この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、
設備やスタッフ対応等、多々ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
日頃より、お客様の安心安全を第一に取り組んでおりますが、
緊急時の配慮が足りていなかったと痛感しております。
カードキーの不具合及び脱衣所のエアコンにつきましては、
同様のご指摘をいただくことが二度とないよう、早急に改善して参る所存でございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、常にお客様目線で物事を考え、
皆様が快適にお寛ぎいただける空間のご提供に努めて参ります。
最後となりますが、ご多忙の中ご投稿賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応に関しまして
お褒めの言葉を頂戴し、大変喜ばしく
思います。
客室の窓につきましては、今後のより良い
ホテルづくりの参考意見として
大切にお預かりさせていただく
所存でございます。
貴重なお声をありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、
皆様に快適にお過ごしいただけますよう
日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　吉田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当館は全室にシモンズ社製のポケットコイルマットレスを使用しており、快適な寝姿勢を保つことで、上質な睡眠のお手伝いをさせて頂いております。
お気に召した様子が伺え、安堵致しました。
廊下の音に関しまして、快適にお過ごし頂ける環境づくりが出来ず、大変失礼致しました。
すぐの改善は難しい状況ではございますが、よりお客様に満足頂けるようなホテルを目指す為にも今後の課題として日々努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお客様に会える日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　吉田

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました『ちばおもてなしキャンペーン』は、
飲食店の他、土産物店も加盟しており、
おっしゃる通り、クーポンでとてもお得にお食事やお買い物ができます。
キャンペーンは５月末まで開催されますので、
次回千葉県へお越しの際も是非ご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

のんびりと出来、気持ちがリセット出来たとの事で、大変嬉しい限りで御座います。

また、千葉方面へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
最後になりましたが、大変な寒波が来ておりますので、御自愛頂き、良いお年をお迎え下さい。
　　　　　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただける環境をご提供することが私どもの努めであるところ、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
設備の問題ということもあり、早急の改善は難しい状況ではございますが、
頂戴したご意見は今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なお声をありがとうございます。
次回ご近隣へお越しの際も、当館のご利用を検討頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中から当館を常宿としてお選び頂き、大変光栄に存じます。
より一層お客様に寄り添ったおもてなしができますよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在のお力添えができ何よりでございます。
当館で過ごされた時間がお客様にとって有意義なものとなりますよう、
今後も施設の維持及びお客様に寄り添ったサービスの提供に努めて参ります。
それでは本日のご到着を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お気を付けてお越しくださいませ。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をお気に召して頂くことができ何よりでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
次回ご近隣へお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
賜りましたご指摘事項をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
大浴場のロッカーにつきまして、現在は全て使用できる状態となっております。
ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
朝食につきましても、お客様皆様にご満足・ご納得いただけますよう、
メニューや提供方法の見直しを図って参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

いつもホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ありませんでした。
日々の清掃時の消臭作業を再度徹底いたします。
今後も末永く当館をご愛顧頂けますよう、サービスのより一層の向上に努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はビジネスや近隣でのイベントなど、様々な目的で幅広い年齢層のお客様にご利用いただいております。
お客様皆様が快適にご滞在いただけますよう、今後も施設の維持及び
サービスのより一層の向上に努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
二度目のご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
大浴場もお気に召して頂き何よりでございます。
しかしながら、館内の清掃につきましてご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
客室及び館内の清掃には日頃より尽力しておりますが、
このようなご指摘を賜り非常にお恥ずかしい限りでございます。
今後同様のご指摘を頂くことの無いよう努めて参る所存でございます。
次回ご近隣へお越しの予定がございましたら、是非また当館のご利用を検討頂けましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ですが、2018年10月よりバイキングスタイルからセットメニューへ
変更させて頂いております。ただ、以前とご提供方法が違うという理由で、
質やお客様の満足度を低下させてしまうことはあってはならないことでございます。
お客様のご期待に沿ったメニューをご提供できます様、努力致します。
キャリーケースを広げる台につきましては、お部屋の広さの都合上、全室への設置は難しいものがありますが、
お貸出し備品としてご用意する等、導入を検討して参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
２度目のご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
この先も末永く当ホテルをご愛顧いただけますよう、施設の維持はもちろんのこと
接客サービスのより一層の向上にも日々努めて参る所存でございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ですが、おっしゃる通り以前はバイキングスタイルでのご提供でしたが、
2018年10月より今の定食スタイルに変更させて頂いております。
ご期待に沿うことができず申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きたく存じます。
これらを接客サービス等の他の面でしっかりカバーができます様、
日々精進して参る所存でございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントにつきまして、複数名のスタッフがおりますが、
他のお客様の対応等で、一時的にひとりになってしまうタイミングもございます。
何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
夜の館内の見回りに関しましては、今より回数を増やし
ご宿泊者皆様がごゆっくりとお休み頂けるよう努めて参ります。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご意見賜りました綿棒につきまして、他のお客様からも同様のご意見を頂くことがあるため、
今後の導入を前向きに検討して参る所存でございます。
貴重なお声をありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ安堵致しました。
地下の大浴場につきましても、お気に召して頂くことが出来何よりでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。

お近くにお越しの際は是非ご用命くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　フロント
岩永