設備・アメニティ1
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おおれんさんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
- おおれんさん [50代/男性] 2019年07月24日 14:59:49
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チェックアウト時間前、部屋で着替えてたらいきなり男性スタッフにドアを開けられ「あれ！ まだいた！」などとあり得ない言動に呆れました。
朝食会場の一部女性スタッフはただ自分の作業をこなすだけで宿泊客の事など考えず、ひたすら邪魔！
部屋には多数のカップと電気ケトルが有るものの、緑茶のティーバックのひとつも無し。
もう利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ 2019年08月19日 17:11:11
-
この度はＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には、私共の度重なる不快な対応で、せっかくの滞在を腹立たしいものにしてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。非礼のありましたスタッフには、厳しく指導致しました。さらに、お客様のお意見を踏まえて、全スタッフに反省を促し、今後このような失礼が二度とないように、ホテルスタッフとしてあるべき姿勢を考え直していく事と致しました。また、緑茶につきましては、ロビー横の自動給茶機にての無料サービスがございます。お客様にお寄せ頂きました貴重なご意見をもとに、今後とも皆様に安心してご利用頂ける、信頼あるホテル作りを目指して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定・直前割】☆料金変動プラン☆健康朝食バイキング＆VOD無料！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月27日 17:51:09
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値段はリーズナブルだと思いますが、以下の不満がありました。
・浴室を出たところに足ふきマットが置かれていましたが、周囲がほつれてボロボロでした。大事に長く使うことも大切ですが、限度があるのでは？と思います。
・洗面所にタオル掛けがないため、手や顔を拭いたタオルをどこに置けばいいのか悩みました。(私がタオル掛けを見つけられなかっただけなら、スイマセン)
・朝食のタイミングが悪かったのか、主要なおかずがほぼなくなっており、残り物を食べたような感覚になりました。適時補充をお願いしたいです。
・事前に確認していなかったのがいけないのだと思いますが、ロビーからいきなり靴を脱ぐのに戸惑いました。温泉旅館などでは靴を脱ぐこともありますが、ビジネスホテルでは初めてでした。
クチコミ評価が高かったのでこのホテルを選びましたが、私的には残念な評価となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ 2019年05月13日 15:48:34
-
この度はHOTEL NISHIMURAにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。すべてのお部屋のバスマットを直ちに点検、改修いたしました。お客様より寄せられた貴重なご意見を参考に、より清潔で気持ちの良いホテルを目指し、スタッフ一丸となり改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL NISHIMURA◆とくとくお得！特別プライスプラン◆美味しい朝食バイキング＆VOD無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ1
Kaze2442さんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
- Kaze2442さん [60代/男性] 2019年01月29日 16:52:51
-
VOD無料がお得感あります。TVも大型でとても見やすい。
室内着の大きなサイズがなかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL NISHIMURA◆とくとくお得！特別プライスプラン◆美味しい朝食バイキング＆VOD無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ1
10人中8人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 05:48:21
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今まで泊まったホテルの中で最悪だったので削除されるでしょうが投稿しました。自分の泊まった部屋に長い髪の毛が何十本も落ちていたので、さすがに気持ち悪いと思い投稿しました。そしたら自分だって事がバレて、このホテルの支配人が話しかけてきて心外だと言われました うちはちゃんと掃除しているからと、そして その投稿を削除してくれと言われて削除しようとしたけど出来なかったので出来ないと投稿しました。それに逆上したのか支配人が電話してきて自分はずっと先まで仕事上予約していたんですが あなたの予約は全てキャンセルしたという内容でした。それに髪の毛が落ちてた投稿を削除しないと法的手段にのっとり弁護士をたてて訴えるという脅しの電話をかけてきました。本来なら部屋の掃除はホテルとして当たり前だし、あまりにも理不尽だと思いました。その事を楽天トラベルに相談したところ そういったトラブルは関与しないとの事でした。不適切な投稿は削除されますが不適切な対応は削除されませんでした。けっきょく弱者はイヤな思いだけして泣き寝入りですね 大変不愉快なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL NISHIMURA◆スタンダード◆美味しい健康朝食バイキング＆ルームシアターＶＯＤ無料！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 10:10:23
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LANケーブルが備え付けて無く困りました。
領収書を頼んでいたのですが、チェックアウト時に用意されいませんでした。
チェックイン時に部屋の掃除がされておらず、ゴミや飲みかけのコップ等そのままでした。
連泊の人がキャンセルした部屋だったらしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ 2017年12月16日 16:18:47
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この度はHOTEL NISHIMURAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、お部屋の移動をお願いすることになり、ご迷惑をお掛けしました。また、領収書のご用意も出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進してまいりますので、勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 内山
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定・直前割】☆料金変動プラン☆朝食バイキング＆VOD無料！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 08:50:11
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新しいだけ。全ての作りがいまいち…エレベーターから出たらいきなり土足厳禁、学生寮みたい。壁が薄くて他人のイビキがうるさい…部屋のテレビもデカイけど固定式で見づらい。
部屋のカーテンがないから朝まぶしくて起きる…送迎ありと聞いたのに急な受付はできないと言われる散々な宿泊でした。
金額とサービスがあっていない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL NISHIMURA◆スタンダード◆美味しい朝食バイキング、駐車場、ルームシアター無料
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（ダブル）禁煙】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 16:26:42
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GW中に利用しました
あいにくの天気でお部屋から富士山は見られませんでしたがお部屋は広く、窓も大きめで天気が悪かったのが悔やまれます。
残念な点をあげますと、
・掛け布団に血
・バスタオルに汚れ
・バスタブ内がザラザラで髪の毛が落ちていた
・便器（便座）に汚れ
清掃は基本だと思います、ましてやコロナ禍なのでもう少ししっかりしていただきたく思います。
掛け布団とバスタオルは部屋に入ってすぐ気付いたので交換していただきましたが、お風呂とトイレは気付くのが遅かったので自分たちで掃除し直しました。まさか旅行に来て掃除しないといけなくなるなんて…
翌朝の朝食バイキングについても小さい子が2人いるので支度に時間がかかり、会場に行くのがギリギリになってしまったこちらも悪いのですが入った瞬間時間のクギを刺され、一周目を取り終わった後から次々と食材が撤去されていき、これではバイキングの意味が…当然2周目は行けませんでした。
45分までは片付けしない、もしくは片付けはじめても良いか会場にいる者に聞いて下さってもよかったのではないかと思います。食べている最中にどんどん片付けられていると気分は良くないですね。従業員の方も早く帰りたいのはわかりますが、旅行者にとってはその地での楽しみのひとつとして組み込まれている訳ですから、もう少しサービスを見直していただけると嬉しいです。
ホテルを出る際も、ありがとうございましたも行ってらっしゃいもなかったホテルは初めてです。
トータルで考えて、私達はもう利用しませんが参考にしていただけると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ 2022年05月20日 00:58:01
-
この度はHOTEL NISHIMURAにお越しくださいましてありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。。
私共の不手際により、ご不快な思いをなされてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた各々の点を今一度精査致しまして、スタッフ一同、一丸となって、改善に努めて参る所存でございます。
重ねまして、今回のご宿泊についてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダード◆美味しい健康朝食＆ルームシアターＶＯＤ無料！ オゾン発生器で強力殺菌・脱臭
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽天の広告メールは鬱陶しいさんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
- 楽天の広告メールは鬱陶しいさん [50代/男性] 2021年05月04日 09:19:50
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※フロントでスリッパをはきかえないといけない。
※前金制
※フロントのカウンターにデカデカと公式サイトとり予約の方はとミネラルウォーターを1本サービスとデカデカと書いている
※張り紙指示が多い
部屋
※楽天のプランで1番高いプランにしたが富士山側ではない。
※トイレットペーパーも2つあり片側から使用しろと書いてある。
※風呂のお湯を、入れていたところ自動で浴槽半分で停止する。
↑もう、笑けてきました。
周辺
※コンビニ徒歩5分以上
※食事する所が少ない
※駅遠い
※駐車場100m以上、それほど密集地域でもないのに。
サービス
※対応はなんか決まり事が多く聞いていて疲れる
仕事で来ましたが二度来る事はないでしょう。しっかり料金はビジホにしてはとってる。
どの機具では分からないが抗菌機械でうたっていたプランにしたが空気清浄機以外見当たらない。
灰皿100均- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆コンフォートプラン☆健康朝食＆VOD無料！ オゾン発生器で強力殺菌・脱臭
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＮＩＳＨＩＭＵＲＡ のクチコミ
出張で宿泊しました。風呂・トイレ・洗面台が個別で大変良かったです。次回も利用したいと思います。残念だったのは目覚まし時計が設定した時間に鳴らなかったことです。何とか目が覚めたので問題はなかったのですが。故障しているようなので取替が必要です。
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この度はHOTEL NISHIMURAをご利用いただき、ありがとうございます。
目覚まし時計につきましては、お客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、ご指摘いただき、ありがとうございます。今後はこまめにチェックを重ねて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。