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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.85
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.36
  • 食事4.08
宿泊年月
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サービス4

マメ8694さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

マメ8694さん [60代/男性] 2022年07月04日 20:36:40

宿について風呂に入って何処にも出かけない人にはいい宿です。いっぱい飲めて良かったです。子供にも優しい料金設定でした。今度は秋に泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年07月07日 08:55:09

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
ハッピーアワーもご満足頂けた様でなによりでございます。
また、秋のご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

サービス4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 19:11:34

卓球台があって、家族で楽しめました。
全体的に古い感じがしました。
朝食の海鮮が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月25日 10:11:43

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
卓球、朝食とご満足いただけたようでなによりでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
        宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

サービス4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 23:44:19

夕食も朝食もバイキングなのは良かったのですが、1歳児と一緒だと子どもに食べさせながらなので、夕食の90分ではちょっと忙しく食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月14日 16:17:44

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
食事時間ですが今後の検討課題とさせていただきます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆朝食もバイキングの2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

サービス4

かいちゃんちゃんちゃんさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

かいちゃんちゃんちゃんさん [40代/男性] 2022年06月08日 17:40:19

風呂良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月09日 12:08:42

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
温泉もご満足頂けた様でなによりでございます
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
        宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

サービス4

かいちゃんちゃんちゃんさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

かいちゃんちゃんちゃんさん [40代/男性] 2022年06月08日 17:39:41

コスパ良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月09日 12:08:10

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
        宿泊部:篠原
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ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

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かいちゃんちゃんちゃんさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

かいちゃんちゃんちゃんさん [40代/男性] 2022年06月08日 17:39:16

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月09日 12:07:55

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
        宿泊部:篠原
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ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

サービス4

かいちゃんちゃんちゃんさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

かいちゃんちゃんちゃんさん [40代/男性] 2022年06月08日 17:37:35

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月09日 12:07:35

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
        宿泊部:篠原
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月02日 10:22:39

毎回満足で利用していたのですが、今回だけは1部不満があります。
貸し切り風呂がチェックインの時いっぱいで翌日の朝の予約になりました。
朝7:00から利用したのですが、湯槽の底に沈殿物がかなりあって、けっこう大きい物も。
配管の汚れが出ちゃったのかな?と拾ってみると舞茸!
なぜに舞茸が?それも沢山。考えたらたぶん昨夜利用した人とかの吐物ではと思い慌てて出て全身洗いました。
夕食に舞茸の天ぷらがあったので。
出てすぐにフロントの外国人スタッフに伝えたのですが、理解してもらえたのか不安。
こんな時ですので特に誰か利用した後のチェックは徹底してほしいです。
ただその他はとても満足しています、安くて飲み放題ついてて、スタッフさんも親切です。
夕食会場のアイスをバックに隠し入れて帰るマナーの悪いお客さんも目撃してしまい、なんだか今回は嫌な思い出になってしまいましたが…
塩原温泉にもBBHさんの宿がオープン予定みたいだし、楽しみにしてます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月04日 18:17:10

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
夜間点検時は問題なかったと報告を受けておりますので朝6:00の出来事だったようです。
見回り点検の回数を増やし今後このようなことがないよう努めて参ります。
今回のご旅行では嫌な思い出になってしまい申し訳ございません。
次回のご来館時には満足できるようスタッフ一同精進して参ります。
宿泊部:篠原
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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サービス4

ニック0705さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ニック0705さん [30代/男性] 2022年05月30日 19:24:55

リーズナブルな価格で料理や風呂が充実しており、コスパとして良かったです。
出迎えの従業員の方はよく気が利く方で、こどもをあやして頂けたりしたため、チェックイン時に困ること無く、たいへん助かりました。
料理については数こそそれほどとはいえ、その分、お高めな食材であったり、手間をかけられていました。
お風呂は施設全体として年季入っている割に比較的綺麗で、人数比として十分な広さでした。
部屋のエアコンが微妙でしたが、年式も古そうなのでまあ仕方ない事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月01日 09:33:45

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
スタッフ対応にお褒めの言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
食事、温泉もご満足頂けた様でなによりでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またのご来館お待ちしております。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。 宿泊部:篠原
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ご利用の宿泊プラン
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ヒトピー3763さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヒトピー3763さん [60代/男性] 2022年05月30日 18:19:08

初めて利用しました!風呂は内風呂露天風呂ともに良く満足でした部屋は広く納得です食事は朝夕共にバリエーションもあり満足でした。コスパが良いのでリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年06月01日 09:37:28

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
温泉、食事もご満足頂けた様でなによりでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
リピートしますとのお言葉嬉しい限りでございます。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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bbb2659さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

bbb2659さん [70代/男性] 2022年05月25日 17:27:15

安価で泊まる事が出来ました。最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年05月26日 11:13:09

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
まだまだたくさんの改善点がございますが、お客様一人一人に心ゆくまでご満足して頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、また鬼怒川にご旅行の際にはホテル万葉亭をご用命下さいませ。
宿泊部:篠原
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ご利用の宿泊プラン
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sho4979さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

sho4979さん [40代/男性] 2022年05月17日 16:25:10

40代後半夫婦で利用しました。アルコールとお風呂の利用しやすさが最重視です。
自動車利用ですので、駅からの距離は問題ないですが、周囲を散策できるような環境はなく、コンビニ等の施設も付近にないので、立地はやや悪いと感じました。建物自体が古いですが、部屋や食事処など、要所を更新しており、不潔さは感じませんでした。ただ、部屋のドアの閉まる速度が速く、音の大きさが気になった。可能なら、閉まる速度を落としたほうが良いと感じた。チェックイン後、15-17時の間、アルコールが飲み放題なのが非常に嬉しい。浴場は広くはないですが、清潔で宿泊客も少なかったのか貸切状態で利用でき、ラッキーでした。ただ、終了間際の23時頃にサウナを利用した際の温度が125度に達していた。これはチェックしたほうが良いと思います。食事に関してはコスト以上のパフォーマンスは感じられませんでした。
宿泊料金を圧倒的に越えるパフォーマンスはないが、自身の価値観とあえば、低料金で充実感が得られる宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年05月17日 17:21:42

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
ハッピーアワーもご満足いただけたようでなによりでございます。
ご指摘頂いた件ご不便おかけし申し訳ございません
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
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ご利用の宿泊プラン
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でこぽん8680さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

でこぽん8680さん [40代/女性] 2022年04月05日 20:29:59

娯楽が充実してて、卓球、バドミントン、トランポリン!カラオケルームもあり、私達は予約に間に合いませんでしたが…いろいろやる事があって楽しい温泉旅館ライフでした!
食事も美味しく、お酒もも飲み放題だったのが他とは違って良かったです。朝食無しプランだったので、夕飯を沢山食べてゆっくり寝られて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年04月06日 10:23:40

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
娯楽施設もご満足頂けた様でなによりでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
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ご利用の宿泊プラン
【夕食だけほしい】朝から頑張るお父さん♪朝はゆっくり夢の中♪そんな方にぴったり(^^♪
ご利用のお部屋
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投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 14:33:15

3月下旬の土曜日に宿泊しました。土曜日だと料金がかなり高くなるホテルが多い中、万葉亭さんはリーズナブルでした。子供が3人いる我が家にとって、コスパは最高です。
お昼過ぎまで東武ワールドスクウェアを見て回った後、雨が降って来たため、タクシーを呼んでホテルへ。タクシー料金は900円。歩いても行けますが、上り坂、雨、荷物、子連れなので正解でした。
雨のため釣り堀をパスして早めの到着となりましたが、フロントの方が温かく迎えてくれ、お部屋に通してくれてありがたかったです。(ロビーのキッズスペースで時間を潰すつもりでいました)
貸切風呂、カラオケ無料、卓球やトランポリンもご自由に、ロビーでは15時から17時の間ビールやおでん、ポップコーンも無料でした。チェックインの際子供はうまい棒の詰め合わせもいただきました。女性には化粧水なども。
夕食は時間は選べず、17時30分から90分制でした。子供がいるから早い時間に割り当てられたのかなと思いましたが、それで問題なかったです。
お風呂 貸切風呂は熱すぎて入れませんでした。翌朝6時30分頃の大浴場は露天風呂は半分しか溜まっていないしぬるいし、残念でした。ベビーバスや子供のおもちゃがあったのは良かったです。
食事 夕食は牛肉の豆乳鍋とハーフバイキングを畳の宴会場で。刺身や蟹もありました。子供はソフトクリームがあるのでつかみはオッケーでした。外国人のスタッフが感じ良く一生懸命働いていました。元を取ろうとするような、マナーの悪いお客さんも中にはいて、気分が悪くなりましたが、それも仕方ないですね。
部屋 あまり広くはなく、古くて床は軋み、狭いユニットバス、廊下の音は筒抜けですが、清潔にされていました。布団敷きはセルフです。
施設全体で湿った臭いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年04月01日 16:39:40

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
ハッピーアワーコーナーもご満足頂けた様でなによりでございます。
大浴場の件ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
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佐藤鈴木0950さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

佐藤鈴木0950さん [30代/男性] 2022年03月28日 15:43:25

子供の遊び場があって助かった。
他の宿泊客の子供との交流になった。受付の外人さんの対応が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年03月28日 19:02:52

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
また外国スタッフにお褒めの言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
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ご利用のお部屋
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hironaokiyoさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

hironaokiyoさん [50代/女性] 2022年03月23日 22:19:27

初めて利用させていただきました口コミ通り良いお宿でした
お値段以上の宿だと思います
また機会があったら利用させていただきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年03月24日 11:14:41

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
お客様から口コミ通り良いお宿との声を頂き嬉しい限りでございます。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

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マッチョどらごんさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

マッチョどらごんさん [50代/男性] 2022年03月22日 17:29:05

系列ホテルを利用してサービス内容が良かったので初めてこちらを利用させていただきました
14時チェックイン可能ということで貸切風呂も希望時間に予約ができ、貸切なのに大浴場並みの広さで
とても満足しましたが、ただお湯が熱すぎて身体が浸かれませんでした
家族での利用もあると思いますが、あれ程の熱さでは小さいお子さんは無理だと思います
OPEN時に湯温のチェックとかはされないのでしょうか?
大浴場(本館地下)も熱く、同じように長く浸ることは厳しかったです

あと翌朝は5時から入浴可能ということでしたが、5時半に行くと数名の方が真っ暗な中おり
朝5時からというので来たが電気もついておらず、フロントも6時からということで待っているとのこと
仕方なくフロントから緊急電話で利用してよいか確認し、全員無事に入れましたが、このホテル大丈夫?と
心配になりました

またエレベータが故障ということで、1台しかないようでとても困りました
部屋が9階で大浴場に行くにも10階も上り下りしないとならず、施設が古いのは仕方ありませんが
最初に一時間ぐらいで直りますということでしたが、結局、そんな時間では直らず
それであれば部屋をもっと低階層に移すとか判断は難しかったのでしょうか?

食事会場やフロアの方たちの対応がとても良かっただけに今回の出来事はとても残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年03月22日 18:42:22

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。
大切なご家族様でのご旅行を台無しにしてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件今後このようなことがないよう改善して参ります。
エレベータの件に関しましてもすぐに復旧できるものと思っておりましたが夜間まで時間がかかってしまいご指摘頂いた低層階のお部屋も既に使用している状態でしたのでご移動が出来ず申し訳ございません。
今回のご旅行では不備が多くご迷惑をおかけしましたが
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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サービス4

ermrnkさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ermrnkさん [40代/女性] 2022年02月13日 21:00:55

2月11日から13日まで、2泊させていただきました。まず、お宿の満足度はかなり高めで、こちらの旅程に余裕があったこともあるのでしょうが、ここしばらくで泊まったホテル、旅館の中では最もリラックスができたと思います。ありがとうございました。古くからある施設をうまく使って、効率よく利用しているところなどは、非常に好感が持てましたし、従業員の方の勤勉さには感心しました。海外の方が多くきても良いように、いろいろ配慮されているのを感じましたが、現在の状況では思うように海外の方の集客ができないのも残念かと思います。でも、ぜひこのいいお宿を続けていただければと思います。
ただ、いくつか気になる点がありました。簡単な改善でググッと良くなると思います。例えば、館内説明の際マーカーでぐりぐり書き殴るのではなく、スッと一筋示すだけで、せっかちに指示されている感じを受けなくなります。説明には90分間の食事時間とありますが、実際は着席してから90分ではなく、6時半から8時までなどの枠があるだけです。これを誤解して、後で知るのはあまり気持ちがいいものではありませんでした。従業員の方は一部制、二部制などと言っていましたが、食事は時間枠で提供と説明する方がわかりやすく、納得しやすいように思います。個人的にはスキーに行った後に、早めの時間を固定されると、かなり慌ただしかったので、若干の融通をきかせてくれるとよかったです。ほかの方のレビューで部屋が寒いとありましたが、冷え込んだ日でもあったからでしょうが、同様にあまり部屋が温まらないとは思いました。ただ、それは我慢できても、提供できる毛布がないのは残念でした。後は、民芸館側のお風呂の扉とその周辺だけは修繕した方が良いと思いますので、ぜひご検討ください。
いろいろ改善してほしいところを書き込みましたが、それを補うだけの魅力のあるお宿かと思います。日光にも近く、スキー場へのアクセスも悪くない、SLなども走っている、こういう点も有効に利用してみなさんが楽しめる宿として、これからも頑張っていただきたいと思います。また、遊びに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年02月14日 17:19:55

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
チェックイン時館内案内の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
マーカーのひき方にも問題があったようで申し訳ございません。
毛布に関してはフロントの方でお声がけ頂ければ準備ができたようなのですが枚数を多めに準備できていなかったようでご不便をおかけし申し訳ございません。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

サービス4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 00:16:52

11月24日に宿泊しました。15時直前にチェックインし、すぐに貸切家族に入りましたが、とても素晴らしいお湯でした。とにかくトロンとしたお風呂で、ジンジンと染み渡る泉質でした。清潔感を十分に感じる部屋や浴室、食堂でした。ただ朝食は普通でしたが、夕食のバイキングはいまいちでした。料理については料金相当というところかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2021年12月03日 12:21:07

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
料理の件調理場にもお客様のお声を伝え改善につなげて参ります。
また温泉にお褒めの言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
まだまだたくさんの改善点がございますが、お客様一人一人に心ゆくまでご満足して頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、また鬼怒川にご旅行の際にはホテル万葉亭をご用命下さいませ。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【渓流沿いdeご宿泊】豆乳鍋★30種ハーフバイキング&90分飲み放題付
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

サービス4

ほっこりのんびりいいねさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ほっこりのんびりいいねさん [40代/男性] 2021年11月17日 18:48:23

お出迎えがとても気持ちよく
接客に真心を感じました。
夕食の豆乳鍋!
お酒をたしなみながらいただき
とても美味しかったです!
スタッフのみなさんの
ハキハキした元気な対応☆
優しい笑顔☆
うれしかったです!
ステキな温泉旅になりました☆
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2021年11月18日 11:10:25

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
またスタッフ対応にお褒めの言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
        宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
なんとポイント10倍!豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆朝食バイキングも満喫!2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
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