いつも万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
名産品の特典付プランから予約をされていたのに
肝心な特典をお渡し出来ず誠に申し訳ございません。
フロントスタッフに注意を促し改善して参ります。
コロナ対策再度見直し改善して参ります。
まだまだたくさんの改善点がございますが、お客様一人一人に心ゆくまでご満足して頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、また鬼怒川にご旅行の際にはホテル万葉亭をご用命下さいませ。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
ハッピーアワーは楽しめましたか
アルコールが召し上がれないお客様にはココア・ミルクティーもございますのでどうぞ
また鬼怒川にお越しの際は万葉亭をご用命下さいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
当館の無料コーナーにてご家族様でお楽しみ頂けた様でなによりでございます。
朝食の海鮮のっけ丼も満足していただけたようで何よりでございます。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご利用くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
豆腐が苦手だったようでご不便をおかけし申し訳ございません。
豆乳鍋以外にもすき焼き、キムチ鍋を選んでいただけるようプランも見直してまいります。
またスタッフ対応にお褒めの言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。
また　鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けると幸いです。 スタッフ一同あたたかいおもてなしでお待ちしております。　　　　 宿泊部：篠原 ★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
ハッピーアワーを開催しておりますがアルコールを召し上がれないお客様にも楽しんでいただけるようココア・ミルクティー・コーンポタージュ・緑茶・コーヒーを設置し楽しんでいただいております。
11/24からはおでんも時間を決めさせていただき提供しております。
レストランではマスク・手袋着用の声掛けを徹底しております。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご利用くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
朝食の海鮮のっけ丼も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご利用くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
朝食の牛乳のメーカーを聞けませんでした。
次回いらっしゃるときにはお応えられるよう聞いておきますね
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご利用くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご利用くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
お食事の件ではお客様にご不便をお掛けしました。ネットの記載も見直しいたします。
ご指摘通り温泉街とは離れており道中がわかりずらいようです。
また鬼怒川にお越しの際は万葉亭をご用命くださスタッフ一同温かいおもてなしでお待ち申し上げております。 　宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。 また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご利用くださいませ。 スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。　　 宿泊部：篠原 ★☆全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます. ロビーに漫画コーナーを設置しておりご滞在中楽しんで頂けたかと存じます。　 まだまだ改善点はございますがご滞在中ゆっくりお寛ぎいただき快適な空間を提供できるよう日々試行錯誤しながら努めております また鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けると幸いです。　　宿泊部：篠原 ★☆全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

いつもご利用ありがとうございます。

こんどはお時間がある時にゆっくりとご夕食もお召し上がりいただければと存じます。

これからもさらに快適な滞在と素敵なご旅行をお手伝い出来れば幸いでございます。

ご利用並びにご投稿ありがとうございます。

フロント　佐藤

この度は万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
事前にお電話にてお客様のご要望を伺っておりましたので簡易ベッドにて対応させて頂きました。
お客様がゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
また　鬼怒川にお越しの際はホテル万葉亭をご用命頂けると幸いです。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております
これから寒くなりますのでお体ご自愛下さい。

宿泊部：篠原
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せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

いつもホテル万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらこそ鬼怒川にお越しになる際は、ご指名して頂き大変嬉しく思います。
次回のご予約楽しみにお待ちしております。

フロント　横田

♪貸し切り温泉風呂始めました。

この度はホテル万葉亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ちょうどご宿泊いただいた日が、繁忙日ということもあり、ご夕食は18時からと20時からの2部制でのご案内になってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
それでもごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、私たちもご安心いたしました。

お風呂にもご満足いただけたようで、何よりでございます！
当ホテルの温泉は、源泉100％関東一を誇るアルカリ性単純温泉でございます。アルカリ性単純泉のお湯は、お肌つるつるの美肌の湯でもあり、お子様や敏感肌の人にも優しい泉質で、たくさんのお客様から好評をいただいております。
また、バイキングの補充等に関しまして、ご意見ありがとうございました。レストランスタッフでもう一度食事内容を見直し、更なる満足度を求めて努力して参りたいと思います。

寒さが増してくるこの頃ですが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
またお客様とお会いできるのを楽しみにしております！

せせらぎの宿　ホテル万葉亭
宿泊部　阿部

この度は、ホテル万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてのお褒めの言葉、とても嬉しく存じます。日光東照宮の他にも、日光江戸村や東武ワールドスクエア、鬼怒川ロープウェイなど、近隣にはご家族で楽しめるスポットがたくさんございます。1日思う存分遊んでも、すぐに宿で疲れをとることができますので、思い切りご家族での思い出づくりをお楽しみくださいませ。

ご夕食もご満足頂けた様で、何よりでございます。
もし離乳食をお持ちの際は、スタッフに声を掛けて頂きますと、温め対応致します。またうどん等もお子様に合わせて柔らかくしたりと、柔軟に対応させて頂きますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

また、清掃面でのご指摘ありがとうございます。
清掃が行き届いていない箇所が目立ち、お客様に不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、清掃にはさらに力を入れ、日々のチェックを怠らないように努めて参ります。
これからはお客様に全ての面で満足して頂けるようなホテルを全スタッフ一丸となって作り上げていきますので、また日光、鬼怒川にご旅行の際は、またホテル万葉亭をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

～全国110店舗展開中♪♪BBHホテルグループ～

この度はホテル万葉亭をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
網戸と浴衣の件に関しましてご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。網戸の建付けが悪いとのお声を拝見し早急に点検し修繕を行いました。
浴衣につきましてはお客様がご自由に借りることができ在庫数も限られております。ですが今後は多めに準備し全てのお客様に着ていただけるよう対応して参ります。
お部屋でごゆっくり過ごすことが出来た様子で安心致しました。また鬼怒川へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

　宿泊部：中川翔子
★☆全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆
せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
温泉やお食事・スタッフ対応にお褒めの言葉を賜りお客様も大変ご満足の様子で嬉しく拝見致しました。
露天風呂はご利用頂けましたでしょうか。露天風呂は民芸館大浴場のみにございまして男女入れ替え制でご案内しております。渓流沿いにありますので景色を楽しみながら入浴でき大変好評のお声を賜っております。是非ご利用下さいませ。
ご夕食全てのプランに90分飲み放題が付いております。生ビール・チューハイ・焼酎・日本酒・梅酒・ウイスキー・ソフトドリンクなど多種
取り揃えておりますのでお時間ギリギリまでお召し上がり下さいませ。
館内にあります貸出品や選べる枕・ウェルカムコーヒーなどご準備致しており、ご滞在中ご利用でき満喫頂けたのではと思います。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。

　宿泊部：中川翔子
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せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭