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ホテルシュランザＣＨＩＢＡのクチコミ･お客さまの声
総合4
総合的には良いホテルだと思います。ただひとつ、とても引っ掛かることがあります。『シュランザ』とは、どういう意味かとフロントで聞いた時のことです。私は言葉に携わる仕事をしているので、わからない言葉はすぐに尋ねたり辞書を引く習慣があります。それで、フロントで尋ねたのですが女性スタッフ2人とも「えーわかりません」との返事。変な質問と言わんばかりの顔でした。自分が働くホテルの名前の意味を知らないのでしょうか。知りたくないのでしょうか。意識の低さに驚きました。私は仕事やプライベイトで、国内外のホテルに年間５０～６０泊はします。ホテルの名前の意味が分からなくてスタッフに尋ねることも何度もあります。皆、「これはポルトガル語で～」とか「創業者の名前の一部をとって～」とかスラスラと答えてくれます。自分の職場に誇りを持っているようで気持ちが良いです。どうか、自分が働くホテル名の意味ぐらいは知っておいてください。
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この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのご質問に対して明確なご返答ができず申し訳ありませんでした。このようなご指摘をいただくこととなり、大変お恥ずかしい限りでございます。当館の名前の由来ですが、ドイツ語の『Schlanza（シュランザ）』から来ており、これを読みやすくローマ字表記にし『Shuranza』となりました。『Schlanza』という言葉は『細く長く』といった意味を持っており、地域の皆様やご利用いただくお客様との繋がりが細く長く続きますように、といった願いが込められております。今後、これを全従業員に再度周知させ、意識を高めて参りたいと思います。貴重なご意見・ご指摘感謝申し上げます。次回ご近隣へお越しの際も、当館の利用をご検討いただけましたら幸いでございます。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。ホテルシュランザCHIBA竹内
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総合4
投稿者さんの ホテルシュランザＣＨＩＢＡ のクチコミ
総合的には良いホテルだと思います。
ただひとつ、とても引っ掛かることがあります。
『シュランザ』とは、どういう意味かとフロントで聞いた時のことです。
私は言葉に携わる仕事をしているので、わからない言葉はすぐに尋ねたり辞書を引く習慣があります。
それで、フロントで尋ねたのですが女性スタッフ2人とも「えーわかりません」との返事。
変な質問と言わんばかりの顔でした。
自分が働くホテルの名前の意味を知らないのでしょうか。知りたくないのでしょうか。
意識の低さに驚きました。
私は仕事やプライベイトで、国内外のホテルに年間５０～６０泊はします。
ホテルの名前の意味が分からなくてスタッフに尋ねることも何度もあります。
皆、「これはポルトガル語で～」とか「創業者の名前の一部をとって～」とかスラスラと答えてくれます。自分の職場に誇りを持っているようで気持ちが良いです。
どうか、自分が働くホテル名の意味ぐらいは知っておいてください。
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この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご質問に対して明確なご返答ができず申し訳ありませんでした。
このようなご指摘をいただくこととなり、大変お恥ずかしい限りでございます。
当館の名前の由来ですが、ドイツ語の『Schlanza（シュランザ）』から来ており、
これを読みやすくローマ字表記にし『Shuranza』となりました。
『Schlanza』という言葉は『細く長く』といった意味を持っており、
地域の皆様やご利用いただくお客様との繋がりが細く長く続きますように、
といった願いが込められております。
今後、これを全従業員に再度周知させ、意識を高めて参りたいと思います。
貴重なご意見・ご指摘感謝申し上げます。
次回ご近隣へお越しの際も、当館の利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルシュランザCHIBA
竹内