宿泊自体は不可無しだったが地域クーポンの使用期限に対して説明無く、失効。
後日、その件について話をし元気旅事務局に再発行依頼をしてもらうよう話をするも「うちの対応に落ち度は無いので自分でやって下さい」とのこと。
落ち度が無かったなんて時間も経過してるのに何で断定できるの？
口調もサービス業を行う方の対応とは思えず心底ガッカリしました。
使用期限の部分は事務局のパンフレットの作りにも問題があり、別のホテルでも同様の事象があったがそちらのホテルでは対応してくれましたよ。
こういう対応をされるホテルは今後利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月