当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご宿泊先を選んでいただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。大浴場について、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。夜中の時間の清掃を見直しを検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、ホテルの設備・サービス面での充実を図って参りたいと思います。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、感謝いたします。
次回もご宿泊いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設面、朝食ともにご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
接客面では、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。
接客の基本である挨拶ができていなかった点は、接客業に携わる者として大変恥ずかしく思います。
お客様に「ホテル勝山に宿泊して良かった」と思っていただけるよう、これからスタッフへの接客の教育を徹底して行って参りたいと思います。
同じ接客業界で働かれていらっしゃるお客様の丁寧なご意見大変参考になりました。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、感謝致します。
次回もご宿泊いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に設備・サービス面でご満足いただけたましたご様子で従業員一同大変嬉しく思っております。
一方で、お食事中にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様に「ビジネスホテルなので仕方がない」と思わせてしまいました事に対して、ホテルでお客様をお出迎えする立場として大変恥ずかしく思います。
レストランだけでなく、ホテル全体で接客などの教育を徹底して行って参りたいと思います。
次回もご宿泊いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、大変嬉しいお言葉をご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
ご朝食につきましては、今後のサービス改善の課題として参考にさせていただきたいと思います。
日本のお客様だけでなく、海外のお客様にもご利用いただけるよう、細やかなサービスの工夫に努めて参りたいと思います。
次回もご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
リニューアルいたしました本館のプレミアでのご宿泊をお気に召していただけたようで、何よりでございます。
大変嬉しいお言葉をご投稿いただきまして、感謝しております。
お客様からの今回のご投稿を励みに今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様が松山にお越しいただいた際に、再び当ホテルをご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

この度はホテル勝山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の件でご不便をおかけいたしました事、大変申し訳ございません。
お客様の仰います通りプレミアのシングルタイプのお部屋は一部のお部屋が角部屋のため、すこし狭く感じられるお部屋がございます。
現在は、元々あった大きめの椅子をコンパクトな椅子に変更しより快適に改善をさせていただいております。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

いつもホテル勝山をご利用いただきましてありがとうございます。

また、モニタープランの口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

チェックインについて、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様にご迷惑をお掛けすることがないよう、スタッフ一同尽力して参ります。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきましてありがとうございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきありがとうございます。

快適とのご意見をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービス向上に努めて参ります。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきましてありがとうございます。

当ホテルは新館プレミア・旧館セカンドともに松山市内の中心部に位置しており、大街道などが徒歩圏内となっております。

朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、今後メニューを検討させていただきます。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

いつもホテル勝山にご宿泊頂きありがとうございます。

モニタープランをご利用いただき、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、近隣にコンビニエンスストアが2件ございます。

新館プレミアの8階にある大浴場は内湯・露天風呂の2種類をご用意しております。
旧館セカンドにお泊まりのお客様にも新館プレミアまでご移動いただいて、ご利用いただけます。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また出張の折にお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、最寄りの勝山町駅まで徒歩約5分、コンビニエンスストアまで徒歩約30秒となっております。

新館・旧館ともに自動精算機を設置しており、
ビジネスで時間の無い朝でもスムーズなチェックアウトが可能となっております。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
次回お越しいただいた際に、大浴場をご利用いただける日を楽しみにお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきありがとうございます。

松山空港からのご移動については、空港からリムジンバスをご利用いただき、最寄りの「大街道」というバス停で降りていただき徒歩約10分となっております。
またコンビニエンスストアが隣接しており、飲食店も多数徒歩圏内にございます。

朝食について、ご満足したというご意見を頂き安心しております。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはコンパクトな造りとなっております。
そのため十分なスペースを確保できていない箇所があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
シーツ類の置き場については早急に改善するよう検討させていただきます。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント西原

いつもホテル勝山をご利用いただきましてありがとうございます。
出張の折に当ホテルをお選び頂けますことを大変嬉しく思います。

スタッフの対応についてありがたいお言葉をいただきありがとうございます。

自転車の貸し出しについて、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、近隣サービスの確認等、サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山にご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回は、6月末まで行われていた全国旅行支援をご利用いただいたため、平日は2000円のえひめぐりクーポンの特典がございました。
モニタープランをご利用いただき、貴重な口コミをご投稿いただいたことを心よりお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、新館プレミアは国道11号線沿いにあり、徒歩30秒で隣接するコンビニエンスストアがご利用いただけます。
松山市内の中心部に位置しながらも、飲食街のど真ん中ではなく、比較的静かな場所にございます。お部屋でもゆったりとお過ごしいただける空間づくりを徹底しております。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント西原

この度はホテル勝山にご宿泊頂きましてありがとうございます。

モニタープランをご利用いただき、貴重な口コミをご投稿いただいたことを心よりお礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに尽力して参ります。

また松山にご予定がある際は、ぜひホテル勝山へお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきありがとうございます。
清掃についてのお褒めの言葉や、また泊まりに行きたいというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるような朝食メニューを検討して参ります。

この度は貴重な口コミをご投稿いただいたこと重ねてお礼申し上げます。
また利用したいと思っていただけるよう、引き続きスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。