楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.81
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.26
  • 食事4.09
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

37件中 1~20件表示

風呂5

ヤマよさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヤマよさん [60代/女性] 2020年11月21日 18:28:32

東武ワールドスクエアに行きたくて近いのでこちらにお世話になりました。
フロント周辺の置物に迫力があってビックリしました。
部屋からお風呂に行くには結構遠かったのですが お風呂は広くてゆっくり入れて良かったです。
食事はバイキングでビニール手袋して取りに行くのですが うっかり手袋するのを忘れてしまった方にもきちんとスタッフが声かけしていました。
食事はまあまあ満足 
フロントに行くさいエレベーターを降りた正面に台車や掃除道具が見えて残念でした。
全体的には満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2020年11月26日 13:07:22

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
清掃道具が見えてしまった件不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また鬼怒川にお越しの際は万葉亭をご用命くださスタッフ一同温かいおもてなしでお待ち申し上げております。  宿泊部:篠原
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】名産品の特典付★手元料理&バイキング+飲み放題(^^♪2食付きプラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂5

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 16:10:33

初めての利用でした。お部屋は別館でしたが、エレベーター付近や廊下の電気がついてなくて、真っ暗で怖かったです。スタッフの方にお願いしてつけてもらいました。エントランスにドリンクがあり、ビールも飲み放題でした。嬉しいサービスです。食事はバイキングでしたが、種類は少なめです。お寿司が乾燥していて、シャリが固くて食べれないのが数個あり残念でした。お風呂はとても良くてお肌すべすべになります。丁度良い湯加減でのんびり入れました。お布団はセルフサービスでしたが、好きな時間に敷けるので良いと思います。ファミリー向けでくつろげる良い宿でした。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2020年10月14日 15:16:37

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
通路の電気の件ご不便おかけしました。
お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
調理場スタッフにお客様のお声を伝え改善して参ります。
また 
今回のご宿泊ではお客様に快適なおひと時をご提供できませんでしたが良い宿でしたとお声を頂くことが出来心より感謝申し上げます。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けると幸いです。
スタッフ一同あたたかいおもてなしでお待ちしております。     宿泊部:篠原
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベルキャンペーン】手元料理&バイキング+90分飲み放題付♪朝食バイキングも満喫(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:24:27

アルコール等の飲み放題がたいへんよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年04月16日 13:25:16

この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 16:45:49

部屋はリフォームされていて汚い感じがなかったですが、夜寝たときに壁に向いてみたら変な臭いがしました。おしっこみたいな臭いでした
。それからトイレに羽のついた虫がいました。5、6cmくらいの大きさでしたからちょぅとびっくりしました。部屋の掃除はもうちょっとしっかりしてほしいです。
夕食は蟹の足やお寿司に、鍋もありましたので腹いっぱいは食べましたが、朝食の勝手丼のねぎとろなど、取るのはアイス用の容器?盛り方も美味しく盛っでませんでした。どうも物足りなかったです。料金は安いから文句はありませんが、もうちょっとクオリティをあげればなお良いといった感じですね。お酒が飲める方には満足されるでしょうが、我々二人は飲まないので特にお得感はありませんでした。
ドリンクコーナー辺りの床の絨毯がびしょびしょ濡れて、食事処はスリッパを脱いて裸足状態なので、気持ちが悪かったです。範囲が広くてドリンクのぼれではなかったようです。スタッフさんがお客様に注意するよう知らせてほしかったです。
お風呂は、お湯の温度など意外とよかったです。
総合的にちょっも残念な結果になりました。このままですとリピートはなしです。もっと頑張ってほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年09月30日 09:33:08

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃後に再度お部屋の確認をしているにも関わらず、不備がございましたこと大変申し訳ございません。
またレストラン会場にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにもお客様のお声を申し伝えると共に早急に改善して参ります。
お客様の大切なご旅行を台無しにしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
また万葉亭におかえり頂けるよう精進して参ります。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 05:20:29

初めての宿泊です。お風呂の泉質は他の鬼怒川のホテルに比べて断然いいです。ツルツルで少し硫黄の臭いがします。
夜の食事は伊東園ホテルと同等で種類が少ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年08月14日 13:41:50

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
お夕食に関しましてはお客様のお声を厨房スタッフに申し伝え改善に繋げてまいります。
御貴重なお時間の中で御貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ドララ695さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ドララ695さん [40代/男性] 2023年03月30日 22:21:08

日光観光で訪問しました。
せっかくなので鬼怒川温泉に泊まろうと思い予約しました。
車で行ったのですが、建物は見えるのですが、どうやっていくのだろうという感じ。
つくと受付は外国の方でしたが、下手な日本人よりも対応がちゃんとしてました。
ハッピーアワー?ということでおでんとコーヒーが無料でしたが、おでんは味が薄く、コーヒーは酸っぱくてイマイチでした。
部屋の布団はセルフとのこと。
温泉の露天風呂はヒノキで、川のせせらぎが聞こえてとてもよかったです。
朝食はバイキングでしたが、味はイマイチかな。
貸切露天風呂を頼みましたが、露天風呂があれば良かったのですが

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年03月31日 16:39:40

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではハッピーアワーの件お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
外国スタッフ対応にお褒めのお言葉を拝見しうれしい限りでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着でも大丈夫!】☆チェックイン24時迄OK☆1泊朝食付プラン(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

VENUMさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

VENUMさん [50代/男性] 2022年11月23日 22:58:57

・ハッピーアワー
金曜日の16時に着いたがおでん完売。到着早々、心証を悪くする一番ダメなパターン。エレベーターまで案内してもらった仲居さんに「ビールを部屋に持って行ってもいいの?」と聞くと「フロントに聞いてください」と全く役に立たない。
・温泉
露天に引き湯している仁王尊源泉は硫黄臭あり鬼怒川では秀逸。源泉含め露天はいい感じ。しかし、片方の浴場に温泉分析表の掲示無し。法律は守りましょう。
・夕食
豆乳鍋は追加素材あり、いい感じ。料理の補給も速い。カニは味も茹で方も悪い代物。不味くても原価が高いのだから、こんなものは出さずに他の料理にコストをかけるべき。逆に赤エビ刺身は良かった。
・朝食
トロ海鮮丼が売りがだがネギトロ等は添加された油脂の風味が強く、とてもではないが多くは食べられない。不気味だったのは未成熟卵の無着色明太子。こんなものをよく出すなという感じ。
・全般
コメントに古い施設ですとの記載が多いが価格を考えると全く問題は無い。しかし、全体的に感じるのはBBHグループらしい中途半端さ。旅行支援の補助があったので我慢できたが無かったらCP悪い。鬼怒川・川治には似た形態の宿が数多あります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年12月08日 12:28:57

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
中居、厨房にもお客様のお声を伝え対策、対応面と検討して参ります。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】30日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆朝食もバイキングの2食付♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

みやび6605さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

みやび6605さん [50代/男性] 2022年03月29日 10:08:18

鬼怒川方面から来ると、ホテルへ曲がり方がわかりにくいです。
一方通行があります。

人気があるのか、フロントの人も次々に訪れる宿泊客対応が忙しそうです。

ウェルカムドリンク、ハッピーアワー、食事時の飲み放題など、ぐっとくるサービスが多く、卓球台も2台。バドミントンもできます。

お風呂場は、男性、女性が朝夜で交代になりますが、片方は広く、洗い場もそこそこ数ありますが、一方は狭いです。
泉質はよいようで、肌はつるつる。

食事も満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年03月30日 15:45:51

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
ハッピーアワーコーナー,卓球コーナーもご満足頂けた様でなによりでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月19日 14:28:42

お風呂やおもてなしウェルカムドリンク等のサービスは良かった。
ただバイキング形式の夕食時にビニール手袋着用等が必須なのはわかるが
サービスせず見張り番の様に立っていて「手袋つけて下さい!」と毎度テーブルまで来て言われると気持ちが萎える。
サービスマンらしい言葉遣いやそっと手袋をその場で渡す優しさの配慮であれば有難いと思うが。。
まるで恥をかかされた雰囲気に
連れが怒ってしまい気分が台無しな旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年01月19日 15:04:37

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
感染対策もありスタッフのお声がけを徹底しておりますが少し配慮が行き届いてなかったようです
今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
レストランスタッフにもお客様のお声を伝え申し改善して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【当館お薦め!当日限定プラン】豆乳鍋&バイキング+90分飲み放題付♪朝食バイキングも満喫(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

sukhumvit77さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

sukhumvit77さん [50代/男性] 2022年01月02日 06:00:18

食事会場の密がハンパない。ビニール手袋の使用も徹底されておらず、特に子供は素手で色々触りまくるなど新型コロナの感染防止対策が無いに等しい。それ以外は普通の温泉宿。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年01月02日 11:30:41

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
レストランスタッフにもお客様のお声を伝え申し改善して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 03:01:38

連泊したのですが、2日目夕食の和膳に、先日のバイキングメニューにあったものが流用されていたのには閉口。
お料理は全体的にもっと頑張っていただきたいです。正直言ってあまり美味しくなかったです。
大食いの私ですが、2日目は残してしまいました・・。
高級なものを出せということではなく、地の物をもっと活用するとか、素朴な料理であっても、もっと美味しく出せるよう工夫出来るはずです。
お料理に関してはわくわく感が全くありませんでした。
この点の改善が無ければ、次は無いです・・。
渓流沿いの素晴らしいロケーションなのですから、勿体ないなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2019年08月07日 08:10:09

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
お料理の件につきまして不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を調理場へ伝え、再度提供方法の見直しを図って参ります。次回ご宿泊頂ける際は、ご満足頂けるよう努めさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 せせらぎの宿 ホテル万葉亭  宿泊部 篠原 ~全国130店舗展開中☆彡BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
渓流沿いdeご宿泊♪「季節の一品」+篭盛和懐石プラン★30種ハーフバイキング&90分飲み放題付
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

あふろ5000374さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

あふろ5000374さん [30代/男性] 2019年06月25日 15:36:41

忘れ物をしたが、連絡がなかった。タイミングの問題なのかわかりませんが、残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【お鍋プラン】地元の素材を活かした薬膳火鍋!30種ハーフバイキング付き&90分飲み放題付♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 20:05:58

1/2に宿泊しました。Wi-Fiが使えたのは良かったです。布団を自分で敷くのは聞いてなかったので、防犯のためとはいえやはり泊まりに行ったので敷いて欲しかったです。あと、売店がなくて驚きました。雪も降っていたため他にもよれず、お土産買えずじまいでした。お風呂の洗い場が暗くて見えずらかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2018年01月06日 09:47:30

この度はホテル万葉亭にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お布団敷きでございますが、お客様のプライバシーを重視し、お寛ぎ頂けるよう致しております。ご理解下さいませ。
売店でございますが、只今準備中でございまして
近日にはオープンいたします。
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お風呂の明かりですが、設備担当者に伝え、改善を図ります。
貴重なご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 横田

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食20時スタート☆彡お得な2食付プラン】地産食材を使った料理と渓流沿いの温泉deリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 18:45:03

8月19日に1泊しました。スタッフの方々がとても親切でした。
お部屋の電球が2ヶ所切れていたのと、少し掃除が行き届いてないなと感じました。
大浴場は綺麗で使いやすかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2017年08月27日 16:39:01

この度はホテル万葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除でございますが、ご期待にそえるお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
責任者としてお恥ずかしく、真摯に受け止めさせていただきます。
今後、厳しく指導と改善を続けてまいります。
当館の温泉は源泉100%関東一のアルカリ性単純温泉を使用しておりまして、お客様より大変ご好評をいただいております。
これからの季節はより、ご堪能できるかと思いますので、次回も是非ご利用下さい。

お忙しい中、お言葉頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
夏の暑さが厳しい毎日でございます。
どうぞご自愛くださいませ。

支配人 篠原
★☆全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆
せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【幼児・添い寝無料特別プラン】◇ミニ会席&ハーフVK&飲み放題90分付♪ ※プラン詳細をお読み下さい
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂3

eitokuさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

eitokuさん [60代/男性] 2023年02月17日 10:34:12

気のせいか室内も館内も寒かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年02月18日 08:55:35

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【渓流沿いdeご宿泊】豆乳鍋★30種ハーフバイキング&90分飲み放題付
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 12:20:39

部屋にあるトイレやお風呂が汚くてとても嫌でした。
カビも生えていたし、トイレの黒ずみも綺麗にされておらずとても不快でした。

ご飯は美味しかったですが、レパートリーがもっとあればな。。

宿の方は海外の方が多い印象でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2023年01月06日 12:17:27

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂3

you_1970さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

you_1970さん [50代/男性] 2022年07月28日 15:25:42

ゆっくり休めましたありがとうございます。温泉場(風呂)は清潔感とかあまり感じない。でも良いお湯、温泉です。食事は豆乳鍋美味しかった。すき焼きのする意味は無いほどよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年07月28日 17:50:12

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
        宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【夕食だけほしい】朝から頑張るお父さん♪朝はゆっくり夢の中♪そんな方にぴったり(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 16:13:23

ご飯は豪華でとても美味しかった。
温泉は鬼怒川が少ししか見ることが出来ない立地だったのが残念…。
ホテルは全体的に古びた感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2022年05月06日 18:26:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
食事もご満足いただけたようでなによりでございます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部:篠原
★☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月17日 20:41:46

夕食はバイキングでしたが品数は少なかったです。終了間際だということもありましたが、まだ食べているのにそそくさと引き上げられました。
値段も安かったのでそれなりのクオリティかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2021年04月18日 12:45:42

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
料理の品数の件調理場へ伝え改善して参ります。
またレストランの件につきまして不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様のお声をレストランへ伝え改善して参ります。
次回ご宿泊頂ける際は、ご満足頂けるよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
せせらぎの宿 ホテル万葉亭  宿泊部 篠原
~全国130店舗展開中☆彡BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

風呂3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 20:37:26

子供3人の5人で利用しました。
従業員もみなすごく優しく対応してくれました。
残念だったのがお風呂。本館の方のお風呂の入口ドアがバタンと凄い勢いで閉まってしまい、子供が手をはさんでしまいました。
あとサウナが利用できなかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2021年03月31日 11:59:26

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
ドアに手を挟んでしまったとの事誠に申し訳ございません。
また スタッフ対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また 鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。 宿泊部:篠原
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】当館人気No,1【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

37件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ