この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や客室に関しましてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。
これからもスタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
しかしながら、ご投稿の駐車場のご利用に関しまして、不行き届きな内容となってしまいましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この件につきましては、お客様から頂戴した貴重なご意見として、今後のサービス向上への検討事項とさせていただきたいと存じます。
最後になりましたがお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈りいたします。
担当：大神

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただいたお部屋にご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変うれしく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当：佐々木

この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感動しております。
これからも皆様のお声を励みに、今まで以上お客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
また広島にいらっしゃった際にはぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございました。
担当：大神

この度は当ホテルに御予約頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
担当：大神

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの場所が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。お車でご来館するお客様へのご案内を分かりやすくお伝えできるように、何か工夫できないか検討して参ります。

そのような中でも最高のホテルとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。これからもそのお言葉を励みとし、精進して参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

　支配人　田作

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

気になる点をご指摘いただき、ありがとうございます。今後の改善策を社内で検討して参りたいと思います。

お客様にご満足して頂ける様に、精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　支配人　田作

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中口コミもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

喫煙所の匂いに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルには2階・4階のEV前へ喫煙所を設置しておりますが、使用後、間もない場合は付近へ匂いが漏れてしまう事がございます。

非喫煙者の方は気になることもあるかと存じますので、事前にホテルへお知らせ頂きましたら喫煙所のないフロアへ優先的にご案内させて頂くことも可能でございます。
次回宿泊の際にはお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。

最後に「それ以外は満足でした」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう精進して参ります。
お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

担当：松川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

快適にお過ごしいただけたようで、幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

また広島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

HOTEL TAMY TENJINGAWA 支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

お褒めのお言葉ありがとうございます。これからも皆様に綺麗な空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　支配人　田作

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。

お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

　支配人　田作

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場の点で、当ホテルを選んで頂き大変光栄でございます。
そして、客室の清掃についてもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、嬉しく口コミを拝見いたしました。
これからもより多くのお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

担当：松川

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中高い評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはJR広島駅よりひと駅のJR天神川駅より徒歩1分の場所にあり、アクセスの良さは沢山のお客様よりご好評をいただいている点でございます。

ホットアイマスクは12月のクリスマス期間中にチェックインサービスとして、お客様へお渡しさせて頂いていた品でございました。
ささやかな物ではありましたがご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
今年も同様のサービスを行う予定ですので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが、改めて、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。


担当：松川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉の数々をスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
仰る通り、当ホテルは広島駅から一駅の天神川駅より、徒歩2分以内に位置しております。また、15時から21時にはお菓子類のウェルカムサービス、21時から24時にはカップ麺などのお夜食サービスを行っています。コーヒーは24時間何度でもご利用可能です。お客様一人一人に大変満足し、また利用したいと感じてもらえるようスタッフ一同、より様々なサービスを提案していければと存じます。
内装が清潔というお言葉は私共にとって大変嬉しいお言葉のおひとつでございます。日々私共が研究しております、お客様満足度を少しではありますが達成することができたのではないかと大変嬉しく存じます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当：下種

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋、立地に関して高い評価を頂けて光栄でございます。

お客様に御宿泊頂きましたお部屋は当ホテルおすすめのプレミアムシングルルームとなっており、おっしゃる通りお風呂とトイレが別々のゆったりとした空間のお部屋でございます。
おくつろぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく口コミを拝見いたしました。

ホテル前の道路は朝7時～9時の間は一方通行となっており、平日の朝や週末は混みあいやすくなっております・・・。
標識も少しわかりづらいというお声がある為、フロントにてご案内も致しておりますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。

フロントの対応がピカイチというお言葉を頂き、この上ない喜びです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

担当：松川

この度はGRAN THE PARKⅡへご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミもご投稿いただきありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を基に、今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

重ね重ねとなりますが、貴重なお時間の中、ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

担当:松川

この度はGRAN THE PARKⅡへご宿泊頂き誠に有難うございます。
多くのお客様よりご好評をいただいている夜食サービス(21時～0時）をお楽しみいただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるサービスができるよう、日々精進して参ります。
それでは、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

担当：松川

この度はGRAN THE PARKⅡへご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、立地の良さはたくさんのお客様からご好評を頂いております。
広島駅からひと駅離れてしまいますが、駅近で閑静な環境でありながら、モールや地域密着型の飲食店様もいくつかございますので生活に不便を感じられることは少ないかと存じます。
ご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当：松川

この度はGRAN THE PARKⅡへご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
お客様から頂いた言葉を励みにより一層、満足頂けるご滞在を提供できますよう精進して参ります。
今後も広島にお越しの際には、当館を拠点として頂けますと幸いでございます。
担当：松川

この度はホテルグランザパークツーをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは広島駅から一駅の天神川駅から徒歩5分圏内に位置しておりますので出張やレジャーのお客様にもお楽しみいただけるかと思います。また、近隣にはお食事処やイオンモールなどがあり、お客様に大変好評をいただいております。
今回頂いたお言葉を励みにスタッフ一同今後とも精進をしてまいります。
お客様にまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当：下種