いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの確認不足により多大なご迷惑とご不安な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。ホテルとして絶対にあってはならないことであり猛省しております。

今後同様の事態を二度と起こさぬよう、客室状況の把握の徹底とスタッフ間での情報共有を今まで以上にしっかりと行い、お客様の信頼を取り戻すことができるよう努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

環境へのご配慮ありがとうございます。仰せの通り、当館はＪＲ千葉駅より徒歩約10分、京成線千葉中央駅より徒歩2分のところにございます。周辺には飲食店やコンビニ、スーパーもあり大変便利な立地となっております。

音の漏れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。すぐの改善は難しいものがありますが、お客様皆様がより快適にお過ごしいただけますよう対策を検討して参る所存でございます。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子がうかがえ安堵いたしました。お客様からのお言葉のひとつひとつが私どもにとって何よりの励みとなります。今後も清掃の質の維持はもちろんのこと、おもてなしの心を大切に、よりお客様に寄り添ったサービスのご提供ができますよう従業員一同精進して参ります。

またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在のお手伝いができ大変嬉しく存じます。お客様のご満足お声が私どもにとって何よりの励みとなります。ご朝食につきましての貴重なご意見も、より良いサービスのご提供の参考
として社内でしっかりと共有をさせていただく所存でございます。

この先も皆様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りますので、次回またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

またお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「この先もずっと利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。快適な空間のご提供はもちろんのこと、お客様に寄り添ったより質の高いサービスを目指し日々精進して参る所存でございます。

またのお泊まりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

微力ながら、快適なご滞在のお手伝いができ大変嬉しく存じます。当館地下には大浴場の他、9月にリラクゼーションサロンもグランドオープンいたしました。お風呂あがりに館内着でお気軽にご利用いただけますので、次回お泊まりの際は是非お試しくださいませ。

またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

『ビジネスホテルとしては優秀』とのご評価、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からお寄せいただくご満足のお声が、私どもにとって何よりの励みとなります。いただいたご評価に甘んじることなく、常にお客様に寄り添ったサービスのご提供ができますようスタッフ一同精進して参ります。

またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことができず大変心苦しく存じます。お料理やご提供方法を今一度見直し、お客様皆様にご満足いただけるご朝食の提供に努めて参る所存でございます。貴重なご意見、感謝申し上げます。

また次回のお泊まりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場をお気に召していただくことができ大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、タオルは脱衣所にご用意しておらずお部屋からお持ちいただくかたちとさせていただいております。頂戴したご意見は今後のより良いホテルづくりの参考として大切にお預かりさせていただきます。貴重なお声をありがとうございます。

今後も末永く当館をご愛顧いただけますよう、施設の維持はもちろんのこと、サービスレベルの更なる向上に日々努めて参ります。次回ご近隣でお仕事の際も、また是非当館をご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

千葉とく旅キャンペーンは当館でもたくさんのお客様にご利用いただいております。期間も7/15チェックアウトまで延長になりましたので、ご多忙かと存じますが息抜きにまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

皆様にご好評をいただいております『お疲れそば』サービスですが、6月末をもちまして終了させていただくこととなりました。誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご了承くださいませ。

それでは次回のお泊まりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
当日はお気を付けてお越しくださいませ。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

高評価及びお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。『お疲れそば』のサービスは5/30より開始しましたが、多くのお客様にお召し上がりいただき有難いことに大変ご好評をいただいております。（提供時間 17:00～21:30 日祝は提供なし）ＶＯＤにつきましても、100タイトル以上の映画を無料でご視聴いただくことができ、お客様のご滞在のお手伝いをさせていただいております。お気に召していただくことができ何よりでございます。

今後も末永く当館をご愛顧いただけますよう、より一層のサービスの向上に日々努めて参ります。次回ご近隣でお仕事の際も、是非当館をご利用くださいませ。

またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は最寄りの京成線千葉中央駅西口から徒歩約3分のところに位置しております。駅には直結のスーパーや飲食店、駅の反対側出口の東口にも徒歩圏内で飲食店が多数ございます。また、当館1階『牡蠣と牛たん 仙台や』（日・祝定休）も大変ご好評をいただいておりますので、次回お泊まりの際は是非ごいただきたく存じます。

インスタントのお茶やコーヒーにつきましては、現在フロントに設置しご自由にお持ちいただくスタイルとなっておりますが、頂戴したお声は今後の検討材料として大切にお預かりさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。
お客様からのご満足のお声が、私どもにとって何よりの励みとなります。
これを糧に、今後より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回ご近隣でお仕事の際も、是非当館をご利用くださいませ。

またお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

微力ながら、快適なご滞在のお手伝いができ大変嬉しく存じます。高評価も頂戴し、より一層身の引き締まる思いでございます。シャワーの水圧につきまして貴重なご意見をありがとうございます。早急に確認し改善に努めて参ります。

今後もより多くのお客様に当館をお選びいただけますよう、清潔な環境の維持とお客様に寄り添ったサービスのご提供に日々努めて参ります。次回ご近隣へお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。

またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
大浴場のシャンプー類につきましてはDHCの『オリーブゴールドシリーズ』を採用しております。髪の毛に潤いを与えるため洗い上がりの指通りが良く、心安らぐボタニカルの香りが特徴のシャンプーでございます。お気に召していただくことができ何よりでございます。

ご朝食につきましては、メニューやご提供方法を今一度検討し、お客様のご滞在がより良いものとなりますよう改善して参る所存でございます。貴重なご意見、感謝申し上げます。

今後も施設の維持はもちろんのこと、サービスの更なる向上に努めて参ります。
次回ご近隣でお仕事の際も是非当館をご利用くださいませ。

またお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけましたご様子がうかがえ安堵いたしました。
お客様皆様へ快適な空間をご提供し、安心してお泊まりいただくことが
私どもの努めでございます。お寄せいただいたありがたいお声を励みに、
今後もより上質なサービスを心掛け、日々精進して参りたいと思います。

次回ご近隣でお仕事の際も、是非当館をご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのご質問に対して明確なご返答ができず申し訳ありませんでした。
このようなご指摘をいただくこととなり、大変お恥ずかしい限りでございます。

当館の名前の由来ですが、ドイツ語の『Schlanza（シュランザ）』から来ており、
これを読みやすくローマ字表記にし『Shuranza』となりました。
『Schlanza』という言葉は『細く長く』といった意味を持っており、
地域の皆様やご利用いただくお客様との繋がりが細く長く続きますように、
といった願いが込められております。

今後、これを全従業員に再度周知させ、意識を高めて参りたいと思います。
貴重なご意見・ご指摘感謝申し上げます。

次回ご近隣へお越しの際も、当館の利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り、当館はＪＲ千葉駅より徒歩10分程のところに位置しております。
空港リムジンバス乗り場及び千葉中央駅からも徒歩2～3分となっており、
ビジネスや観光等様々なシーンで皆様にご利用いただいております。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
微力ではございますが、ご旅行のお手伝いができ嬉しく思います。
また利用したいとお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
再びお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますがお客様からのお声を励みに、
今後もサービスの向上に従業員一同努めて参りたいと存じます。

新型コロナ感染防止の対策にご協力いただき、ありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じますが、
お客様皆様が安心安全で快適にお過ごしいただける空間づくりに日々取り組んでおります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA
竹内

この度はホテルシュランザCHIBAを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事を
重ねてお礼申し上げます。
客室や大浴場に関しまして、お褒めの言葉を
頂戴し、大変嬉しく光栄に思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう、
施設の維持と更なるサービスの向上に努めて
努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルシュランザCHIBA　吉田