この度は、HOTEL NISHIMURAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食会場のスタッフの対応におきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来ならば、お客様に気持ちの良い滞在をご提供すべきところ、教育の徹底がなされておりませんでした。今後、スタッフへの再教育を行い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見を頂きましたことを、心より感謝申し上げます。