お正月に利用させてもらいました。
白浜にはよく行くのですが、隣の椿は初めてで、でもまさかあんなに道に迷うとは思いもしませんでした。
車のナビにXYZが出てこなく、最終的に携帯のほうがまだ場所が出てきたので、やっとの思いで到着するができました。
なので予定チェックイン時間に間に合わず、ホテルで過ごす時間が少し減って残念でした。
でも気を取り直して期待していた夕食会場へ。
期待を裏切らない、どれもいいお味で大満足でした。
スタッフさんのお心遣いもとてもよく、お食事の流れもいいタイミングでgood jobです！
ただお部屋に関して、入った瞬間、『予約してた部屋と雰囲気が違う』と思ったのですが、すぐにリニューアルされたとの事で説明はありましたが、それは仕方のない事ですが、服を掛けるハンガーが2本しかなかった事と、部屋風呂に脱衣場もなければ、カーテンもない。リニューアルしたからこのようになったのか。。でもリゾートホテルだからこのような作りが主流なのか、私には少し納得がいかなかったです。
あと細かい事ですが、靴ベラも置いていただけると大変助かります。
あと気になったのがフロント周りです。せっかくのいいホテルなのにゴチャついてるなぁと。
でも、スタッフのみなさんの対応がとても素晴らしかったのと、駐車場までの短い道のりもカートで移動していただけるサービスは満点です！
お世話になり、ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月