当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、当ホテルを選んでいただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。次回、ご宿泊の際には、是非、本館プレミアもご利用いただけたらと存じます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル勝山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは松山市内の中心部に位置し、大街道などが徒歩圏内となっております。
道後温泉までは市内電車をご利用いただきますと約15分となっております。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山にご宿泊頂きましてありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただいたプレミアは2017年にオープンした新館でございます。

立地や朝食、ユニットバスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、最寄り駅の「勝山町」までは徒歩約5分、隣接するコンビニへは徒歩30秒ほどの距離となっており、便利にお過ごしいただけるかと存じます。
朝食につきましては、連泊されるお客様にもお楽しみいただけるようなメニューにできるよう、検討させていただきます。

お部屋では、十分なスペースを確保できておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

またスタッフのご案内につきましても、ご説明が不足しており、お客様にご迷惑をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
同じことがないよう、チェックイン時に館内説明の徹底を努めて参ります。

この度は大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山にご宿泊頂きましてありがとうございました。

お客様の仰るとおり、当ホテルの【本館(新館)プレミア】と【別館(旧館)ザ セカンド】では、建物や内装、館内施設、設備環境等が異なっております。

旧館は改装工事等を行っていないため、リーズナブルな価格でご宿泊頂けるプランをご用意しておりますが、ご予約の際に表記が分かりづらく、お客様を混乱させてしまったことを深くお詫び申し上げます。

旧館のスリッパに関しましては、今後のぜひ検討をさせて頂きます。

朝食につきましてはご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
朝食は新館のレストランにて、様々な種類の料理からお選びいただくビュッフェスタイルにてご用意しております。

またの機会がございましたら、【本館(新館)プレミア】にご宿泊頂けますことを心よりお待ちしております。
快適にお過ごし頂けますよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の明るさに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。スタッフの励みになります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。サービスの向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ユニットバスのカーテンでは、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急にチェックし新しいものに取り換えさせていただきます。また、加湿器に関しましては、数に限りはございますが、ご準備しております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の設備面でご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
今回のお客様からのご意見を今後のサービスの改善・向上のご参考にさせていただきたいと思います。また、これからもお部屋のメンテナンスを定期的に行って参る所存でございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、感謝いたします。
次回もご宿泊いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

この度はホテル勝山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様をお待たせする事なく、迅速な対応ができますよう、スタッフの教育により一層力を入れて参りたいと思います。
また、駐車場の件でご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテル所有の駐車場が満車になりましたら、お近くの契約駐車場をご案内しております。
ご宿泊のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回もご宿泊いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル勝山

この度はホテル勝山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

駐車場は、大通りからは進入禁止の一方通行の通りに面した旧館セカンドに隣接しているため、迂回していただく必要がございます。
大変お手数をおかけし申し訳ございませんでした。

机に関しまして、清掃の不行き届きによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再発防止のため清掃スタッフやチェック担当に改善を周知徹底して参ります。

朝食メニューについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう朝食メニューを検討して参ります。

大浴場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、対策を検討して参ります。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。

今回お泊まりいただいた旧館セカンドは、木製家具と落ち着いた色味のリラックスできる空間づくりを心掛けております。

お客様のおっしゃる通り、旧館セカンドにお泊まりのお客様にも大浴場をご利用いただけますが、
大浴場は新館プレミアにあるため、お外を少しご移動いただくようになっております。
お手数をお掛けしております。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

この度は貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル勝山
フロント崎岡

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
改善策を検討致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。