設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 16:39:43
-
部屋の中、排水の臭いが気になりました。フロントにて改善お願いを伝えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル勝山 2019年10月03日 13:11:04
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、ユニットバスの臭いの件で、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。貴重なご指摘ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 18:18:24
-
部屋のケトルに髪の毛が落ちていて、気持ち悪かったです。コンビニが近く、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル勝山 2024年03月30日 12:59:39
-
この度はホテル勝山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ケトルについて、確認不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、近くにはコンビニエンスストアが2件ございます。
また、大街道などが徒歩圏内となっております。
この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル勝山
フロント崎岡
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 18:11:21
-
部屋が狭くて、シングルルームに無理矢理セミダブルを突っ込んでいる感じでした。
バスルームが錆だらけで使う気がしないくらいでした。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル勝山 2023年09月24日 14:21:53
-
この度はホテル勝山をご利用いただきありがとうございます。
お部屋につきましては、スペースの確保が十分にできておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またバスルームにつきましても、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
早急に改善させていただきました。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受けとめ、サービス改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル勝山
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Nob219さんの ホテル勝山 のクチコミ
- Nob219さん [60代/女性] 2023年01月22日 21:10:58
-
部屋はキレイ。食事もまずまず、風呂もまずまず。ややぬるい？ただ、今回は寒い日で、寝る前にエアコンをつけた。壁に掛けてあるスイッチを入れたつもりであったがついてなかった。（寒いと思いながら寝たが、朝までついてなっかた。）それで、フロントを呼んだが、その人も、最初はつかなかった。つけれなかった。おもむろに、壁のスイッチを外して、手に持ちエアコンの近くに持っていきスイッチを押すとついた。何事もなくつきましたというような感じで対応され腹が立った。何か一言ほしかった。別に謝罪しろとは言わないが・・・そんなに近くに持って行かないと付かないのならどこかに書いておいてほしい。あるいは最初に説明してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル勝山 2023年01月27日 16:25:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
エアコンにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 19:53:47
-
トイレが清掃されてないから臭い、部屋は暗いし、シャワー使用中水になるし風邪引きました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル勝山 2023年01月27日 16:23:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
体調はおよろしいでしょうか。
シャワーに関しましては、早急に確認し対応させていただきます。
重ねてお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 19:30:15
-
10月23日に宿泊しました。
コンビニ近くで立地も良かったですが、駐車場が少ないので近くのパーキングへ(\800)駐車しました。ホテルは少しレトロ感あり。
エアコンの温度設定は出来ません。コンセントはベッドの上に2ヶ所のみ。ドライアーかける時困りました。食事と大浴場は、向かいのホテルへの移動が必要。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル勝山 2022年11月11日 19:58:27
-
この度はホテル勝山セカンドをご利用いただきありがとうございます。
駐車場につきまして、お手数をおかけしました。
大浴場につきましても、別館セカンドにお泊りのお客様は本館プレミアへの移動が必要となっており、ご不便をおかけしております。
ご協力いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 11:22:59
-
WiFiが使えない
駐車場は立駐の割に出入りは早い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル勝山 2022年08月10日 20:36:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては、快適にご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 19:25:56
-
チェックイン時には、部屋番号の案内のみで、露天風呂等の案内は一切ありませんでした。
ただ寝るだけの利用でしたので構いませんでしたが、やや不親切な印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル勝山 2020年02月10日 16:09:59
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、フロントスタッフが大浴場の説明不足で不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。これから、スタッフの教育を行ないサービスの向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 15:47:51
-
部屋は新しくてきれいです。靴を脱いで過ごせるフローリングも良いです。大きめの加湿空気清浄機が備えてあるのも便利です。バスルームのアメニティは最低限です。ボディタオルがゴワゴワすぎて痛いです。
朝食メニューは変化がなく，3連泊しましたが，さすがに飽きてしまいました。
フロントスタッフは基本的に無愛想です。最低限の応対はしてくれますが，「おはようございます」や「いってらっしゃい」などの挨拶は全くありません。スタッフの爽やかさで気持ちよく過ごせるか？というと否です。滞在中，フロントスタッフの笑顔は一度も見なかったです。
あと，持ち込んだボディタオルをバスルームに干しておいたら，帰ったら捨てられていてショックでした。備え付けの使い捨てのものと間違えられたのかと思いますが，手触り等で明らかに違うものとわかると思うのですが…。そう高いものでもなかったので，特にクレームは入れませんでした（というか無愛想なスタッフと必要以上のやりとりをしたくなかった…）。
ホテルの選択肢は多くある立地ですし，次にここを選ぶことはないかな，と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル勝山 2019年11月23日 12:54:20
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ボディタオルの件に関しましては、今後このようなことがないよう徹底してまいります。フロントスタッフに関しましては、接客態度の改善、スキルアップに尽力いたします。
また松山にお越しの際には、ご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【プレミア シングル 禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 17:33:23
-
安心して泊まるホテルが、衛生的にどうなのか、バスルームに前の宿泊者の髪の毛が落ちていました。
フロントにすぐに状況を伝えて、粘着ローラーで軽く取ってもらえたのですが。
きちんと掃除ができてないと思うとお風呂に入る気もなくなりました。
朝早くチェックアウトをして、ホテルを後にしました。
以前利用したときはよかったと思っていましたが、もしかしたら以前あまり掃除をしていなかったのではないかと不信感を感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル勝山 2019年09月14日 09:45:23
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、バスルームの清掃の件で不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。せっかく再度、ご宿泊いただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、清掃係、また最終チェックのスタッフの再教育を徹底して、不信感を払しょくできるようにして参ります。また、松山にお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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SUGIGーさんの ホテル勝山 のクチコミ
- SUGIGーさん [50代/男性] 2019年07月23日 18:18:01
-
初めての宿泊でしたが、大浴場があるので選んだのですが、別館から大浴場のある本館へ部屋着で行くのに履くものが無く、結局部屋の風呂で済ませました。
草履か何かないと、部屋着に革靴履いていけということかな？なんかね？
本館に泊まる方がいいのかも？
部屋も狭く、部屋のＵＢも狭いけども、朝食はよかったかな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル勝山 2019年07月24日 12:21:52
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。大浴場は、本館プレミアのみとなっておりましてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。草履に関しましては、早急に検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ザ セカンド シングル 禁煙（別館）】
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むさし0514さんの ホテル勝山 のクチコミ
- むさし0514さん [70代/男性] 2019年04月03日 16:02:26
-
当日朝、EWB予約。（フロントで直接予約と楽天経由どちらが安くなるか聞いたら、楽天経由のほうがと言われて）最初夫婦2名で宿泊予定だったが、当日片方がこれなくなったので変更を申し入れたが、楽天経由で予約したものは変更できないといわれて、そのままツインの一人使用で、2名分の宿泊費を払わざるを得なかった。
せめて朝食代だけでも何とかしてほしかったが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル勝山 2019年04月05日 13:03:22
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。クレジット事前決済は、宿泊費の変更等は、当施設の管理画面では行えない場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【30種類バイキング朝食付】男女別大浴場・露天風呂
- ご利用のお部屋
- 【ザ セカンド ツイン 禁煙（別館）】
設備・アメニティ3
オカピー777さんの ホテル勝山 のクチコミ
- オカピー777さん [50代/男性] 2019年02月21日 15:38:24
-
浴室の掃除が行き届いていない。
便座の端に髪の毛が結構落ちていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル勝山 2019年02月24日 06:28:26
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、浴室の清掃の件で、不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、清掃係の再教育に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】スタンダードプラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂
- ご利用のお部屋
- 【ザ セカンド シングル 禁煙（別館）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 01:35:46
-
地図通りに行った場所は本当に綺麗なホテルでしたが、予約したところはセカンドという別館で、外見も「ホテル」というような綺麗な高級感のようなものは感じません。
セカンドの部屋の良かった点
・ベッドが丁度いい気持ちよさ
・ベッドが広い
・落ち着く狭さ
悪かった点
・ベッドにカウンターのようなものがあり、そのせいでコンセントから繋いだコードがベッドまで届かないため充電しながらベッドでスマホは触れません。
・全体的に薄汚いイメージ
(壁が汚れている、ハンガーは剥がれかけ、テレビの裏のコードはホコリが溜まっている)
・ユニットバスですが、カビくさく、タイルにところどころカビがついています。
来てすぐ浴室を見ると誰かの髪の毛が落ちていました。
「起こさないでください」という表記をドアノブにかけれるようになっています。
掛けておくと翌日も一切電話や掃除の人も来ません。夕方に外に出ると着替えやタオルなどの新しいものがドアに引っ掛けてありました。
こちらはとても助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル勝山 2018年08月17日 13:42:56
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ご指摘ありがとうざいます。
こちらのお部屋は電源コンセントからベッドまでが遠いようでご迷惑おかけいたしました。今後、改善できるように検討して参ります。
清掃の不備では、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、清掃係に関しても指導、またチェック機能をおこなって参ります。
また、松山にお越しの際には、是非、ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
M3724さんの ホテル勝山 のクチコミ
- M3724さん [30代/男性] 2021年11月04日 10:23:22
-
大浴場で設置しているボディーソープについては見直された方が良いかと思います。
エレベーターから出た瞬間に、違和感を感じました。多少、不衛生感も。嗅ぎおぼえのある感じでしたが、決して良い匂いには感じませんでした。
ボディーソープを使った瞬間に、エレベーターホールで嗅いだのと同じだとすぐ分かりました。
加えて、浴室の床などにカビが目立っていました。ちょっと気になります。
大変な部分と思いますが、改善できたらと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル勝山 2021年11月04日 14:22:20
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。
ボディーソープに関しましては、新たに新しいサンプルを取り寄せ、スタッフで検討させていただきます。
また、お風呂の清掃に関しましては、早急に確認し対応させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂
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- 【【ザ セカンド(別館)】シングル 喫煙】
設備・アメニティ2
wsサポートさんの ホテル勝山 のクチコミ
- wsサポートさん [60代/男性] 2019年09月22日 15:36:51
-
ウォシュレットが機能しませんでした。電源ボタンを押しても反応なし！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル勝山 2019年09月24日 16:10:52
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、別館のトイレウォシュレットでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早急にチェックをして、直させていただきました。またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 17:16:21
-
屋上露天風呂と宣伝してあるので、松山市内を望めると期待してしまいました。確かに、天井方向は露天となっていましたが、風呂の周囲は壁で囲まれていて、展望出来る所は全くありませんでした。嘘ではないものの、屋上露天風呂と広告するのは、どうかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル勝山 2019年05月31日 14:10:59
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。露天風呂の表記に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 19:57:11
-
到着が夜間であったため、繁華街を抜けた所にあるので酔っぱらいが多くビジネスのみで利用するだけの人にはあわないように思える。また、別館に泊まったため、大浴場へ行くのにその道を通ると考えると温泉目的であったが断念した。部屋着がフリーサイズでもきつかった。安いので仕方がないのでしょうが部屋も古く綺麗ではなかった。シャワーカーテンにカビが酷かった。松山駅周辺の方が便利で落ち着けたように思える。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル勝山 2019年03月04日 09:53:39
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急にシャワーカーテンの交換を行います。また、清掃係のチェック項目を増やし、再教育を行って参ります。また、フリーサイズの部屋着に関しましては、検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ショウ２２６さんの ホテル勝山 のクチコミ
- ショウ２２６さん [50代/男性] 2017年12月18日 19:27:00
-
古い方(旧館)に宿泊しました。
新館と旧館の差が激しすぎ…隣に在るとはいえ、雨が降っていたら食事やお風呂の度に雨に濡れないとならなくなる…旧館は部屋も汚なく何か薄暗いし…このホテルの良いところも全て帳消しにするくらい最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル勝山 2017年12月27日 15:48:34
-
この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、建物の構造の都合でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
旧館である別館ザ セカンドは築40年以上の建物となるため、2017年8月9日にリニューアルオープンいたしました本館プレミアに比べましたら内装で劣る部分は確かにございます。
サービス面でご満足いただけますよう、従業員一丸となり絶えず努力して参る所存でございます。
本館プレミアは別館ザ セカンドより設備、アメニティもより充実しておりますので
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回もご宿泊いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
初めてホテル勝山のプレミアに宿泊。松山は出張でいろんなホテルに泊まってますが、このホテルは部屋は綺麗、設備も気を遣ってる点が見られ、食事の内容も良い。次に松山に泊まる時はここにしようとまで思いましたが、困ったことにWi－Fi接続が非常に悪く、切れまくりでパケット結構使いました。泊まった部屋の位置が電波の届きが悪い位置だったのかもしれませんが。いいホテルなのにもったいない。
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当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。Wi-fi接続の件で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早急に確認し改善させていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。