしょ濡れて、食事処はスリッパを脱いて裸足状態なので、気持ちが悪かったです。範囲が広くてドリンクのぼれではなかったようです。スタッフさんがお客様に注意するよう知らせてほしかったです。
お風呂は、お湯の温度など意外とよかったです。
総合的にちょっも残念な結果になりました。このままですとリピートはなしです。もっと頑張ってほしいです。

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レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年09月30日 09:33:08

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃後に再度お部屋の確認をしているにも関わらず、不備がございましたこと大変申し訳ございません。
またレストラン会場にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにもお客様のお声を申し伝えると共に早急に改善して参ります。
お客様の大切なご旅行を台無しにしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
また万葉亭におかえり頂けるよう精進して参ります。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 13:08:21

料理がとてもおいしかった。あと小学生以下が料理がタダでとても助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年09月30日 09:24:18

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様が楽しめるよう、試行錯誤しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合1

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 16:07:32

大浴場の脱衣所に扇風機など置いてない為、暑くて仕方ありませんでした。
バイキングの種類も少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年09月30日 09:21:50

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便おかけし大変申し訳ございません。
エアコンの付け忘れ等無いよう徹底してまいります。
バイキングのお料理に関しましても、ご満足いただくことができずに申し訳ありませんでした。
厨房スタッフにもお客様のお声を申し伝え改善して参ります。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆朝食もバイキングの2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

sin247さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

sin247さん [40代/男性] 2023年09月09日 23:07:08

初めての利用です。とてもリーズナブルでしたので、多少の覚悟で行きましたが、きっと色々な工夫でこの値段を実現しているのかなと思うくらい、食事もお酒も豊富でとても満足しました。ハッピーアワーは到着が遅かったためかおでんはほぼ無く残念でした。

外国の方が活躍されておりフロントの方も流暢な日本語で、むしろ関心してしまいました。建物の古さはそこまで気になりませんでした。

スタッフの方、宿泊はほぼ満足でしたが、2点、これだけ是非改善してください!
良い宿だけに本当にここだけ、本当にもったいなかったです。

一つはお風呂場の椅子全てが水垢と石鹸カスでかなりの汚れで使用するのにためらいました、、削り取れるくらい、、定期的にお掃除お願いします!

二つ目、布団がセルフサービスなのは人件費削減かな?と思い仕方ないと思っていますが、布団にたくさんの髪の毛がついており気持ち悪かったです、、触るのが嫌だったので、シーツで覆って見なかったことにしました、、ちゃんとコロコロなどで掃除をお願いします。。

ここを改善してくれれば、文句なし本当にまた利用したいです。絶対改善お願いします!
楽しい夏の思い出ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年09月16日 16:12:24

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見ありがとうございます。
清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のお声を清掃スタッフにも共有させて頂き、改善に繋げて参ります。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
また万葉亭におかえり頂けたら嬉しい限りでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

のだっぱさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

のだっぱさん [60代/男性] 2023年09月08日 09:57:25

部屋は古いです。ドアのノブがレトロで驚きました。食事の時間は、エレベーターは全階に止まるので全員乗れません(定員少)。ただし15時から2時間のハッピーアワーは素晴らしい。ビール、スパークリングワイン等飲み放題。部屋からお盆を持ってきて部屋で楽しみました。おでんもありました。バイキングは畳の会場でした。子供連れが多く、寝転がったり、暴れたりしていますが、従業員が優しく、お客さんたちも心の広い人が多く嫌な雰囲気にならずよかったです。ロビーには子供の遊ぶスペースがあり、見守りの親のための和室がありました。小さな子供連れに優しいホテルだと思いました。お風呂は朝晩男女入れ替えがありますが、片方のお風呂には洗い場に眼鏡をおくスペースがなく困っている方がいました。設備が古い分、ホテル側の努力は感じますが、あと一歩かな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年09月09日 13:50:53

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物や設備が古く、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
ハッピーアワー等お楽しみいただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。
またロビーにて湯上りアイスのご用意もございますので、次回是非ご利用くださいませ。
お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

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投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 11:41:18

8月30日に一泊二日でお世話になりました。
大きな道から脇道に入ってホテルへ行くのですが、初めてで躊躇し一旦通り過ぎてから入り直しました。
駐車場はきつめの傾斜で、玄関まで続いてフラットな場所はないです。
館内もスロープはないのでスーツケースの方は気を付けた方がいいです。
ウェルカムドリンクやハッピーアワー、新聞も置いてあっておもてなしは大満足です。ホテルの方もラウンジに常駐してくださり、キッズコーナーまで目を配っています。
我が家は小学生と未就学児で行ったので、キッズコーナー、夕飯時のアイス、貸切風呂や風呂場にあるベビーバスが大変助かりました。
キッズコーナーのおもちゃも充実していて、ずっと遊んでいました。のんびり温泉につかる目的で行ったので、子どもたちも飽きることなく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年09月05日 14:09:36

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
分かりにくい場所になっており、ご不便おかけし申し訳ございません。
またご貴重なご意見ありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

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投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 10:34:46

二回目の利用です。前回はホテルで色々あり、残念でしたが、今回は、何のトラブルもなく、家族全員が楽しいと思える旅行になりました!!
夕食の豆乳鍋が美味しくて、また食べたいと思える料理です。
朝食には、以前に口コミで書かれていたカレーもおいてありましたよ♪ちゃんとお客さんのリクエストにも答えてくれる素晴らしいホテルだと思います。
他のホテルと比べて建物などは古いかもしれませんが、お料理、お風呂、スタッフの方のおもてなしが素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年08月26日 12:44:03

この度は2回目のご利用誠にありがとうございます。
前回多大なるご迷惑をおかけしてしまったにも関わらずまた万葉亭にお帰りいただけたこと大変嬉しく思います。
また総合評価5点をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉に甘えることなく精進して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 21:09:57

ラウンジにこどもの遊びコーナーがあり、こどもが喜んでいました。
夜中に温泉が壊れた電話が来て、次の日は片方の温泉しかなく、時間制で男女を切り替えていました。なので、朝お風呂のタイミングがギリギリになっていてやめときました。そこが残念でした。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年08月26日 12:39:35

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様が楽しめた様子が伺えとても嬉しく思います。
また急なボイラー異常にてお客様には多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はゆっくりお楽しみいただけたらなと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

のんnozさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

のんnozさん [30代/女性] 2023年08月18日 15:43:16

夕飯の蟹やお寿司が食べ放題で満足でした。
お部屋は想像通りでしたが、ベビーベッドと記載があったが部屋には無かった。
赤ちゃん用のボディーソープを借りようとした時に全て出払ってしまっていた為借りられなかった。
おでんやアルコールを含むウェルカムサービスは魅力的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年08月20日 10:26:42

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
ハッピーアワー、夕食もご満足いただけたようでなによりでございます。
ご指摘いただいた件ご不便おかけし申し訳ございません。
貸し出しも数量を増やし改善してまいります。
ベビーベッドの表記は民芸館大浴場に設置してありお客様のお部屋にはございません。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
        篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 19:33:44

幼児2人連れて2回目の利用です。
前回は到着が遅かったので、何もできなかったですが、今回は早めに到着出来たので貸切風呂やカラオケも無料で利用できて大変楽しかったです。
ロビーに小さいですが子供の遊び場があって子供達はとても楽しかったようです。目の前にコーヒーやビールの飲み放題があるので子供を見ながら大人もゆったり出来ました。
お風呂も広くて気持ち良く値段の割にコスパはかなりいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年08月18日 14:55:25

この度は2回目のご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
今回はハッピーアワー、貸切風呂、カラオケ、キッズコーナー等ご満足いただけたようでなによりでございます。
今後もお客様のお言葉に甘えることなく精進して参りたいと思います。
またのお帰りお待ち申し上げております。
宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

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