この度はホテル勝山をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは大街道などが徒歩圏内でありながらも、閑静な勝山通り沿いに位置しております。
快適に過ごせたとのご意見をいただき、大変嬉しく思います。

期間限定でお配りしているきよみジュースは、愛媛県産の柑橘ジュースとなっております。
愛媛らしさをお楽しみいただけましたら幸いです。

当ホテルは、全館・全室カードキーでセキュリティを強化しております。
また、女性浴室には、安心してご入浴いただけるよう暗証番号セキュリティロックを採用しております。


この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、最寄り「勝山町駅」からは徒歩5分以内、大街道までも徒歩圏内となっております。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に確認し、改善致します。

大浴場の営業時間は、15時～25時・翌朝6時～10時となっております。
また、男女ともにシャンプー・リンス・ボディソープ・化粧水・乳液等をご準備しております。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、旧館セカンドにご宿泊いただいたお客様にも、新館プレミアの大浴場をご利用いただけます。

お部屋につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご宿泊のお客様以外の入館につきましては、当ホテルではお断りさせていただいております。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
次回、新館プレミアをご利用いただける日を楽しみにお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはコンパクトな造りとなっております。
大浴場は内湯と露天風呂の2種類をご用意しており、浴場内の洗い場は4箇所(女性は3箇所)、洗面台は2箇所ございます。
また、女性大浴場には雪肌精のクレンジング・化粧水・乳液・ヘアオイルをご用意しております。
新館プレミアの客室TVでは、大浴場やレストランの混雑状況や、コインランドリーの利用状況がご確認いただけますので、ぜひご活用頂ければと思います。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント西原

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃につきまして、スタッフの注意不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尽力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル勝山プレミアをご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようにお見受けし、嬉しく存じます。
メモ用紙につきまして、不手際があり申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようにお見受けし、嬉しく存じます。
朝食メニューにつきましては、検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、別館(セカンド)にご宿泊のお客様には、レストランや大浴場をご利用いただく際に、移動していただくてはならないため、ご不便をおかけし申し訳ございません。
サービス面において補えられるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようにお見受けし何よりでございます。
また松山にお越しの際には、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
掃除の不手際があり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことを起こさぬよう、より一層スキルアップに尽力致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。これからもサービスの向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。これからもサービスの向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。よりサービスの向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようにお見受けし、嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。これからもサービスの向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今年からお部屋のシャンプー、リンス、ボディーソープを新しいメーカーにかえさせていただきました。お部屋のお風呂の件では、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、指導をおこなって参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設面、朝食ともにご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
接客面では、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。
接客の基本である挨拶ができていなかった点は、接客業に携わる者として大変恥ずかしく思います。
お客様に「ホテル勝山に宿泊して良かった」と思っていただけるよう、これからスタッフへの接客の教育を徹底して行って参りたいと思います。
同じ接客業界で働かれていらっしゃるお客様の丁寧なご意見大変参考になりました。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、感謝致します。
次回もご宿泊いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

いつもホテル勝山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

出張の折に当ホテルをお選び頂けますことを大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、4月から朝食メニューにお茶漬けが加わりました。
今後も、皆様にお楽しみいただけるようなメニューを検討して参ります。

お部屋のカランにつきまして、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは徒歩30秒の距離にコンビニエンスストアが２軒ございます。

新館プレミアの大浴場は、内湯と外湯の2種類をご用意しております。
また、女性大浴場にはセキュリティロックがございますので安心してご利用いただけます。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山をご利用いただきましてありがとうございます。

当ホテルは松山市内の中心部に位置しており、大街道や松山城ロープウェイ街、城山公園などが徒歩圏内となっております。

お客様のおっしゃる通り、旧館セカンドにご宿泊のお客様には、徒歩1分の新館プレミアへご移動いただき、大浴場や食事会場をご利用いただいております。
お手数をお掛けし申し訳ございません。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡