この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
ご朝食の際、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「お客様へのご案内は十分に気を配り、周りにも配慮し、お伝えする」ことを当事者はもちろん、他のスタッフにも再確認し、今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。またホームページでのご案内が浴衣やガウンなどと表現が曖昧だったことも一因だったと反省しております。表記をすべて室内着に統一させていただき「室内着での朝食ラウンジのご利用はご遠慮ください」とご案内を付け加えました。
「お客様に気持ち良く過ごしていただく」をモットーに努力を続けて参りますので、また富士にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同こころからお待ち申し上げます。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれ、北側の部屋からは富士山を正面に見ることができ、多くのお客様に喜んでいただいております。
またゆっくり休んでいただきたいといオーナーの思いから、鉄筋コンクリートの躯体に高性能の防音扉、二重ガラスの省エネ防音窓で室外の音を遮断し、静かな室内空間を提供しています。これからもお客様に寛いでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
また富士市にお越しの用事がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

いつもHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。、スタッフ一同これを励みに仕事に取り組んでまいります。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
貴重なお時間を割き、お褒めの言葉とご意見を下さったことに心から感謝しております。
室内清掃について行き届かない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
毛髪については、清掃担当者、チェック担当者はもちろん、他のスタッフも全員で反省し、丁寧に行うことを確認し、確実に実行してまいります。またお風呂の換気扇は、全室一斉にチェックし、全て清掃いたしました。
また富士市にお越しの用事がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しください。
スタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂や洗面台の使い勝手の良さ、ベッドの寝心地、そしてお天気に恵まれると、北側の部屋の窓から富士山が真正面に見えるのは、当ホテルの自慢です。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
チェックイン後に靴を脱いで入館する事は、多少の煩わしさを伴うことを私たちも承知しております。ですが、その煩わしさを上回る多くの利点があると私たちは考えております。ご理解いただけると幸いです。
徒歩圏内に33件の飲食店を案内しているグルメマップを作成し、フロントにご用意致しました。美味しいお店がたくさんありますので、次回お見えの際には、ぜひご利用ください。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルの特徴である「靴を脱いで入館していただく」「大きめのバスタブと洗い場のあるお風呂（トイレと洗面所それぞれ別の場所）」と「部屋の窓から真正面に見える富士山」（北側の部屋の場合）にご満足して頂けたご様子、大変嬉しく思っております。またお勧めいただいたご友人の方にも感謝申し上げます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、末永くご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
館内は土足禁止ですから、2歳のお子様も安心してご利用いただけたことと思います。
お風呂は、大きめのバスタブに洗い場もついているので、多くの客様に好評をいただいております。当ホテルの特徴であり、自慢でもありますこの二つのことをお客様に喜んでいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いホテルを目指してまいりますので、是非また、ご家族でお越しください。
スタッフ一同、心からお待ちしております。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
口コミを調べて当ホテルを選んでいただいたこと、そしてたくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に、これからもお客様に喜んでいただけるよう誠心誠意仕事に取り組まなければと、身の引き締まる思いでいっぱいです。

また、ご指摘のガウンにつきましては、サイズや数量を見直したいと思います。

これからもスタッフ一同努力を重ねてまいりますので、是非また奥さまとご一緒に当ホテルをご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
天気に恵まれ、部屋の窓から富士山を堪能していただけたようで、私共も嬉しく思っております。
また近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。

いつもHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿下さり、心から感謝いたします。
お部屋の窓から真正面の富士山の眺めは、天候に左右されてしまいますが、少しでも見られると嬉しいですね。雲の合間から見える富士山頂は、少し幻想的で違った趣を楽しめます。
お連れのお客様に喜んでいただけて、私達も嬉しく思います。
今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、これからもご来館いただいた皆様にご満足いただけますよ
スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
再びお客様にお目に書かれますことを心より願っております。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかし部屋着につきましては、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
すぐにすべての部屋着を確認し、柔軟剤についてもリネンの洗濯部門と打ち合わせをしました。保管についても見直しを行いましたので、これからは気持ち良く部屋着をご利用していただけると思います。
また、機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございました。
髪の毛については、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフもチェックする者も大いに反省しております。今後このようなことが無いよう、基本を守り仕事にあたることをスタッフ全員で再確認致しました。
靴を脱いで入館するシステムは、館内の清潔さや衛生面を考慮してのものです。
是非ご理解くださいますようお願い申し上げます。
キャスターの汚れを取る方法について、至急検討いたします。
駐車場については、もうほんの少しお待ちください。嬉しい報告ができると思います。
アメニティの案内など、ホームページの告知も随時見直していきたいとおもいます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、本当にありがとうございました。
また富士市にお越しの際は、ぜひ当ホテルご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご来館下さいますようお待ち申し上げます。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら朝食にご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
毎朝提供するおかずは10品目以上、ラウンジスタッフの見回りと補充など、再度徹底して行います。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
「トイレとバスが別」、「館内は土足禁止」は当ホテルの特徴であり、自慢でもあります。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルでは不特定多数のお客様が利用される中で、清潔さや衛生面を考慮し、日本人が培ってきた「靴を脱いで住居に入る」という文化を大切に取り入れております。
チェックイン後に靴を脱いで入館する事は、多少の煩わしさを伴うことを私たちも承知しております。しかしその煩わしさを上回る多くの利点があると私たちは考えております。
靴を脱いでご利用いただく当ホテルのシステムをご納得いただけなかったことは残念ですが、これからも工夫を重ねこのシステムで、より多くのお客様に喜んでいただけるよう頑張っていきたいと思います。

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿の件につきまして誤解があったようなので、ご説明させていただきます。
登録されていたお客様情報は、ご主人が仕事でご利用際、ご登録いただいたものです。
今まで複数回、このお客様情報でご宿泊いただいております。今回予約登録をいただいた住所とは方位を示す漢字が一文字違っております。しかし楽天トラベルにご登録いただいている情報（住所・姓・電話番号など）が必ずしも正確なものであるとは限りません。登録の際の単純な間違いや、変更されないまま現在のものと異なっている情報も数多くあります。また携帯電話につきましては、お一人で複数台お持ちの方も多くいらっしゃいます。従いまして私たちが勝手に登録されたお客様の情報を修正することはございません。あくまでお客様の申告に基づいて行います。その為、お客様にサインをいただく際「お客様情報に間違いはないでしょうか？」と確認している次第でございます。

今回も申告に基づき、携帯電話番号の複数登録と住所の訂正を速やかに行わせていただきました。お客様が仰っている「データの未チェック…仕事がてきとう」というわけではないのです。ご理解いただけましたでしょうか。

富士方面にお越しの際に、またご利用いただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　HOTEL NISHIMURA 支配人

この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋からの富士山の眺めを楽しめたようで良かったですね。
夏の天気の良い日は、朝方の富士山が特に美しく感じられます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。