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ベッセルイン千葉駅前｜サウナ付大浴場（千葉・京成千葉・幕張）（千葉県）
5.0
投稿日：2021-08-15 00:21:10
3.0
投稿日：2021-08-15 00:10:27
総合3
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haco0226さんの ホテルシュランザＣＨＩＢＡ のクチコミ
８月８日利用しました。
フロントは担当女性スタッフが１人いました。
余りスペースがなく、待機の椅子もないのでお客さん２組来たら狭そうです。
お部屋はダブルベットサイズで枕も４つ。クッションもあり、ゆったり寝られました。
ただ夕方、お風呂に入っていたら火災発生の放送が流れ慌てて一階のフロントへ。
人が溢れて密でした。
結果誤作動でしたので、お戻りください大丈夫です。とのこと。
もう少し、申し訳ない気持ちを出して謝ってほしかったと思いました。
次の日、朝風呂から帰ってルームキーを何度かざすもエラーで開かず。結果、たまに接触不良で開かなくなると。
脱衣所の天井エアコンからも水がボタボタ～っと。垂れて床はびしょびしょ。
ティッシュで拭こうかと洗面下の扉開けると
湿気なのか、水が漏れているのかかなり濡れていました。
次はないです。
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この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、
設備やスタッフ対応等、多々ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
日頃より、お客様の安心安全を第一に取り組んでおりますが、
緊急時の配慮が足りていなかったと痛感しております。
カードキーの不具合及び脱衣所のエアコンにつきましては、
同様のご指摘をいただくことが二度とないよう、早急に改善して参る所存でございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、常にお客様目線で物事を考え、
皆様が快適にお寛ぎいただける空間のご提供に努めて参ります。
最後となりますが、ご多忙の中ご投稿賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルシュランザCHIBA 竹内