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M3724さんの ホテル勝山 のクチコミ
- M3724さん [30代/男性] 2021年11月04日 10:23:22
-
大浴場で設置しているボディーソープについては見直された方が良いかと思います。
エレベーターから出た瞬間に、違和感を感じました。多少、不衛生感も。嗅ぎおぼえのある感じでしたが、決して良い匂いには感じませんでした。
ボディーソープを使った瞬間に、エレベーターホールで嗅いだのと同じだとすぐ分かりました。
加えて、浴室の床などにカビが目立っていました。ちょっと気になります。
大変な部分と思いますが、改善できたらと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル勝山 2021年11月04日 14:22:20
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。
ボディーソープに関しましては、新たに新しいサンプルを取り寄せ、スタッフで検討させていただきます。
また、お風呂の清掃に関しましては、早急に確認し対応させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂
- ご利用のお部屋
- 【【ザ セカンド(別館)】シングル 喫煙】
サービス4
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 16:39:43
-
部屋の中、排水の臭いが気になりました。フロントにて改善お願いを伝えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル勝山 2019年10月03日 13:11:04
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、ユニットバスの臭いの件で、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。貴重なご指摘ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- 【プレミア シングル 禁煙】
サービス3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 18:11:21
-
部屋が狭くて、シングルルームに無理矢理セミダブルを突っ込んでいる感じでした。
バスルームが錆だらけで使う気がしないくらいでした。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル勝山 2023年09月24日 14:21:53
-
この度はホテル勝山をご利用いただきありがとうございます。
お部屋につきましては、スペースの確保が十分にできておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またバスルームにつきましても、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
早急に改善させていただきました。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受けとめ、サービス改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル勝山
フロント崎岡
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サービス3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 19:53:47
-
トイレが清掃されてないから臭い、部屋は暗いし、シャワー使用中水になるし風邪引きました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル勝山 2023年01月27日 16:23:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
体調はおよろしいでしょうか。
シャワーに関しましては、早急に確認し対応させていただきます。
重ねてお詫び申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 22:36:38
-
建物・設備が古いことを差し引いても、今回宿泊した部屋はホテルの客室の体をなしていません。 タオル掛けは片一方外れて落ちかかっている、シャワーの切り替えが完全にできず片一方から必ず漏れている、洗浄便座は実際なちゃってで全く動かない等々。 別館（旧館）であってもこれでは営業できる状態ではないのではと思ってしまいました。 以上
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル勝山 2022年11月11日 20:01:14
-
この度はホテル勝山セカンドをご利用いただきありがとうございます。
大変不愉快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所につきまして早急に対処致します。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 19:30:15
-
10月23日に宿泊しました。
コンビニ近くで立地も良かったですが、駐車場が少ないので近くのパーキングへ(\800)駐車しました。ホテルは少しレトロ感あり。
エアコンの温度設定は出来ません。コンセントはベッドの上に2ヶ所のみ。ドライアーかける時困りました。食事と大浴場は、向かいのホテルへの移動が必要。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル勝山 2022年11月11日 19:58:27
-
この度はホテル勝山セカンドをご利用いただきありがとうございます。
駐車場につきまして、お手数をおかけしました。
大浴場につきましても、別館セカンドにお泊りのお客様は本館プレミアへの移動が必要となっており、ご不便をおかけしております。
ご協力いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 11:22:59
-
WiFiが使えない
駐車場は立駐の割に出入りは早い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル勝山 2022年08月10日 20:36:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては、快適にご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 19:57:11
-
到着が夜間であったため、繁華街を抜けた所にあるので酔っぱらいが多くビジネスのみで利用するだけの人にはあわないように思える。また、別館に泊まったため、大浴場へ行くのにその道を通ると考えると温泉目的であったが断念した。部屋着がフリーサイズでもきつかった。安いので仕方がないのでしょうが部屋も古く綺麗ではなかった。シャワーカーテンにカビが酷かった。松山駅周辺の方が便利で落ち着けたように思える。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル勝山 2019年03月04日 09:53:39
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急にシャワーカーテンの交換を行います。また、清掃係のチェック項目を増やし、再教育を行って参ります。また、フリーサイズの部屋着に関しましては、検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂
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- 【ザ セカンド シングル 喫煙（別館）】
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オカピー777さんの ホテル勝山 のクチコミ
- オカピー777さん [50代/男性] 2019年02月21日 15:38:24
-
浴室の掃除が行き届いていない。
便座の端に髪の毛が結構落ちていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル勝山 2019年02月24日 06:28:26
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、浴室の清掃の件で、不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、清掃係の再教育に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 01:35:46
-
地図通りに行った場所は本当に綺麗なホテルでしたが、予約したところはセカンドという別館で、外見も「ホテル」というような綺麗な高級感のようなものは感じません。
セカンドの部屋の良かった点
・ベッドが丁度いい気持ちよさ
・ベッドが広い
・落ち着く狭さ
悪かった点
・ベッドにカウンターのようなものがあり、そのせいでコンセントから繋いだコードがベッドまで届かないため充電しながらベッドでスマホは触れません。
・全体的に薄汚いイメージ
(壁が汚れている、ハンガーは剥がれかけ、テレビの裏のコードはホコリが溜まっている)
・ユニットバスですが、カビくさく、タイルにところどころカビがついています。
来てすぐ浴室を見ると誰かの髪の毛が落ちていました。
「起こさないでください」という表記をドアノブにかけれるようになっています。
掛けておくと翌日も一切電話や掃除の人も来ません。夕方に外に出ると着替えやタオルなどの新しいものがドアに引っ掛けてありました。
こちらはとても助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル勝山 2018年08月17日 13:42:56
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ご指摘ありがとうざいます。
こちらのお部屋は電源コンセントからベッドまでが遠いようでご迷惑おかけいたしました。今後、改善できるように検討して参ります。
清掃の不備では、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、清掃係に関しても指導、またチェック機能をおこなって参ります。
また、松山にお越しの際には、是非、ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂
- ご利用のお部屋
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由美ちゃん7957さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 由美ちゃん7957さん [50代/女性] 2017年09月25日 15:25:05
-
露天風呂は別館にはないので、ちょっと不便。アメニティ類も他の所と比べて何にも無し。せめて化粧水ぐらい置いておくべき。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル勝山 2017年10月16日 18:19:15
-
この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をいただきまして感謝いたします。
ご滞在中はお風呂、アメニティの件でご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のご意見を何より大切にし、改善を行ってまいりたいと思います。
再度お越しいただける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ザ セカンド セミダブル 喫煙（別館）】
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 22:18:50
-
まず部屋に入ってアメニティーが一人分しかありませんでした。フロントに言ってすぐ持ってきてもらいましたがあまり気分のいいものではありませんでした。ウエルカムコーヒーもありませんでした。大浴場は小さいですが女性はドアロックされててパスワード入力しないとは入れないので安心でした。とてもきれいなお風呂で気持ちよかったですが、女性用のアメニティー（綿棒とかコットンとか）があればもっとよかったです。朝ごはんは最悪でした３０品目？ジュースの種類も入れればそれくらいかな？卵料理が生卵だけってのにはびっくり。他のお客さんが使ってたテーブルのお皿は下げるのですがテーブルを拭かない。補充のために料理を下げながら手を入れてつまみ食いをする、コーヒーマシンからカフェオレが出なくてもこれで普通ですと言い切る年配の女性店員のおかげで朝から気分が悪かったです。他のスタッフさんは丁寧な方ばかりだったのに残念です。次に松山に行く機会があってもここは利用しません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル勝山 2017年10月15日 16:36:43
-
この度はホテル勝山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はスタッフのご対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりご意見を頂戴いたしまして、お部屋のチェック体制を強化致しました。
そして、アメニティーに関しましても現在はプレミアをご利用の女性のお客様にはアメニティセットをチェックイン時にお渡ししております。
レストランスタッフのご対応がお客様へのご配慮に欠けたものであったことはお客様をお出迎えするプロとして大変恥ずかしく思います。
教育等を徹底して行って参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 18:18:24
-
部屋のケトルに髪の毛が落ちていて、気持ち悪かったです。コンビニが近く、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル勝山 2024年03月30日 12:59:39
-
この度はホテル勝山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ケトルについて、確認不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、近くにはコンビニエンスストアが2件ございます。
また、大街道などが徒歩圏内となっております。
この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル勝山
フロント崎岡
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 12:40:57
-
立地：勝山通りに面し解りやすいが、騒音がひどい。バイクが通るとうるさい。
部屋：そこそこ広く、ベッドも大きくくつろげる。ただ、TV台デスク、ベッドヘッドにの何かこぼした後
、椅子は破れ中古品を購入している感を混じる。
備え付けマグカップは汚れが落ちていない、コーヒー水滴がついたまま。
フロアはカーペットではなくフルーリング。
私は短髪ヘアだが、長い髪の毛が落ちている。
とにかく清掃面が雑に思えるホテル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル勝山 2024年03月02日 13:01:42
-
この度はホテル勝山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
新館プレミアのベッドは、快適にお過ごしいただきたいので、シングルルームが140×200、ダブルルームが160×200と、ゆとりをもったサイズのシモンズ製ベッドをご用意しております。
また、ご自宅のようにおくつろぎいただきたいため、靴を脱いでお過ごしいただくフローリング仕様となっております。
くつろげるというご意見をいただき大変嬉しく思います。
清掃につきまして、十分に行き届いていておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ・チェック担当一同、より一層尽力してまいります。
この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル勝山
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Nob219さんの ホテル勝山 のクチコミ
- Nob219さん [60代/女性] 2023年01月22日 21:10:58
-
部屋はキレイ。食事もまずまず、風呂もまずまず。ややぬるい？ただ、今回は寒い日で、寝る前にエアコンをつけた。壁に掛けてあるスイッチを入れたつもりであったがついてなかった。（寒いと思いながら寝たが、朝までついてなっかた。）それで、フロントを呼んだが、その人も、最初はつかなかった。つけれなかった。おもむろに、壁のスイッチを外して、手に持ちエアコンの近くに持っていきスイッチを押すとついた。何事もなくつきましたというような感じで対応され腹が立った。何か一言ほしかった。別に謝罪しろとは言わないが・・・そんなに近くに持って行かないと付かないのならどこかに書いておいてほしい。あるいは最初に説明してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル勝山 2023年01月27日 16:25:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
エアコンにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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楽天boriさんの ホテル勝山 のクチコミ
- 楽天boriさん [40代/男性] 2022年06月26日 17:47:33
-
角部屋だったせいかwi-fiがほとんど繋がらなかったので、設備に関しては最低評価にしました。その他は特に問題無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル勝山 2022年06月30日 19:41:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月10日 16:24:06
-
部屋の冷蔵庫に飲みさしのミネラルウォーターが入っていた。
とても不愉快でした。
掃除は、ちゃんとしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル勝山 2020年09月12日 15:39:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
確認不足により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後同じことがないよう徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】男女別大浴場・露天風呂
- ご利用のお部屋
- 【ザ セカンド シングル 喫煙（別館）】
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wsサポートさんの ホテル勝山 のクチコミ
- wsサポートさん [60代/男性] 2019年09月22日 15:36:51
-
ウォシュレットが機能しませんでした。電源ボタンを押しても反応なし！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル勝山 2019年09月24日 16:10:52
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、別館のトイレウォシュレットでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早急にチェックをして、直させていただきました。またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 17:33:23
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安心して泊まるホテルが、衛生的にどうなのか、バスルームに前の宿泊者の髪の毛が落ちていました。
フロントにすぐに状況を伝えて、粘着ローラーで軽く取ってもらえたのですが。
きちんと掃除ができてないと思うとお風呂に入る気もなくなりました。
朝早くチェックアウトをして、ホテルを後にしました。
以前利用したときはよかったと思っていましたが、もしかしたら以前あまり掃除をしていなかったのではないかと不信感を感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル勝山 2019年09月14日 09:45:23
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は、バスルームの清掃の件で不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。せっかく再度、ご宿泊いただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、清掃係、また最終チェックのスタッフの再教育を徹底して、不信感を払しょくできるようにして参ります。また、松山にお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル勝山 のクチコミ
初めてホテル勝山のプレミアに宿泊。松山は出張でいろんなホテルに泊まってますが、このホテルは部屋は綺麗、設備も気を遣ってる点が見られ、食事の内容も良い。次に松山に泊まる時はここにしようとまで思いましたが、困ったことにWi－Fi接続が非常に悪く、切れまくりでパケット結構使いました。泊まった部屋の位置が電波の届きが悪い位置だったのかもしれませんが。いいホテルなのにもったいない。
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当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。Wi-fi接続の件で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早急に確認し改善させていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。