この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当館は全室にシモンズ社製のポケットコイルマットレスを使用しており、快適な寝姿勢を保つことで、上質な睡眠のお手伝いをさせて頂いております。
お気に召した様子が伺え、安堵致しました。
廊下の音に関しまして、快適にお過ごし頂ける環境づくりが出来ず、大変失礼致しました。
すぐの改善は難しい状況ではございますが、よりお客様に満足頂けるようなホテルを目指す為にも今後の課題として日々努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお客様に会える日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　吉田