この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようにお見受けし、嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。本館プレミアは、全館禁煙となっておりましてご迷惑をお掛け致しましした。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。次回は、是非、本館プレミアをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。また、松山にお越しの際には、是非、ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。これからもお褒めのお言葉を頂けるようにサービスの質を上げて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようスタッフ教育を行って参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。繁華街中心部で、限られた駐車場でご案内させていただいておりまして、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。新人スタッフが、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、再度フロント教育を行って参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当館の大浴場をお気に召していただけて何よりでございます。
ぜひまたお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

いつもホテル勝山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

バスタオルについて、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を参考に検討させていただきます。

朝食につきましてもご意見をいただきありがとうございます。
食べ終わった食器につきましては、レストランスタッフが回収いたしますのでお席に置いたままにしていただいて大丈夫でございます。
混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。
朝食券の受け取りにつきましては、朝食券BOXを導入させて頂きました。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館は繁華街にあるため周辺に一方通行道路が多数ありご迷惑をお掛けしております。
大浴場の窓につきましては、脱衣所・浴場をご利用の際は窓を閉めた状態でご利用いただくようになっております。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今回は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。お部屋の掃除の件では、大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急にエアコンフィルター清掃、またユニットバスの清掃とチェックを改善して参ります。

朝食に関しましては、現在、コロナ対策により以前のブッフェスタイルを少し変更してご提供させていただいております。朝食に関しましても検討課題とさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル勝山プレミア(本館)をご利用いただきありがとうございました。
現在、大浴場の営業を休止しており、
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また大浴場の営業を再開致しましたら、ホームページ等でお知らせさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、朝食で不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。味付けに関しましては、シェフと相談をし、改善させていただきます。マーガリンとトレーの件、置く場所を変更するなど、工夫をして参ります。お客様のおっしゃる通りで、私たちスタッフがお客様の立場、また寄り添ったサービスをできるよう、精進して参ります。また、松山にお越しの際には、是非、ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。厨房のスタッフの声に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようスタッフ教育を行って参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。また、松山にお越しの際には、是非、ご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
衛生面に関して不手際があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍でのサービスに関してはスタッフ一同、話し合いを重ねており、
手指の消毒はバックヤードにて細めに行っております。
しかしながら今回はレストランサービスにおいて基本的な事が徹底させておらず大変心苦しく、弁解のしようもございません。
今後、基本的な衛生管理から徹底し、お食事の出し方等を再考し、お客様に安心してゆっくりお過ごしいただけるよう努力して参ります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
再度、従業員一同、心よりお詫び申し上げます。