この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、
スタッフの稚拙な対応によりご不快な思いをお掛けしてしまい、
大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ホテルのフロントで従事する者としてお恥ずかしい限りでございます。
今後同様のご指摘を賜ることが二度と無いよう、スタッフの教育を再度徹底致します。
そして、ご宿泊されるお客様皆様が快適に気持ち良くお過ごし頂けるよう、
日々精進して参る所存でございます。
未だ至らぬ点は多々あるかと存じますが、次回ご近隣へお越しのご予定がありましたら
当館の利用をご検討頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ安堵しております。
お部屋へご案内時に少々お待たせしてしまった件につきまして、
今後同様のことがないようオペレーションを今一度見直し、
しっかりとお客様をお迎えする体制が整うよう努めて参ります。
大浴場での染毛及びエレベーター前での雑談につきましても、
案内等を掲示し注意喚起を行なって参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はビジネスや近隣でのイベントなど、様々な目的で幅広い年齢層のお客様にご利用いただいております。
お客様皆様が快適にご滞在いただけますよう、今後も施設の維持及び
サービスのより一層の向上に努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室内の結露につきまして、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
窓に吸収シートを貼り、清掃時も念入りに拭き上げ作業を行っておりますが、
外との気温差によってはどうしても結露が発生してしまうこともあります。
今すぐの解決は難しいものがありますが、今後改善できます様早急に対応して参ります。
大浴場につきましては、お気に召して頂くことができ何よりでございます。
次回ご近隣へお越しの際、また当館のご利用を検討頂けましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの剃刀につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
賜りましたご意見を社内で共有し、早急に見直しを進めて参る所存でございます。
ご朝食につきましても、ご期待に副うことが出来ず大変心苦しく存じます。
お米、その他のメニュー、ご提供方法等、こちらも再度見直しを行い、
お客様にご満足、ご納得頂けるご朝食を提供できますよう精進致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
従業員の対応につきましても、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後も末永く当館をご愛顧頂けます様、施設の維持はもちろんのこと、
接客サービスの更なる向上に日々努めて参る所存でございます。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のロッカーにつきまして、スタッフからのご案内が行き届いておらず
ご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
チェックインの際に館内案内を配布しご案内に漏れが無い様、
オペレーションを変更致しました。
機会がございましたら、また当館のご利用を検討頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
次回もお泊りのご予定があるとのことで、大変嬉しい限りで御座います。

その際もご満足頂けるように、従業員一同努めてまいります。ご投稿有難う御座いました。
　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　黒木

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

今回のたばこの臭いにつきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
清掃時および、チェックの際にしっかり管理出来るよう努めてまいります。

また、お湯の件に関しましては検討してまいります。貴重なご意見頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　黒木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

エアコンの件、申し訳御座いませんでした。
外気温が氷点下になりますと、温まるのにお時間がかかることも御座います。なかなか温まらない場合は、お手数ですがフロントへご連絡頂ければ別のお部屋をご用意させて頂く等対応させて頂きます。

また、大浴場のセキュリティーで御座いますが、検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見有り難うございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
様々な貴重なご意見頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

玄関前のスロープに関しましては、雨天時にポールを出し、注意喚起を行っておりますが、通常時も設置するよう検討してまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。　　　　
　　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

早朝の施設の不具合の件、また、その際のフロントスタッフの対応で大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。

今後はこのようなことがない様、従業員一同努めてまいります。
　　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

当ホテルは千葉中央駅西口より徒歩2分、千葉駅より徒歩10分と大変利便性の高い立地となっております。

また千葉方面へお仕事の際は、ご利用頂ければと思います。有り難うございました。
　　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

千葉駅からですと、中央改札を降りて右手に線路の高架が御座いますので、その高架に沿って歩いて頂きますと（高架下もショッピング街になって通り抜けが出来ます。）、千葉中央駅に着きます。
本千葉駅からですと、改札を右に出て頂いて、線路の高架に沿って進んで頂きますと、千葉中央駅につきます。

千葉中央駅からは西口（ファミリーマート側）を出ますと、コインパーキングのタイムズ（黄色い看板）が左側に見えます。そのタイムズの並びにホテルが御座います。

ホームぺージ等でより分かりやすいご案内が出来るよう、改善してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　黒木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

玄関の件で御座いますが、大事には至らなかったとのことで、安心致しました。看板を立てるなど、対応を検討してまいります。
また、幕張メッセまでの行き方に関して上手くご案内出来ず、申し訳ございませんでした。
最寄りの千葉中央駅入り口バス停より、千葉みなとループバスで千葉みなと駅へ、千葉みなと駅より京葉線の東京行きで海浜幕張駅へ、海浜幕張駅より徒歩約5分となっております。
ホテルからの所要時間はバスのタイミングに合わせてチェックアウトして頂ければ、約４５分となっております。
今後はすぐ、ご案内が出来るよう、努めてまいります。

貴重なご意見有り難うございました。
　　　　　　ホテルシュランザＣＨＩＢＡ　黒木

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

害虫対策につきましては、日々の清掃時の点検はもちろんのこと発生を未然に防ぐ対策を専門業者により実施しておりますが、今回のような事態となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、状況をおうかがいルームチェンジをご提案するなどお客様への配慮も足りておらず、弁解の余地もございません。

これを真摯に受け止め、再発防止およびお客様対応の見直しに努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルシュランザCHIBA　竹内

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場はかけ流しではありませんが、営業時間中は循環ろ過が機能しており常時清潔なお湯をご用意しております。また、水質点検と温度管理も1日に複数回行なっておりますのでご入浴の際はどうぞご安心くださいませ。
洗い場の床の水捌けにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。構造上の問題ということもありすぐの対応は難しいものがありますが、今後改善できますよう努めて参ります。

貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様への配慮に欠けており多々ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客や日々の清掃を今一度見直し、お客様皆様にご満足いただける環境を今後しっかりと整えて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご来館の際には挽回の機会をいただけますと幸いでございます。この度は貴重なお声をありがとうございました。

この度はホテルシュランザCHIBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただける滞在をご提供できず大変申し訳ありませんでした。

エアコンにつきましては、ご指摘後すぐに点検及びクリーニングを行い現在は正常に作動しております。ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、ご朝食につきましても皆様のご期待に副ったメニューをご提供できますよう、できるところから改善に取り組んで参ります。

次回ご近隣へお越しの際も、当館へのご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。貴重なご投稿をありがとうございました。